sujet Re : impossibilité d'accéder à ma boite mail dans Webmail Orange

impossibilité d'accéder à ma boite mail

ABL35 — Thu, 20 Mar 2025 15:52:37 GMT

bonjour,

comme d'autres personnes apparemment, je ne parviens plus à me connecter à mon adresse mail (...@wanadoo.fr).

Je ne suis plus cliente Orange depuis de nombreuses années mais ai gardé cette adresse depuis fort longtemps et je l'utilise tous les jours sans jamais avoir reçu un quelconque avertissement sur la faculté pour Orange de la bloquer. Elle est référencée auprès des principaux prestataires (électricité, ...) . Comment faire pour retrouver un accès à cette adresse ? merci pour votre retour.

Re: impossibilité d'accéder à ma boite mail

jyjo29 — Thu, 20 Mar 2025 16:04:44 GMT

Bonjour @ABL35

N'étant plus cliente votre adresse a été supprimée en application des CGU Orange.:

ARTICLE 6. DATE DE CONCLUSION - DURÉE
Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L’accès au Service constitue l’accessoire, du contrat d’abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d’abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de
bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L. 44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re : impossibilité d'accéder à ma boite mail

Nathalye — Fri, 21 Mar 2025 07:34:08 GMT

Bonjour @ABL35

Afin de vérifier ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et l'adresse mail concernée par message privé en cliquant sur :

Que se passe-t-il plus précisément : message d'erreur ?

Vous vous connectez depuis le portail Orange : www.orange.fr ?

En attendant, je vous souhaite une très bonne journée.

Nathalye

Re : impossibilité d'accéder à ma boite mail

Anaïs_D — Mon, 24 Mar 2025 10:50:38 GMT

Bonjour @ABL35,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Nathalye.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs