sujet Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac dans mon mail Orange

impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Thu, 27 Feb 2025 17:24:41 GMT

Bonjour la communauté,

J'ai un gros souci depuis plus de 10 jours : je n'arrive plus à envoyer mes mails depuis mon mac, alors que j'y arrive quand je passe mon espace orange.

Sous mon mac, mail bloqué, avec le message:

"Impossible d'envoyer le message via le serveur orang

Échec de la tentative d’envoi de données vers le serveur « smtp.orange.fr »."

Si je veux changer les réglages du serveur, j'ai le message

"Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte."

ça me rend dingue.

Quelqu'un aurait-il la solution?

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

jyjo29 — Thu, 27 Feb 2025 19:06:37 GMT

Bonjour @crazy1

Essayez avec le mot de passe d'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 07:11:43 GMT

Bonjour @jyjo29

Merci pour la marche à suivre, que j'ai bien suivi. Mais ça ne fonctionne pas.

J'ai toujours le même message "impossible de se connecter au serveur SMTP".

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2025 07:19:08 GMT

@crazy1

Quelle adresse mail avez vous mis ?

Il faut l'adresse principale de votre compte .

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 12:37:44 GMT

Bonjour @crazy1

@crazy1 a écrit :
... Mais ça ne fonctionne pas.

Ça n'a rien d'étonnant...!
Le Mot de passe d'application n'apporte rien par rapport au mot de passe ordinaire sur ton genre de problème
Certains membres proposent cette recette de cuisine. Des fois ça solutionne le problème de déclaration du compte dans des logiciels de messagerie tout simplement parce que générer un mot de passe d'application active automatiquement l'option pop imap quand elle n'est pas activée. Et c'est l'activation de l'option qui, en fait, règle le problème.
Mais pas ton cas si chez toi la réception est OK dans Mail Mac

Quelle est ta version de Mac.? Si ancienne, vérifie qu'elle est aux normes de sécurité TLS 1.2 mini désormais exigées

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 08:47:40 GMT

J'ai la version 12.7.6

Pas ancienne, donc. Mais je en sais pas si elle est aux normes de Sécurité TLS 1.2.

Par contre, j'ai bien mis l'adresse principale de mon compte, pour répondre à @jyjo29 .

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2025 09:04:00 GMT

@crazy1

À voir : https://www.webographie.fr/comment-activer-tls-1-2-apple-mail/

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 09:56:53 GMT

Bonjour @crazy1

Compte principal ou secondaire : pas le problème

Ta version Mac Monterey est récente pas le problème non plus. TLS OK

Piste à suivre : VPN. Désactiver si c'est le cas

NB: un post de ce fil a été mis en solution. Ton problème est-il résolu.? Si non: pourquoi post jyjo en solution...?? Est-ce toi qui a passé la solution...?

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 10:47:18 GMT

Concernant la validation de la solution : mauvaise manip. depuis le mail que m'a envoyé Orange dans ma boîte mail (Bon, c'est normal, elle me rend un peu nerveux c'est dernier temps...)

Si j'ai bien compris, le VPN à désactiver, c'est l'option "limiter le suivi de l'adresse IP".

Ce que je viens de faire.

Il y a un mieux : je n'ai plus le message "impossible de (etc...) adresse SMTP"

Mais le message ne part toujours pas.

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 12:35:12 GMT

Voir post plus bas

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 12:29:58 GMT

Alors, j'ai cliquer sur "validation" sans faire attention; en fait, j'ai toujours le même problème.

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 12:34:36 GMT

@crazy1

@crazy1 a écrit :
Concernant la validation de la solution : mauvaise manip. depuis le mail que m'a envoyé Orange dans ma boîte mail

Alors si ton problème n'est pas résolu modifie la solution: post concerné via menu 3 points en haut à droite

@crazy1 a écrit :
Si j'ai bien compris, le VPN à désactiver, c'est l'option "limiter le suivi de l'adresse IP".

Non. Un VPN "c'est un VPN"! comme NordVPN ou TotalVPN ou Norton qui peut embarquer un VPN. C'est toi qui sais si tu en as un ou pas dans ton Mac

"limiter le suivi de l'adresse IP" est une option des Mac Monterey ou autres qui permet + ou - de masquer son IP de connexion livebox.

Orange n'aime ni l'un ni l'autre pour l'envoi des mails

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 12:45:11 GMT

Non. Un VPN "c'est un VPN"! comme NordVPN ou TotalVPN ou Norton qui peut embarquer un VPN. C'est toi qui sais si tu en as un ou pas dans ton Mac

"limiter le suivi de l'adresse IP" est une option des Mac Monterey ou autres qui permet + ou - de masquer son IP de connexion livebox.

Orange n'aime ni l'un ni l'autre pour l'envoi des mails

Je n'ai pas de VPN (aucune indication dans ce sens dans "préférence système" > "réseau" ) ; et avec ou sous le suivi IP, c'est la même chose pour l'envoi de mail.

Alors si ton problème n'est pas résolu modifie la solution: post concerné via menu 3 points en haut à droite

J'ai sélectionné "pas la solution" pour désactiver.

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 13:28:58 GMT

@crazy1

Le post est toujours en solution...😵 Ça peut dissuader d'autres membres à intervenir sur ce fil du fait qu'il est en état "résolu"...☹️

Si pas de VPN, ni option "limiter suivi IP," et si pas OK avec port 465 Sécurité SSL TLS ou port 587 Sécurité STARTTLS, alors derrière suggestion: changer d'IP de connexion livebox:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Toujours pas OK, un Top Membre de ce forum aura peut-être mieux à te proposer...🤔

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Les-TopMembres-de-la-Communaut%C3%A9-Orange/td-p/1684799

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Fri, 28 Feb 2025 13:35:17 GMT

Le post est toujours en solution...😵 Ça peut dissuader d'autres membres à intervenir sur ce fil du fait qu'il est en état "résolu"...☹️

Je n'ai plus l'option "pas la solution" dans le menu des 3 points. Est-il possible que quelqu'un d'autre ait validé la solution?

changer d'IP de connexion livebox

Je vais essayer ça ce week-end.

Merci pour le temps passé à me trouver 1 solution.

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Fri, 28 Feb 2025 13:42:23 GMT

@crazy1

@crazy1 a écrit :

.. Est-il possible que quelqu'un d'autre ait validé la solution?

Oui possible par un gestionnaire du forum...

Post incriminé : menu 3 points et "Signaler" Demande à un modérateur de modifier

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Loane_B — Fri, 28 Feb 2025 13:51:46 GMT

Bonjour à tous,

Simplement pour information, je viens de demander à la modération la suppression de la solution approuvée par erreur.

Bonne après-midi.

Loane

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Julie__S — Mon, 03 Mar 2025 09:39:49 GMT

Bonjour @crazy1,

Je vous confirme la lecture de votre message privé.

✅ Comme vous le mentionnez, la messagerie est fonctionnelle depuis le Webmail depuis le portail orange.fr.

Ce qui n'est pas le cas avec la messagerie native de votre Mac (nommée Mails).

💡 Je vous invite à contacter le support Apple pour obtenir toute l'assistance dont vous avez besoin.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

Dibalam — Mon, 03 Mar 2025 10:15:51 GMT

Re @crazy1

@crazy1 a écrit :
changer d'IP de connexion livebox
Je vais essayer ça ce week-end

avec quel résultat.?

sinon : comme tu le constates, pour orange webmail OK donc plus son problème...🙃

Re: impossible d'envoyer mes mail depuis mon mac

crazy1 — Mon, 03 Mar 2025 16:45:02 GMT

Bonjour,

Pendant plus de 6 ans, tout fonctionnait bien avec mon apple. Y compris ma messagerie.

Je suis allé sur le forum Apple : plusieurs cas similaire au mien, pour les personnes clients de Orange, sont signalés.

ça vient donc bien de vous!

Je ne manquerais pas de faire une bonne publicité d'Orange.