sujet Re: mot de passe perdu pour adresse wanadoo.fr dans Webmail Orange

Mot de passe perdu pour adresse wanadoo.fr

Alain8412 — Mon, 24 Mar 2025 16:12:15 GMT

on me demande mon mot de passe SMTP je le remplis comme à chaque fois mais il n’est plus reconnu et je suis bloqué pour expédier de nouveau mails et sans doute pour en recevoir.

[Edit : @Alain8412 merci de ne pas écrire en gras]

Re: mot de passe perdu pour adresse wanadoo.fr

fredolerouge — Sun, 23 Mar 2025 13:19:10 GMT

pas bonjour non plus @Alain8412

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et surtout, on donne beaucoup plus d'informations

version de windows ? quel anti virus ? outlook ? quelle version ? autre chose ?

pas de VPN ? si oui vires le

si tu as généré un mot de passe d'application tierce, c'est celui ci que tu dois taper, est ce le cas?

Re: mot de passe perdu pour adresse wanadoo.fr

PhilDur — Sun, 23 Mar 2025 17:49:34 GMT

Bonjour @Alain8412

Si on te demande ton mot de passe (il n'est pas spécifique à SMTP, c'est le mot de passe de ta boite mail) c'est que tu es prudent et que tu utilises une application de messagerie dans une machine connectée.

Dans une configuration SMTP

Pour l'authentification tu dois spécifier

un nom d'utilisateur, chez Orange le nom d'utilisateur est une adresse mail complète (en @orange.fr ou @wanadoo.fr)
un mot de passe, le mot de passe de la boite mail référencée dans le nom d'utilisateur

Je ne peux pas t'aider plus, il faudrait plus de renseignements.
Merci de répondre à quelques questions :

Coté technique

Quelle machine connectée utilises tu ? ordi, tabette, téléphone, autre (précise) ?
Quel est son système : Windows, Android, Linux, MacOs, IOs, .... ?
Pour Windows, précise bien la mouture XP, Vista, 98 , 7, 8, 10 ou 11
As-tu installé une suite dite de sécurité ? laquelle ?
Quelle l'application utilisée ?
Est-ce Outlook 2010 ou plus ancien
Est-ce Windows Live Mail ou Windows Mail ?
Est-ce que cette anomalie est nouvelle ?
Qu'as tu changé qui a provoqué l’arrêt du bon fonctionnement ?

Merci de nous aider à t'aider

Cordialement

PhilDur

Re: mot de passe perdu pour adresse wanadoo.fr

Jerome_S — Mon, 24 Mar 2025 14:30:59 GMT

Bonjour @Alain8412

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Indiquez-moi également l'adresse mail concernée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme