sujet Re: Re : Panne pour envoi de mail dans mon mail Orange

je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sat, 03 Feb 2024 10:41:22 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas envoyer d'e-mail de mon compte ORANGE alors que j'en reçois.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Ancien Membre — Sat, 03 Feb 2024 10:44:19 GMT

Bonjour @csas3108

Première vérification : VPN ou pas. Si oui: vire le.!!!

Si non: précise : PC, smartphone, webmail, logiciel, appli, paramètres...

Cdt

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sat, 03 Feb 2024 10:46:06 GMT

Pas de VPN

Les envois se font sur mon PC

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Ancien Membre — Sat, 03 Feb 2024 10:53:39 GMT

Re @csas3108

Pas de VPN OK... Ou antivirus style Avast avec VPN "caché"...?

@csas3108 a écrit :
Les envois se font sur mon PC

Tu trouves que c'est précis par rapport aux questions posées.?

...

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sat, 03 Feb 2024 11:00:32 GMT

Bonjour Tanvala,

Il s'agit de ma boite mail orange qui se trouve sur mon PC.

Les envois et les réceptions se font sur ma boite mail.

Lors des envois j'ai un message qui me dit que les adresses ne sont pas correctes, alors qu'il s'agit de réponses à des mails reçus.

Je ne sais pas quoi dire de plus, je n'y connait rien.

Cordialement.

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Ancien Membre — Sat, 03 Feb 2024 11:50:56 GMT

Re @csas3108

Boîte mail orange oui, mais comment...? :

- via webmail par navigateur et via portail Orange et messagerie.?

- via logiciel de messagerie comme Thunderbird ou Outlook... et SMTP paramétré comment...?

Si rejet suite à réponse : systématique ou pour un correspondant en particulier...? Quand un correspondant envoie un email via un logiciel de messagerie, il se peut que le correspondant ait mis une adresse de réponse différente de l'adresse utilisée pour l'envoi. Les spammeurs et arnaqueurs sont familiers de ce genre de chose avec des adresses gmail. Et si l'adresse de "return" est erronée ou blacklistée...! Fais un essai de réponse en saisissant toi même l'adresse dont tu es certain de la validité...

Cdt

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sat, 03 Feb 2024 12:57:37 GMT

Re-Tanvala,,

Aucune idée voici le chemin :https://mail02.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/mail&folder=default0/INBOX

Quand aux envois de mails, c'est pour tous les mails que je veux envoyer. J'ai fait des essais sur ceux de ma famille en mettant "TEST" pour qu'ils comprennent en plus de ceux que je voulais répondre, mais j'ai toujours le même message : adresse mail incorrecte ou erronée alors que je l'ai tapé moi-même.

CDT

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Ancien Membre — Sat, 03 Feb 2024 13:53:10 GMT

Re @csas3108

"aucune idée"...?? Alors que d'après tes indications tu utilises un navigateur...et donc le webmail...!

Si tu es certain de respecter le format des adresses email nom@orange.fr ou nom@domaine.ext sans espace ni caractères interdits (caractères spéciaux, lettres accentuées...) alors je n'ai pas d'explication.

Assistance Orange 3900

Si tu as une adresse d'un autre domaine comme gmail ou autre, fais un essai d'envoi avec. Et regarde si idem...

Cft

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sat, 03 Feb 2024 19:40:12 GMT

Re-Tanvala,

Non je n'ai rien d'autre. Je contacterai le 3900.

Merci à toi.

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

juste — Sun, 04 Feb 2024 08:22:21 GMT

Bonjour @csas3108

Tu as essayé en t ' envoyant un mail à toi même ?

Cordialement .

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Sun, 04 Feb 2024 09:45:10 GMT

Bonjour Juste,

Oui, et ça ne fonctionne pas non plus.

Voici le message exact : "Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

Merci de ton aide.

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

juste — Mon, 05 Feb 2024 08:01:10 GMT

Bonjour @csas3108

Quand tu t'envoies un message , dans ton texte , il ne faut pas écrire le mot TEST , essai avec un autre écrit .

Cordialement .

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Astrid_H — Mon, 05 Feb 2024 09:02:12 GMT

Bonjour @csas3108,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Une Bonne journée

Ady

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Mon, 05 Feb 2024 17:29:35 GMT

Bonjour Astrid,

Merci beaucoup de votre aide, mais j'ai appelé le 3900 qui m'a débloqué.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

csas3108 — Mon, 05 Feb 2024 17:32:40 GMT

Bonjour Juste,

Je vous remercie de votre aide, mais j'ai appelé le 3900 qui m'a débloqué.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Max_C — Mon, 05 Feb 2024 17:55:29 GMT

Bonjour @csas3108

Je vous remercie de votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée.

Max

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Carrot1 — Sat, 14 Dec 2024 13:27:00 GMT

je ne peux pas envoyer des mails ,il est noté : adresse mil est invalide .

Re: je ne peux pas envoyer d'e-mail mais j'en reçoit

Carrot1 — Sat, 14 Dec 2024 13:28:19 GMT

j'ai déjà essayé , mais je vais refaire comme indiqué!

Re : Panne pour envoi de mail

Cecile_M — Tue, 17 Dec 2024 10:44:31 GMT

Bonjur @Carrot1,

Nous serions ravis de vous venir en aide.
Toutefois et pour cela, nous avons besoin de plus de précisions.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire davantage sur les difficultés que vous rencontrez ?

Utilisez-vous un logiciel de messagerie tiers, avez-vous testé depuis le webmail ?
Testé avec un autre navigateur, sans Vpn, ni antivirus ?
Testé depuis un autre équipement ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

Re : Panne pour envoi de mail

Steph_M — Tue, 24 Dec 2024 12:48:48 GMT

Bonjour @Carrot1

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que tout est rentré dans l'ordre 🤞
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Mely