sujet Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible dans Webmail Orange

connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Sun, 09 Feb 2025 10:24:39 GMT

Bonjour

Depuis quelque jours, tout comme l'an dernier , pour certaines adresses orange, il est impossible de se connecter à la messagerie J'ai un abonnement Internet fibre avec 4 adresses orange Sur mon ordi de bureau avec Windows 10 tout est OK mais sur le portable en Windows 11, 3 de ces adresses ne fonctionnent pas. Elles fonctionnent en boucle sur le web mail J'en ai supprimé une Impossible de la recréer J'ai essayé de la créer sur Thunderbird même problème : "en attente de votre fournisseur de messagerie" puis "désolé la connexion a échouée". La réparation est impossible Configuration du compte (strictement identique sur les 2 ordis) imap orange port 993 SSL/TLS smtp orange port 465 SSL/TLS

Que faire? Merci pour vos conseils

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

jyjo29 — Sun, 09 Feb 2025 10:34:43 GMT

Bonjour @bidules83

Essayez en mettant le mot de passe d'application au lieu du mot de passe de votre compte Orange.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Thu, 13 Feb 2025 13:09:03 GMT

Merci de vous être penché sur mon problème

Mais bien que je comprenne qu'un mot de passe compliqué (le mien pour le compte principal fait 31 caractères) limite le piratage, je ne comprend pas pourquoi je ne peux plus recréer (avec un ordi sous windows11) des adresses que j'ai supprimées ou bien me connecter avec des adresses qui fonctionnent encore très bien sous outlook et windows10 et qui ont fonctionné jusqu’à présent sous Windows 11 de l'ordi portable

Si quelqu'un a une solution il me rendra un grand service

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

fredolerouge — Thu, 13 Feb 2025 13:15:32 GMT

salut @bidules83

@jyjo29

la mise en place d'un mot de passe d'application n'a strictement rien d'obligatoire et n'est pas forcément de nature à régler ton souci

si ça marche sur un PC et pas sur l'autre, c'est que tu dois jouer au jeu des 7 différences

notamment au niveau du paramétrage, de l'anti virus utilisé, etc

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Thu, 13 Feb 2025 14:17:23 GMT

Configuration du compte (strictement identique sur les 2 ordis) imap orange port 993 SSL/TLS et smtp orange port 465 SSL/TLS

L’antivirus Kaspersky désactivé : le problème est toujours là

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

jyjo29 — Thu, 13 Feb 2025 14:19:57 GMT

@bidules83

Tentez le mot de passe d'application

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

fredolerouge — Thu, 13 Feb 2025 19:16:40 GMT

salut @bidules83

@Papou22 @Daniel35

il ne faut pas désactiver l'anti virus, mais le supprimer, supprimer tous les anti virus présents nativement sur le PC de sorte à ce qu'au redémarrage Microsoft Defender prenne le relais

pas de VPN ? même caché ?

et kaspersky, tu paies en rouble ? à fuir (tout comme avast)

tu t'es bien assuré de n'avoir fait aucune erreur de mot de passe ?

et @jyjo29 arrêtes avec le mot de passe d'application, il n'est pas obligatoire et ne va rien résoudre ici, c'est un souci de paramétrage et de configuration

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Fri, 14 Feb 2025 12:59:09 GMT

Désolé mais même avec les antivirus supprimés toujours pas de connexion Quant aux mots de passe je les ai sur une clef USB et je fais un copier coller De plus j'ai supprimé une adresse et lors de la tentative de recréation j'ai changé le mot de passe Mais connexion impossible Le problème est toujours là heureusement qu'il a le web mail

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 13:12:00 GMT

@bidules83

Le changement de port SMTP en : 587 STARTTLS semble fonctionner chez certains

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Fri, 14 Feb 2025 14:37:53 GMT

toujours pareil

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

bidules83 — Mon, 24 Feb 2025 08:48:39 GMT

INCOMPRÉHENSIBLE, tout au moins pour moi. Vous avez lu que toutes les actions entreprises se sont soldées par un échec

Hier dimanche 23/02, comme tous les jours, j'ai essayé de recréer mon adresse supprimée et de me connecter sur les autres et là, miracle, tout a bien fonctionné sur Out look et sur Thunderbird Ce matin j'ai voulu en faire autant sur mon portable ÉCHEC !??

Jeudi j'avais appelé Orange qui m'a certifié que tout fonctionnait

Si quelqu'un a une explication je souhaiterai la connaître Merci pour l'intérêt que vous avez portés à mon problème

Re: connexion à la messagerie via outlook new impossible

Fab4Seb — Wed, 23 Apr 2025 13:34:13 GMT

Tout pareil 1 notebook + Fixesous win11

, j'ai vider le cache de 'outlook pour windows11'

https://support.safebrands.com/comment-vider-le-cache-microsoft-outlook-sur-un-pc/

et ca a fonctionner !!!

Je vais allumer un cierge pour vous et faire une prière en même temps pour notre saint pair outlook&outlook .