sujet Re: Re : Dossiers personnels vides dans mon mail Orange

Dossiers personnels vides

paulbarruel — Fri, 07 Mar 2025 11:11:18 GMT

Bonjour; dans mon mail samsung ( sur un s24), tous les dossiers personnels sont vides ; ils apparaissent bien en liste, mais sans leurs sous-dossiers. Alors que les dossiers de la messagerie , boite de réception, corbeille, envoyés etc sont normaux.Si je vais consulte mes mails "en direct" (hors messagerie samsung) tout est normal. Comment régler ce pb ? Merci de votre aide .

Re : Dossiers personnels vides

Sab_ — Sat, 08 Mar 2025 07:35:33 GMT

Bonjour @paulbarruel,

Qu'en est-il avec l'application Mail Orange ?

Sab

Re: Re : Dossiers personnels vides

paulbarruel — Sat, 08 Mar 2025 09:09:28 GMT

Orange mail: tout fonctionne normalement.Bonne journée

Re: Re : Dossiers personnels vides

paulbarruel — Sat, 08 Mar 2025 09:11:23 GMT

Nb même problème avec un autre laposte.net

Re: Re : Dossiers personnels vides

JulienB_ — Sat, 08 Mar 2025 11:18:59 GMT

@paulbarruel Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à lire vos mails, quel que soit le fournisseur, avec l'application Mails de Samsung.
Toutefois, depuis l'application Orange Mail, tout fonctionne.

Dans ce cas, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre application.
Si tout est correct, désinstallez-la puis réinstallez-la.

Si les difficultés persistent, je vous invite à voir la situation directement avec Samsung.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Dossiers personnels vides

paulbarruel — Sat, 08 Mar 2025 22:21:00 GMT

Merci Julien, c'était la solution. Bon week-end

Re: Re : Dossiers personnels vides

JustineT — Mon, 10 Mar 2025 10:12:37 GMT

Bonjour @paulbarruel , super, nous sommes ravis pour vous
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,

Ju🌴