sujet Re: Thumderbird dans mon mail Orange

Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 09:19:47 GMT

Bonjour à la communauté

J'ai rassemblé mes BAL dans Thunderbird, et depuis avant hier, je n'arrive plus a envoyer de mail ou recevoir mes email Wanadoo ( orange ) il me demande toujours mon mot de passe, le mot de passe est bon. A remarquer que je n'ai rien touché avant ce bug. J'ai donc changé mon MDP sur ma boite orange, mais rien n'y fait, il me dit que le mot de passe ou l'utilisateur est incorrecte

Quelqu'un pourrait il m'aiguiller sur ce sujet, car tous les paramètres sont bons. Je n'y comprend plus rien

Bonne journée à la communauté

Jean- paul

Re: Thumderbird

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 09:52:30 GMT

salut @Jeamp62

tu as bien renseigné le bon mot de passe ?

si tu utilises un mot de passe application tierce, c'est celui ci que tu dois renseigner

et quand tu changes le mot de passe sur le site orange il faut aussi le changer sur Thunderbird

et il faut bien penser à cocher la case pour enregistrer le mot de passe

quelle version de windows ?

quel anti virus ?

pas de VPN ? le cas échéant désactives le

Re: Thumderbird

Papou22 — Fri, 21 Mar 2025 10:39:23 GMT

Bonjour @Jeamp62

@fredolerouge

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif ?

Assure-toi que l'accès par POP ou IMAP est bien activé comme ci-dessous.

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 11:09:42 GMT

Bonjour Fredolerouge

Oui le mot de passe est bien celui que j'ai mis dans ma boîte, et pourtant je n'ai rien touché. Et tout est bon dans les paramètres

Merci pour la réponse rapide

Gmail, marche bien, idem pour Outlook, mais por wanadoo rien. Au début (enfin il y a 2 jours) je recevai mes mails wanadoo, mais impossible d'y répondre

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 11:11:07 GMT

J'ai oublié J'ai windows 10

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 11:14:14 GMT

Anti virus AVAST

Re: Thumderbird

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 11:18:09 GMT

re @Jeamp62

@Papou22

bon, et bien c'est clair, ton problème à un nom, avast

cette infâme cochonnerie à tendance à mettre ses mains partout, et semer le bronx

tu es sous windows 10 (penses à le faire évoluer son support prend fin en fin d'année), donc tout anti virus tiers est inutile

supprimes avast, désinstalles tout anti virus présent nativement sur le PC sous forme de cadeau bonus à l'achat

au redémarrage, Microsoft Defender prendra le relais gratuitement

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 11:33:24 GMT

Merci beaucoup

Je vais le Desinstaller et si ça fonctionne ou pas, je reviens vers toi, pour t'informer

Bon appétit, et bon après-midi

À tout à l'heure

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 13:23:16 GMT

Je viens de desinstaller Avast, et toujours pareil

Il prend bien en compte Gmail et Outlook, mais toujours la même chose pour wanadoo, toujours pareil

Est-ce que en desintallant Tumterbird ça marcherait ?

Re: Thumderbird

Papou22 — Fri, 21 Mar 2025 13:53:42 GMT

@Jeamp62

@fredolerouge

Est-ce que en desintallant Tumterbird ça marcherait ?

Certainement pas ! Une désinstallation / réinstallation de Thunderbird ne fait rien d'autre que de rafraichir sa version et reprend exactement le même paramétrage qu'avant. Au mieux, sans sauvegarde ça ne peut que te faire perdre tous tes mails !

- Quel est le message d'erreur exact ?

- Pourquoi ne pas avoir répondu à mes questions plus haut ?

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 13:57:18 GMT

Oui ce compte, fait part de mon compte Orange actif et le MAP est bien activé

Je viens de l'essayer sur mon pc portable, c'est pareil

Ne serait ce pas un but de chez orange ?

Re: Thumderbird

Papou22 — Fri, 21 Mar 2025 14:05:25 GMT

@Jeamp62

Je répète : Quel est le message d'erreur exact ?

Si tu ne réponds pas aux questions qu'on te pose pour t'aider, j'arrête là.

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 14:17:59 GMT

Le message d'erreur, est,

Mon adresse mail, ne peut pas se connecter au serveur, et je viens d'essayer sur mon pc portable, c'est pareil, je pense à un bug de chez orange ?

Re: Thumderbird

Papou22 — Fri, 21 Mar 2025 14:25:29 GMT

@Jeamp62

Le message d'erreur exact ne peut pas être "Mon adresse mail, ne peut pas se connecter au serveur, et je viens d'essayer sur mon pc portable"

Restons factuels et travaillons sur pièces. Ce que tu penses ne sert à rien dans la cadre d'un dépannage.

J'attends toujours le message d'erreur exact (capture d'écran ou copier coller).

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 16:39:41 GMT

Rebonjour Papou22

voici les capture d'écran, que j'ai, par ordre, et j'ai le même sur mon PC portable. Merci de prendre du temps pour moi. Bonne soirée

Re: Thumderbird

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 17:17:45 GMT

re @Jeamp62

@Papou22

je viens de rejeter tes captures, ton adresse mail apparaissait en clair, masques la et postes à nouveau tes captures

Re: Thumderbird

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 17:21:13 GMT

re @Jeamp62

on résume, avast, c'est viré, complètement je suppose

tu t'es aussi assuré d'avoir viré tous les autres éventuels anti virus présent sur le PC avant de redémarrer

idem, normalement pas de VPN

tu t'es bien assuré d'avoir autorisé les accès POP et IMAP depuis le portail webmail comme demandé par @Papou22 ?

tu parles d'avoir changé le mot de passe sur le webmail, est ce bien celui que tu tapes dans Thunderbird ?

tu n'as pas généré de mot de passe application dans l'espace client orange ?

Re: Thumderbird

Jeamp62 — Fri, 21 Mar 2025 17:36:47 GMT

Oui tout est fait comme tu le dis, et j'ai pourtant le même problème sur mon pc portable

Demain matin je remettrais les captures d'écran, j'effacerai mon adresse mail

Car mon pc me sert à faire des portraits et toiles, mais là il est fermé.

Bonne soirée et merci pour tout

À demain

Re: Thumderbird

Papou22 — Fri, 21 Mar 2025 18:37:23 GMT

Bonsoir @Jeamp62

@fredolerouge

Avec tout ça, je ne sais toujours pas quel est le message en question mais je soupçonne que ç'est quelque chose du genre mot de passe erroné.

Question précise :

As-tu généré un mot de passe d'application pour cette adresse ? Réponse par OUI on NON STP.

A question précise, réponse précise. Pas du genre "tout est bon et j'ai tout fait" ou "moi j'ai les cuisses propres et c'est Orange qui fait ça exprès rien que pour m'emmerbêter".

Si la réponse est OUI, c'est ce mot de passe d'application qu'il faut fournir à Thunderbird et non pas le mot de passe que tu as changé sur le compte. Si tu ne le connais plus, va en régénérer un autre.

Si la réponse est NON, va en générer un.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Thumderbird

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 18:47:40 GMT

salut @Papou22

sur la capture, il y a d'abord le mot de passe à saisir, puis une erreur d'échec de connexion sans plus de détails

@Jeamp62 n'a pas complètement répondu sur les différents mots de passe qu'il utilise (il dit en avoir changer, mais lequel), ni si il a généré un mot de passe d'application