sujet dégrillage adresse mail dans mon mail Orange

dégrillage adresse mail

Jeremy85150 — Wed, 12 Mar 2025 15:52:06 GMT

Bonjour

Suite à un grand coup de ménage chez Orange, ils ont supprimer mon adresse mail (car l'adresse mail n'est pas rattaché à un contrat). J'ai tenté de contacté le service client qui mon indiqué qu'il n'était pas possible pour eu de la restitué.

J'ai lu plusieurs sujets sur la communauté des utilisateurs qui ont réussi a récupérer leurs adresse mail.

Et donc je voulais savoir si un webconseillé pouvais m'aider ? (Adresse mail supprimer ce jour le 12 mars, donc délai de 6 mois pour récupération encore valable).

Jeremy

Re : dégrillage adresse mail

Jerome_S — Wed, 12 Mar 2025 16:01:28 GMT

Bonjour @Jeremy85150,

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier s'il est possible de récupérer votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Précisez-moi également l'adresse mail concernée. 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Récupération adresse mail

Jerome_S — Wed, 12 Mar 2025 16:27:13 GMT

@Jeremy85150

L'adresse communiquée en message privé a effectivement été supprimée et n'apparaît plus dans nos bases.

Comme vous disposez d'un autre compte à votre nom, pouvez-vous essayer de rattacher l'adresse en question à ce compte en adresse secondaire ?

Je vous laisse faire la manipulation et me faire un retour ensuite. 🙂

Jérôme

Re: Re : Récupération adresse mail

Jeremy85150 — Wed, 12 Mar 2025 16:46:00 GMT

alors du coup j’ai recréer mon adresse mail via mon espace client de l’autre compte principal, et effectivement cela fonctionne (Je ne sais pas si c’est comme ça qu’il fallait faire?)

Malgré la perte de mes mails précédents, j’ai quand même retrouvé mon adresse mail et c’est le principal.

En tout cas, merci beaucoup pour votre assistance.

jeremy

Re: Re : Récupération adresse mail

Jerome_S — Wed, 12 Mar 2025 17:00:28 GMT

@Jeremy85150

C'est parfait ! Ravi que tout soit rentré dans l'ordre 👍

Je reste disponible pour toute autre question, n'hésitez pas 🙂

Bonne fin de journée

Jérôme