sujet Re : PB réception mail orange dans mon mail Orange

panne messagerie

lan38 — Wed, 15 Jan 2025 08:03:30 GMT

Pas de messagerie mail orange aujourd'hui sur pc bureau et pc portable, aucun acces, l'envellope tourne en boucle, mais ok sur telephone, y a t il d'autres personnes ?

[EDIT : @lan38 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: panne messagerie

CATY24 — Wed, 15 Jan 2025 08:14:05 GMT

Idem pour nous, pas de messagerie sur PC ok sur portable

Re: panne messagerie

mimique1 — Wed, 15 Jan 2025 08:18:22 GMT

même constat, sur PC et portable

Re: panne messagerie

nat134 — Wed, 15 Jan 2025 08:18:46 GMT

idem pour nous aucun accès pour la messagerie aujourd'hui

Re: panne messagerie

Isa564 — Wed, 15 Jan 2025 08:19:52 GMT

Messagerie également en panne sur l'ordinateur. Pas de problèmes en revanche sur le smartphone.

Re : panne messagerie

Julie__S — Wed, 15 Jan 2025 08:28:03 GMT

Bonjour @lan38,

Je suis ravie de vous proposer mon aide 😊

Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre messagerie depuis le Webmail avec un autre navigateur internet en vidant les caches ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

Re: panne messagerie

Julie__S — Wed, 15 Jan 2025 08:28:18 GMT

Bonjour @mimique1,

Je suis ravie de vous proposer mon aide 😊

Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre messagerie depuis le Webmail avec un autre navigateur internet en vidant les caches ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

Re: panne messagerie

Yves_L — Wed, 15 Jan 2025 08:34:17 GMT

Bonjour @nat134,

Suite au conseil de @Julie__S, avez-vous retrouvé les services de votre messagerie ?

Yves

Re: panne messagerie

Yves_L — Wed, 15 Jan 2025 08:35:22 GMT

Bonjour @Isa564,

Suite au conseil de @Julie__S, avez-vous retrouvé les services de votre messagerie ?

Yves

Re: panne messagerie

lan38 — Wed, 15 Jan 2025 08:43:27 GMT

Apres avoir essaye sur chrome et edge, aucun resultat

[EDIT : @lan38 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: panne messagerie

Julie__S — Wed, 15 Jan 2025 08:39:55 GMT

@lan38,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur rencontré ?

En effet, de mon côté, je ne reproduis pas le défaut aussi bien en envoi qu'en réception.

Julie

Re: panne messagerie

Lou_T — Wed, 15 Jan 2025 08:43:45 GMT

Bonjour @CATY24,

🤔C'est étrange ok sur le portable?

Je suis là pour vous aider.

Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre messagerie depuis le Webmail avec un autre navigateur internet en vidant les caches?

Dans l'attente, on est là ⭐

Lou 🌺

Re: panne messagerie

PMA40 — Wed, 15 Jan 2025 08:47:55 GMT

Bonjour, identique pour moi sur bayonne.

Re: panne messagerie

lan38 — Wed, 15 Jan 2025 08:58:56 GMT

l'envellope tourne et rien ne s'ouvre, il s'ouvre parfois au bout de 5 a 10 minutes, et les pieces jointes ne s'ouvrent pas ou ne sont pat telechargeables

[EDIT : @lan38 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: panne messagerie

Echopapa — Wed, 15 Jan 2025 09:53:41 GMT

Bonjour,

Depuis lundi 13/01, grosses difficultés à envoyer des mails depuis Apple Mail. Ca part au bout de quelques heures après de multiples tentatives. " Échec de la tentative d’envoi de données vers le serveur « smtp.orange.fr ». "

Re: panne messagerie

Jerome_S — Wed, 15 Jan 2025 12:45:12 GMT

Bonjour @PMA40,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également me préciser comment vous accédez à votre messagerie : webmail, logiciel type Thunderbird, appli mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: panne messagerie

cmeya — Wed, 15 Jan 2025 15:53:50 GMT

Bonjour,

J'ai également un problème similaire aujourd'hui : impossible d'envoyer des e-mails depuis mon logiciel eMclient.

Par contre je peux les recevoir.

Le problème ne vient pas du logiciel car je peux envoyer des e-mails avec mon adresse gmail.

Mais impossible d'envoyer les e-mails orange (smtp), malgré plusieurs tentatives, vers différentes adresses, avec et sans pièce jointe.

Quelqu'un a-t-il résolu son problème ?

Merci d'avance

Re: panne messagerie

Papou22 — Wed, 15 Jan 2025 17:02:43 GMT

Bonjour @cmeya

A part "impossible", même pas un message d'erreur ou un symptôme à nous communiquer ?

Re: panne messagerie

Jerome_S — Wed, 15 Jan 2025 17:08:52 GMT

Bonjour @CATY24

Vos difficultés sont-elles toujours présentes à l'heure actuelle ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme

Re: panne messagerie

cmeya — Thu, 16 Jan 2025 07:05:40 GMT

Bonjour @Papou22 ,

Mes excuses, le message d'erreur n'étant pas très instructif, je n'en ai pas parlé, le voici donc :

"Orange (****) : la connexion à Orange (****) a échoué

[SMTP] Un essai de connexion à Orange (****) a échoué. Cela peut être causé par l'indisponibilité temporaire du server ou les paramètres incorrects. "

**** étant mon adresse

Je n'ai pas modifié les paramètres, et je confirme que je continue de recevoir les e-mail, mais que ceux que j'envoie restent bloqués.