sujet Re: mot de passe special logiciels tierces dans mon mail Orange

smtp

dany114 — Thu, 13 Feb 2025 10:28:03 GMT

Bonjour,

brutalement le smtp orange n'accepte plus ma camera qui marchait depuis des mois.........orange me dit RAS chez eux..........je suis dans une impasse

Re: smtp

jyjo29 — Thu, 13 Feb 2025 10:49:08 GMT

Bonjour @dany114

" .je suis dans une impasse "

Nous aussi parce que " le smtp orange " c'est un peu court comme renseignement.

Re: smtp

fredolerouge — Thu, 13 Feb 2025 10:52:06 GMT

salut @dany114

@jyjo29

assures toi que le logiciel utilisé par ta caméra et qui permet d'envoyer les mails soit bien compatible TLS 1.2

Re: smtp

Daniel35 — Thu, 13 Feb 2025 12:12:42 GMT

Bonjour @dany114

Est-ce que les paramètres d'envoi sont bien en port 465 Sécurité SSL/TLS, ou port 587 Sécurité STARTTLS.

Si oui:

Orange (mais pas que) a resserré les boulons récemment sur la sécurité. Lutte contre les spammeurs et arnaqueurs de tous poils. Ça va dans le bon sens.

Seuls les terminaux et softs en TLS 1.2 sont désormais en odeur de sainteté comme l'a dit @fredolerouge

Les vieilles versions d'Outlook, les "vieilles" cams, les "vieilles" imprimantes sont en échec d'envoi d'e-mails.

J'ai un ami avec un cam TrendNet de 2014 dans ce cas. Pas de firmware permettant d'upgrader. On a essayé avec un compte free et smtp free itou: "Circulez". Du coup il a changé de cam. Les prix ont chuté beaucoup. Et la résolution vidéo, détection... ont beaucoup progressé.

Sinon, regarde sur le support constructeur si un firmware cam permet de passer en TLS 1.2..

Re: smtp

juste — Fri, 14 Feb 2025 16:26:37 GMT

Bonjour @dany114 @fredolerouge

@Daniel35

Si on considére que le protocole TLS1.2 utilisé dans les navigateurs obsolètes comme maintenant Windows 7 depuis fin Janvier 2025 et sont peut-être la source du problème

Le protocole TLS1.2 doit être coché dans les propriétés de l ' internet .

Ouvrez les Options Internet à partir du Panneau de configuration Windows ou pressez les touches
"Windows + R" pour ouvrir la fenêtre "Exécuter" et entrez "inetcpl.cpl" puis Entrée.
Selectionez l'onglet "Avancé".
Faites défiler jusqu'à la section "Sécurité".
Localisez et cochez la case "Utiliser TLS 1.2".
Cliquez sur "OK".

Cordialement .

Re: smtp

Daniel35 — Fri, 14 Feb 2025 18:13:43 GMT

Bonjour @juste

@fredolerouge

Très bien...!

Et tu fais comment pour les terminaux connectés, plus aux normes TLS 1.2, prévus pour des envois d'emails comme les cams, les imprimantes... et dont le dernier firmware disponible ad vitam eternam du support ne règle pas le problème.?..

C'est la question posée par @dany114 .!

Re: smtp

dany114 — Fri, 14 Feb 2025 19:23:54 GMT

c'est bien la question intiale.........

allons nous devoir jeter nos materiels ?? merci orange

Re: smtp

fredolerouge — Fri, 14 Feb 2025 19:26:31 GMT

salut @dany114

@Daniel35 @juste @jyjo29

si aucune mise à jour logicielle permettant de passer en TLS 1.2 n'est disponible, oui

Re: smtp

juste — Sat, 15 Feb 2025 08:02:17 GMT

Bonjour @dany114 @fredolerouge @Daniel35

On ne peut pas répondre car on ne connait pas exactement le modèle de sa caméra .

Cordialement .

Re: smtp

Daniel35 — Sat, 15 Feb 2025 08:09:01 GMT

Re @juste

@fredolerouge

Et qu'est-ce le problème de cam de @dany114 a à voir avec ta précédente réponse:

@juste a écrit :
...Si on considére que le protocole TLS1.2 utilisé dans les navigateurs obsolètes...

...?

Re: smtp

juste — Sat, 15 Feb 2025 08:45:07 GMT

Bonjour @dany114 @Daniel35 @fredolerouge @jyjo29

C'est un exemple que j'ai donné avec Windows 7 (qui ne serait plus à jour avec la société Acros depuis fin Janvier 2025) qui n ' a rien à voir avec la caméra de Dany dont je ne connais pas le modèle et n'y le logiciel installé et qui ne fonctionne plus depuis des mois (pas des années donc peut-être relativement récente ) donc faire comme l'exemple que j 'ai donné .

Ecrire que sa caméra ne fonctionne plus car le protocole d ' Email d ' Orange a changé , oui c ' est possible mais tu ne sais pas comment est configuré sa cam en TLS , c 'est une réponse un peu rapide comme conclusion pour une caméra qui n 'a que quelle mois d 'ancienneté .

Cordialement .

Re: smtp

dany114 — Sat, 15 Feb 2025 09:33:30 GMT

Bonjour,

C est une ctronics IPCAM CTIPC SERIES, elle a à peine 2 ans,logiciel à jour, mais j ai le problème aussi avec Outlook 2007, qui brutalement à cessé l envoi de mails......

Re: smtp

Daniel35 — Sat, 15 Feb 2025 09:45:50 GMT

Re @dany114

Pour Outlook 2007 : plus aux normes TLS 1.2. Version mini désormais Outlook 2013. Upgrade Outlook.

Pour ta cam: c'est anormal vu son âge...

Tes paramètres sont-ils bien en mode authentifiés port 465 Sécurité SSL TLS ou port 587 sécurité STARTTLS.?

Éventuellement poste-nous une copie d'écran des paramètres. Ne masque que ce qui précède @ dans l'adresse.

Re: smtp

juste — Sat, 15 Feb 2025 09:54:36 GMT

Bonjour @dany114 @fredolerouge @jyjo29

Super on avance apparemment ce n 'est plus un problème de caméra mais un problème de messagerie , la cam n'y serait pour rien .

On attend les paramètres demandés par @Daniel35 .

Cordialement .

Re: smtp

dany114 — Sat, 15 Feb 2025 11:11:24 GMT

465 SSL, c'est bien cela avec authentif, d'alleurs j'en suis a un stade ou j'ai tout essayé, mais je n'ai absolument pas touché a ces parametres avant que ça defaille. au debut, il y a environ 5 mois,je pensais que c'etait temporaire, alors j'ai utilsé orange mail pour mon courrier, et je me suis dit tanpis si ma camera n'envoie plus les mails avec photo. Entre temps, j'ai contacté orange plusieurs fois qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que tout est normal et degagent en touche quand on leur parle d'outlook,de citronics et c'est bien normal et de bonne guerre !

Re: smtp

Daniel35 — Sat, 15 Feb 2025 11:47:47 GMT

Re @dany114

@fredolerouge @juste

Oui . Orange du moment que le webmail est OK, les applications, logiciels et autres outils de messagerie ce n'est pas leur problème.

Y-a-t-il dans les spécifications de ta cam un point concernant les normes TLS.?

As-tu interrogé le support Ctronics sur le problème.?

Au cas où :

- pare-feu livebox bien sûr Moyen.?

- renouvelle l'IP wan de connexion livebox. Ça se fait en redémarrant la livebox via l'interface, ou via l'espace client ou l'application Orange et moi

- fais-nous quand même une copie écran des paramètres smtp

Re: smtp

juste — Sat, 15 Feb 2025 11:47:43 GMT

Bonjour @dany114

On reprend :

Webmail Orange c ' est OK ?

Outlook c 'est NOK

Message d 'erreur avec Outlook ?

Tu as essayé avec le port 587 STARTLS activé ?

Windows ? si Windows 7 ( obsolète ) active le tls1.2 comme indiqué dans mes précédents posts .

Tu peux aussi essayer en changeant ton adresse IP .

Cordialement .

Re: smtp

fredolerouge — Sat, 15 Feb 2025 11:54:49 GMT

salut @juste

@Daniel35 @jyjo29

le problème de @dany114 n'a rien à voir avec windows ou outlook/thunderbird, mais avec l'envoi de mails par sa caméra

Re: smtp

juste — Sat, 15 Feb 2025 12:33:32 GMT

Bonjour @dany114 @Daniel35

@fredolerouge si le SMTP d ' Orange ne fonctionne plus sur sa caméra , pour commencer il serait judicieux de vérifier que le SMTP d'Orange est Ok sur son logiciel de messagerie , ce qui n 'est pas le cas d'aprés ses explications .

Cordialement .

Re: smtp

fredolerouge — Sat, 15 Feb 2025 13:12:39 GMT

re @juste

@Daniel35 @jyjo29

le SMTP orange fonctionne très bien, la raison pour laquelle ça ne fonctionne plus chez @dany114 est simple, outlook 2007