sujet Re: case 'Rester identifié' disparue dans mon mail Orange

case 'Rester identifié' disparue

GG011009 — Fri, 07 Mar 2025 11:59:20 GMT

Bonjour

Définitivement la case à cocher 'Rester identifié' de la messagerie ou de la connexion à mon compte Orange a disparu.

Elle n'apparaît plus jamais malgré le vidage des Historiques Caches et Cookies à chaque fermeture de Firefox.

Quelqu'un a une idée pour pour faire réapparaître cette case ?

Merci

Re: case 'Rester identifié' disparue

jyjo29 — Fri, 07 Mar 2025 12:10:28 GMT

Bonjour @GG011009

Pourquoi vouloir cette case ?

Perso elle n'est pas présente non plus.

L'acceptation des cookies règle cela.

Re: case 'Rester identifié' disparue

GG011009 — Fri, 07 Mar 2025 12:30:40 GMT

Merci jyjo29

C'est surtout que la case n'est plus présente, et cela depuis quelques jours seulement.

Sans la case, on n'a plus le choix de rester ou pas identifié.

Je n'ai pas lu quelque part que Orange avait ainsi modifié le mode de connexion.

Je voudrais savoir le fin mot de l'histoire (le pourquoi en fait) .

Re: case 'Rester identifié' disparue

jyjo29 — Fri, 07 Mar 2025 14:01:51 GMT

@GG011009

Je n'ai plus cette case non plus mais .

Ne m'en étant jamais servi sa disparition ne me gène pas.

Maintenant savoir le pourquoi ???

Étant client comme vous j'ai les mêmes renseignements.

Re: case 'Rester identifié' disparue

Le_Novice — Fri, 07 Mar 2025 14:26:15 GMT

Bonjour @GG011009

Si tu souhaites ne pas être identifié sur le Portail Orange.
Clique d'abord sur ton nom et/ou prénom, en haut et à gauche de la page d'accueil du Portail.
(Truc MACHIN/Espace client)
Ensuite, sur la page d'accueil du Portail, tout en bas du volet de gauche, il te suffit de cliquer sur "Se déconnecter".
Dans ce cas, alors, tu ne seras plus identifié.
Evidemment, pour être à nouveau identifié sur le Portail, tu devras ressaisir tes identifiants.

...

Re: case 'Rester identifié' disparue

jyjo29 — Fri, 07 Mar 2025 14:19:19 GMT

Bonjour @Le_Novice

Cela ne répond pas au " tracas " de @GG011009

La cases n'est plus présente.

Re: case 'Rester identifié' disparue

Le_Novice — Fri, 07 Mar 2025 14:55:23 GMT

Bonjour @jyjo29

@GG011009 sera bien assez grand pour nous dire lui-même si cela lui convient ou pas !
...

Re: case 'Rester identifié' disparue

BrandonO — Sat, 08 Mar 2025 09:29:45 GMT

🫡 @GG011009, 🫡 à tous,

À date, je n'ai pas trouvé d'info officielle chez nous faisant part d'une évolution à propos du retrait de ce choix [qui apparaît encore là] 🤔

Je vais me renseigner 🤓. Comptez sur moi pour revenir auprès de vous partager le retour que j'ai obtenu !

i | Cependant, et je rejoins les retours que vous pourrez trouver ici ou là : À ma connaissance, et par défaut, vous restez identifié sur le Portail Orange. Et ce, sans action de votre part 💁🏻‍♂️. Si pour une raison ou pour une autre (utilisation d'un équipement public/partagé, etc.) vous ne le souhaitez pas, il vous faut donc expressément vous déconnecter.

Excellent week-end à tous.

Brandon

Re: case 'Rester identifié' disparue

johann — Sat, 08 Mar 2025 10:28:54 GMT

Salut @Le_Novice Toutes & Tous

Lors de l'identification via le portail il y avait effectivement une case

" Rester identifié " qui à disparue depuis peu , et quand cette case était pas cochée

après un certain temps il fallait à nouveau t'identifier .

Re: case 'Rester identifié' disparue

BrandonO — Fri, 14 Mar 2025 12:02:55 GMT

🫡 @GG011009, 🫡 à tous,

Juste pour vous dire que je ne vous oublie pas ! Nos équipes d'expertise ont bien pris ma demande en compte 🔎

Dès que l'on en sait plus, on vous tient au courant 🫱🏼‍🫲🏼

Merci pour votre patience, et bon week-end !

Brandon

Re: case 'Rester identifié' disparue

GG011009 — Fri, 14 Mar 2025 15:39:38 GMT

Bonjour à tous et merci pour votre contribution.

Bien sûr je n'oublie pas de me déconnecter dès que je quitte Orange.

Je suis "rassurée" de savoir que je ne suis pas la seule à avoir constaté la disparition de la case à cocher "Rester identifié".

Je serais complètement rassurée si les services techniques d'Orange nous donnait l'explication et nous assurait qu'il ne s'agit pas d'un piratage.

Dans l'attente

Bonne journée

Re: case 'Rester identifié' disparue

johann — Fri, 14 Mar 2025 15:59:14 GMT

Salut @GG011009 & Tous

De toute façon du moment que tu te déconnectes lors de la prochaine connexion

il faut à nouveau t'identifier, perso je fais de même et je note même l'heure à laquelle

je me connecte à nouveau de cette façon je peux vérifié via mon espace client /

connexion et sécurité si personne d'autre c'était connecter .

Re: case 'Rester identifié' disparue

GG011009 — Fri, 14 Mar 2025 16:06:29 GMT

Merci Johan - je vais en faire de même et vérifier systématiquement l'historique de connexion.

Re: case 'Rester identifié' disparue

Tölva — Sat, 22 Mar 2025 16:50:58 GMT

Ben pour ma part à l'issue d'une session de messagerie j'ai beau me déconnecter dans les règles de l'art lorsque je reviens plus tard sur ma messagerie le mot de passe est déjà pré-inscrit! Mon "hygiène de vie" fait que chaque fois j'efface également l'historique de navigation et question cookies je les mets au pain sec! (Navigateur Firefox)

de plus lorsque la case "ne pas mémoriser" existait j'avais beau activer le bouton supposé aller bien à chaque fois que je me reconnectais le mot de passe mémorisé me narguait avec ses ronds alignés ou plutôt de rares fois de façon totalement aléatoire le mot de passe n'était pas resté enregistré!

Distrayant mais peu rassurant...

Re: case 'Rester identifié' disparue

Yves_L — Wed, 26 Mar 2025 08:02:20 GMT

Bonjour @GG011009, et à tous,

Suite à la demande formulée par mon collègue @BrandonO, je vous communique le retour de nos Experts.

Depuis février dernier, la petite case à cocher "Rester identifié" n'est plus visible sur la page d'identification du portail orange.fr.

Avant, lorsque la case était cochée, la session pouvait rester ouverte 6 mois et plus.

Lorsque la case n'était pas cochée, la session se refermait automatiquement après 15 minutes (session courte).

Dorénavant, une session restera ouverte, par défaut, pour une durée de 6 mois minimum.

Si vous utilisez un ordinateur qui n'est pas le vôtre (ordinateur partagé ou accessible en lieu public...), vous devrez donc impérativement :

- Vous déconnecter manuellement de votre compte pour refermer la session en fin d'utilisation et avant de quitter le poste, ou
- Utiliser la navigation privée du navigateur Internet.

Il est également possible de s'assurer (dans les réglages du navigateur Internet) que les cookies et l'historique de navigation seront automatiquement purgés à la fermeture (et n'oubliez pas de fermer le navigateur en partant).

Si vous vous rendez compte que vous avez oublié de vous déconnecter sur un ordinateur non personnel, vous pouvez aussi renouveler votre mot de passe, ce qui invalidera et fermera toutes les sessions précédemment ouvertes sur un ou plusieurs autres appareils.

J'espére avoir répondu à votre demande.

Yves

Re: case 'Rester identifié' disparue

GG011009 — Wed, 26 Mar 2025 14:25:17 GMT

Bonjour Tolva

En effet Firefox peut être paramétré pour supprimer toutes les données (historique cookies données de site) à chaque fermeture.

Pour le mot de passe rien à voir : il suffit qu'il ait été une seule fois enregistré sur l'ordi parce que la case "Resté identifié" était cochée, alors il va y rester pendant ... (6 mois d'après Yves-L) Il vaut mieux changer de mot de passe.

Bonne journée

Re: case 'Rester identifié' disparue

Cecile_M — Wed, 26 Mar 2025 15:55:39 GMT

Bonjour @GG011009,

Dans ce cas, effectivement, le changement de mot de passe reste plus prudent.
Pour bien le choisir, voici quelques très bons conseils.

Pensez, également, à l'authentification à double facteur afin de protéger votre compte grâce à Mobile Connect.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

Re: case 'Rester identifié' disparue

Lio751 — Thu, 27 Mar 2025 10:13:59 GMT

Bonjour,

Je n'oublie pas de me déconnecter mais au début de la connexion, je constate que l'adresse mai précédente est visible.
Et je ne veux plus qu'elle apparaisse aux yeux étrangers, dès que je me déconnecte.

Merci de votre aide.

Re: case 'Rester identifié' disparue

gdpras — Wed, 16 Apr 2025 17:50:22 GMT

Bonjour,

Pour ma part, la petite case à cocher "Rester identifié" me manque beaucoup car contrairement à votre réponse qui indique que la session reste ouverte 6 mois, je suis obligé de m'identifier systématiquement lorsque j'ouvre ma messagerie.

Merci de votre aide.

Re: case 'Rester identifié' disparue

jyjo29 — Thu, 17 Apr 2025 08:23:42 GMT

Bonjour @gdpras

Cela vient de votre navigateur et de la gestion des cookies.