sujet Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus... dans mon mail Orange

SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Fri, 28 Feb 2025 14:29:19 GMT

Bonjour,

En parcourant les sujets je vois très peu de pb sur le SMTP d'Orange, pourtant moi, sur deux ordi différents, sur Outlook et Thunderbird, je n'arrive plus à envoyer de messages.

Sous Outlook,

Lorsque j'essaie d'envoyer du courrier, j'ai ce type de messages:

Ou celui ci (ces caractères "chinois" m'inquiètent...):

Et lorsque j'essaie de créer un compte j'ai systématiquement cette réponse:

Ceci sans, et avec le mot de passe dédié créé par Orange.

Si quelqu'un a une solution, il me sauve la vie !
Enfin non, mais il me la facilitera grandement

Merci !

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

jyjo29 — Sun, 02 Mar 2025 17:13:34 GMT

Bonjour @Cujas

" Service refusé " arrive lorsqu'il y a trop d'envoi d'un coup = spam

Est ce le cas ?

Oui : scinder les envois en paquets de 15/20 et espacez les dans le temps

Si vous êtes bloqué modifiez votre IP.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Fri, 28 Feb 2025 15:06:09 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @Cujas

" Service refusé " arrive lorsqu'il y a trop d'envoi d'un coup = spam
Est ce le cas ?
Oui : scinder les envois en paquets de 15/20 et espacez les dans le temps

Si voue êtes bloqué modifiez votre IP.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Non, rien de tout ça. J'essaie juste d'envoyer un simple email (objet: "test", texte: "test")
Et ça n'explique pas pourquoi ce refus de configurer en SMTP une nouvelle adresse (qui fonctionne sur le portail Orange Mail)
Merci pour ta réponse

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2025 15:21:18 GMT

@Cujas

SMTP Orange :

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2025 15:22:42 GMT

@Cujas

Est ce un adresse liée à votre forfait actuel et pas une ancienne utilisée par habitude.?

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Fri, 28 Feb 2025 15:51:25 GMT

@jyjo29 a écrit :
Est ce un adresse liée à votre forfait actuel et pas une ancienne utilisée par habitude.?

Oui liée(s) à mon forfait.
J'ai 7 adresses Orange, et les envois fonctionnaient bien depuis des années.

Maintenant les envois ne se font plus (moi depuis Outlook, Mme adresse Orange également depuis Thunderbird sur un autre ordi)

Et si je tente de modifier un paramètre:

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2025 16:08:08 GMT

@Cujas

Et un antivirus trop zélé ?

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Fri, 28 Feb 2025 17:10:58 GMT

@jyjo29 a écrit :
Et un antivirus trop zélé ?

Malheureusement non.
Même antivirus désactivé.

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

juste — Sat, 01 Mar 2025 07:11:23 GMT

Bonjour @Cujas @jyjo29

Dans Thunderbird modifie le port SMTP 465 par port 587 et coche la sécurité en prenant le paramètre STARTTLS .

Cordialement .

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Sat, 01 Mar 2025 10:06:02 GMT

@juste a écrit :
Dans Thunderbird modifie le port SMTP 465 par port 587 et coche la sécurité en prenant le paramètre STARTTLS .

Merci, mais j'ai déjà essayé. Sur Thunderbird et sur Outlook.
Voici la réponse:

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

juste — Sun, 02 Mar 2025 06:59:19 GMT

Bonjour @Cujas

Tu as essayé de changer ton adresse IP comme demandé par @jyjo29 sur ta Livebox dont on ne connait pas le modèle .

Cordialement .

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Sun, 02 Mar 2025 10:21:12 GMT

@juste a écrit :
Bonjour @Cujas
Tu as essayé de changer ton adresse IP comme demandé par @jyjo29 sur ta Livebox dont on ne connait pas le modèle .

Bonjour !
Non malheureusement je n'ai pas de suite suivi le conseil de @jyjo29 , et j'aurais dû (je comptais le faire ...).
Je viens de changer l'IP de ma box (Livebox 5) et tout est rentré dans l'ordre.
Mes emails partent !
Je vous remercie à tous d'avoir pris le temps de m'aider.

Je marque donc le sujet "résolu".
Merci encore

PS: J'ai eu l'assistance Orange au tel hier, pour eux ce problème n'est pas inconnu, les techniciens doivent plancher dessus et ils doivent me rappeler mardi matin. Mais a aucun moment on ne m'a proposé de changer mon IP ...

Re : SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

zoe64 — Mon, 05 May 2025 10:14:27 GMT

Bonjour @Borges17,

Pourriez-vous s'il vous plaît détailler vos difficultés ?

L'envoi via le portail Orange fonctionne-t-il ?

On attend votre retour, et on vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Cujas — Mon, 05 May 2025 10:57:44 GMT

Petit ajout vu que ce sujet est encore vivant...
L'Assistance Orange devait me rappeler.
Entre temps j'ai réglé le problème en changeant l'IP de ma box.
Et il n'y a pas de doute car dès l'instant ou la nouvelle IP a été active tous les échanges de courrier sont redevenus normaux.
Lorsque l'Assistance a rappelé (pile à l'heure prévue !) Je lui ai dit que ça fonctionnait à nouveau.
Et là elle s'est lancée dans une grande tirade du genre " Nos techniciens ont travaillé dur sur votre cas, blablabla, blablabla, ..."
Lorsque je lui ai dit que ça avait fonctionné de suite après que j'ai changé l'IP de la Box, grand silence, puis "Nous somme contents que votre problème soit résolu, blablabla, blablabla, ..." Certainement le temps de changer de fiche
Ma solution, je l'ai trouvée ici.

Re : SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Sophie_C — Tue, 06 May 2025 12:23:18 GMT

Bonjour @Borges17,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bon après-midi.

Sophie

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

JPL035 — Thu, 12 Jun 2025 14:40:54 GMT

J'ai moi aussi un gros pb de mel smtp sortant. Mais citron, ne veut rien faire pour nous.

La communauté citron nous bannie. Alors quoi faire .......

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Papou22 — Thu, 12 Jun 2025 15:06:18 GMT

@JPL035

Comment peux-tu espérer une solution à un problème que tu refuses de décrire ?

Quand tu vas voir ton toubib, tu ne lui dis rien d'autre que "Docteur, j'ai mal. Faites moi une ordonnance".

Application ? Paramétrage ? Message d'erreur ?

Autre chose que "ça march' pooo", je trépigne pour avoir une solution.

Si toi tu en es resté à XP, W7, W8 les deux pieds dans le béton, les choses changent et la sécurité se renforce.

Au pif : Les envois doivent maintenant être authentifiés et je te parie qu'ils ne le sont pas chez toi.

Vu ta courtoisie, débrouille toi avec ça.

Re: SMTP ORANGE ne fonctionne plus...

Papou22 — Fri, 13 Jun 2025 03:48:51 GMT

@JPL035

Merci pour ton retour câlin.

Moi, je dis tout à mon médecin.

Mais c'est bien dommage qu'ici, tu ne dis rien de ce qu'on t'a demandé.

Je t'ai déjà donné la solution : Changer ton paramétrage pour y faire des envois authentifiés.

Puisque tu n'as jamais voulu nous le montrer, ne compte pas sur moi pour t'aider à le faire.