sujet Re : Activation, désactivation alertes mail impossible dans mon mail Orange

Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Sun, 16 Aug 2015 08:54:38 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours il m'est quasiment impossible d'activer mes alertes sms lors d'un de la réception d'un mail.

Dés que je clique sur "valider" cela me ramène en haut de la page.

Ou lorsque les rares fois ou cela fonctionne je rencontre le même problème pour désactiver !

C'est très embêtant sur tout que ça fonctionnait auparavant.

Je précise que j'ai essayé la manip, du navagateur Firefox, IE ainsi que de mon téléphone portable et aucun ne fonctionne.

Si vous avez une solution, merci d'avance.

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Fri, 21 Aug 2015 09:50:05 GMT

bonjour

je suis dans le meme souci que vous , j'ai contacté par chat le servie clientèle orange qui fait remonter l'info aux experts techniques car il ya un bug sur ce service

ça fait 2 jours que j'essaie de desactiver sans resultat , orange doit me tenir au courant de la resolution du bug

bonne journée

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Mon, 24 Aug 2015 08:13:43 GMT

Bonjour Biboux,

En espérant que le souci se règle rapidement.

En attendant j'ai trouvé une petite astuce pour activer/désactiver. Dans la barre d'adresse il y a toujours une lettre après webmail1 et bien je la remplace par un "c" ou un "g", je supprime également le petit # et je valide.

Ensuite quand j'active ou désactive ça fonctionne.

Voilà

Bonne journée

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Mon, 24 Aug 2015 09:53:01 GMT

bonjour lyseraa

ça buggait toujours et donc j'ai suivi votre astuce , remplacer par c et supprimer le # , et ça fonctionne superbement

je vous remercie infiniment car j'ai contacté le service client orange vendredi pour leur signaler et j'ai eu sur le chat 5 conseillers à la suite et a chaque fois ils me disaient je vous passe un collègue compétent ;au bout de 30 minutes , j'ai laissé tomber

merci le service technique orange nul

je garde votre mail dans mes archives au cas où .vous etes super forte en informatique

cdt blandine

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Mon, 24 Aug 2015 12:54:28 GMT

Bonjour Blandine,

Oui ça fait un moment que ça bugue tout ça !

5 conseillers et 30 minutes pour trouver quelqu'un de compétent ? je pense qu'ils doivent encore le chercher :-)

Visiblement il y un souci au niveau de l'adresse....si je l'ai trouvé ils devraient aussi !

En tout cas ravie que ça fonctionne aussi pour vous !

lol merci du complément, j'essaie juste de me débrouiller et si je peux aider c'est avec plaisir !

A bientôt

Amicalement

Sylvie

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Mon, 24 Aug 2015 14:06:38 GMT

re bonjour sylvie

en tous les cas orange devrait vous embaucher car ça marche super bien lol

merci merci merci:smileyvery-happy:

ça fait 1 semaine que j'etais dessus et l'idée que vous avez eu m'epate vraiment , changer une lettre et retirer le # , il faullait y penser , pour moi vous etes une pro

orange n'y a pas pensé lol

bonne journée d'une profane en informatique

cdt blandine

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Wed, 26 Aug 2015 14:39:15 GMT

Hello Blandine !

Trop gentil loll

Je préfère pas qu'il m'embauchent, je risquerais de perdre mes moyens lol

En tous cas visiblement ils n'ont pas reglé le problème !

C'est pas normal !

Bonne soirée !!!!!!!!!!!!!!

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Wed, 26 Aug 2015 15:26:04 GMT

bonjour sylvie

orange devait me recontacter lundi suite à ce problème , j'attends toujours lol

ils devraient les post sur la communauté d'entraide ,

je pense qu'ils s'en fichent , cette application doit très peu servir car avec les smartphones , on a les mails

mais bon peut être pour la fin de l'année:smileyvery-happy:

et là c'est les vacances , il faut pas trop en demander

en tous les cas votre solution pourra servir à d'autres

bonne soirée à vous

cdt blandine

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Wed, 02 Sep 2015 11:00:37 GMT

Bonjour Blandine !

Alors des nouvelles de nos amis d' Orange ?!

Ca ne fonctionne toujours pas ! C'est pas sérieux

Oui ils vont répondre l'année prochaine sûrement lol

Bonne journée !!!!!!!

Sylvie

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Wed, 02 Sep 2015 13:16:19 GMT

bonjour

j'espère que vous allez bien

non toujours pas de nouvelles d'orange , ils devaient me recontacter il y a15 jours par mail pour me donner la solution du problème toujours rien

je pense pour le 30 fevrier 2015:smileyvery-happy:, heureusement que vous m'avez dépanné , car là ça m'aurait franchement énervé ce manque de considération

enfin c'est la rentrée peut être que des techniciens experts vont se pencher sur le problème

dès que j'ai des nouvelles je vous le dis

cdt blandine de normandie et bonne journée

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Wed, 02 Sep 2015 14:15:18 GMT

re bonjour et suite aux orages je n'ai plus de reseau mobile , ni internet sur mon tel

le tout sera retabli le 4 septembre

dur dur la technologie , au secours je suis coupée du monde dans ma campagne profonde lol

si vous n'avez pas de nouvelles de moi d'ici quelues jours , c'est qu'orange m'a definitivement perdu :smileytongue:

pour l'instant sur le pc j'ai toujours internet

bonne journée

cdt amitiés

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Wed, 02 Sep 2015 19:24:56 GMT

Je vais bien et vous ? on peut se dire "tu" non ?!

Et ben c'est pas de chance loll plus de mobile heureusement qu'il reste le net

Les experts d'Orange ils font fort faut reconnaître:cattongue: !!!

C'est sympa la Normandie ! De quel coté es-tu ?

Quoi que tu n'es pas obligée de répondre c'est public ici !

Bon j'espère avoir des nouvelles lolllllllll

Bonne soirée

Amitiés

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Thu, 03 Sep 2015 08:12:46 GMT

bonjour

je vais bien merci ,

je cherche comment t'envoyer un message privé sur le forum , afin que toi seule puisse le lire

mais je ne trouve pas c'est dommage

ah au fait le tel refonctionne , je suis contente

amitiés blandine

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

jos76 — Thu, 03 Sep 2015 09:38:05 GMT

Bonjour Biboux76,

Un petit clic sur le pseudo auquel tu veux adresser un message . Et envoyer un message privé à cet utilisateur .

Salut

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Thu, 03 Sep 2015 13:55:22 GMT

bonjour et merci

j'ai trouvé

je te souhaite une bonne journée

cdt

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

biboux76 — Tue, 08 Sep 2015 14:19:51 GMT

bonjour sylvie

le problème n'est toujours pas resolu par orange :catwink:

mais ta methode fonctionne donc ça aidera d'autres internauts et c'est le principal

je t'ai envoyé la semaine dernière un message privé , je ne sais pas si tu l'as eu

bonne journée et peut être aurai je de tes nouvelles

amitiés blandine

Re : Activation, désactivation alertes mail impossible

lyseraa — Wed, 09 Sep 2015 19:24:24 GMT

Bien reçu et mail envoyé lol

Quoi pas résolu ?!!!! lollllllllllllllllllllllllll Je m'en doutais !