sujet Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms dans mon mail Orange

Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Sun, 23 Mar 2025 10:03:39 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, ma messagerie orange se "déconnecte" très fréquemment sur mon PC. C'est à dire qu'on me demande de m'identifier en inscrivant un code reçu par SMS, hors je ne reçois aucun code. Je précise que le numéro de mobile est bien le bon.

Je précise aussi que sur mon mobile, je n'ai pas de problème.

Merci de m'aider.

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

jyjo29 — Sun, 23 Mar 2025 12:12:46 GMT

Bonjour @Isa2931

Comment sont gérés les cookies et l'historique de navigation de votre navig?

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Sun, 23 Mar 2025 15:53:34 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse

Je n'accepte pas les cookies en général mais depuis toujours et je n'ai rien changé quand le problème est survenu. Je précise que j'ai quand même essayé de les accepter mais le souci reste entier.

Quant à l'historique de navigation, que voulez-vous dire ?

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

jyjo29 — Sun, 23 Mar 2025 16:09:36 GMT

@Isa2931

Historique :

https://techdiy.info/fr/duree-de-vie/que-se-passe-t-il-si-vous-effacez-l-historique-de-votre-navigateur/

Les cookies sont des fichiers créés par les sites que vous consultez. Ils facilitent votre expérience en ligne en enregistrant certaines données de navigation.

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Sun, 23 Mar 2025 16:16:44 GMT

Je viens d'effacer l'historique et d’accepter les cookies mais le problème persiste.

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

jyjo29 — Sun, 23 Mar 2025 16:32:30 GMT

@Isa2931

N'auriez vous pas installer Mobile connect ?

https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Mobile-Connect-qu-est-ce-que-la-nouvelle-s%C3%A9curit%C3%A9-renforc%C3%A9e/ba-p/2935228

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Sun, 23 Mar 2025 16:48:30 GMT

Non pas pour le moment

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

jyjo29 — Sun, 23 Mar 2025 16:59:33 GMT

@Isa2931

Je sèche !!!!

Et à part vous dire d'utiliser autre chose que le webmail (Thunderbird / Nouvel Outlook ) .....

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Sun, 23 Mar 2025 17:02:19 GMT

Et bien tant pis, merci beaucoup !!!

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Sab_ — Mon, 24 Mar 2025 09:25:54 GMT

Bonjour @Isa2931,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse mail concernées, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Isa2931 — Mon, 24 Mar 2025 12:39:21 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup mais j'ai résolu le problème en "farfouillant" dans mon mobile !!!

Encore merci

Re: Demande d'identification mail orange, non réception de sms

Sab_ — Mon, 24 Mar 2025 13:12:15 GMT

Nous sommes ravis de ce retour @Isa2931

Nous restons présents, si besoin et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab