sujet Re: Je n'ai plus accès à mes mails dans mon mail Orange

Accès à mes mails

luci17 — Mon, 24 Mar 2025 16:10:18 GMT

Moi aussi, j'ai exactement le même problème. L'adresse mail n'a apparemment aucun rapport car al mienne est aussi ...wanadoo.fr et je peux aller sur ma boîte mail avec Microsoft Edge. Par contre , je peux plus avec Google Chrome.

Même message "

Accéder au Mail d’Orange Pour confirmer que c’est bien vous, connectez-vous à votre Livebox".

J'ai vider le cache et les cookies mais rien n'y fait.

Au secours !!!

Re: Je n'ai plus accès à mes mails

fredolerouge — Mon, 24 Mar 2025 15:52:48 GMT

pas bonjour non plus @luci17

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

qu'importe que ce soit une adresse wanadoo ou orange, ce qui compte, c'est qu'elle soit rattachée à une offre internet orange en cours de facturation

parce que orange viens récemment de resserrer les boulons en matière de sécurité des mails et pour y accéder tu dois remplir une des conditions suivantes :

- te connecter via un client mails comme outlook ou thunderbird, idéalement avec un mot de passe d'application tierce

- te connecter au portail webmail orange via mobile connect

- te connecter au portail orange en étant connecté sur la livebox rattachée à l'offre dont dépend l'adresse mail

quant à tes navigateurs, ce sont deux bidules GAFAM à fuir, surtout Chrome champion toute catégorie de la collecte de tes données, privilégier un navigateur sécurisé et respectueux de tes données comme Firefox

idem pour le moteur de recherche, fuir les bidules GAFAM comme Bing ou pire Google au profit de Qwant

Re: Je n'ai plus accès à mes mails

Sophie_C — Mon, 24 Mar 2025 17:13:18 GMT

Bonsoir @luci17,

Afin de sécuriser l'accès à compte mail il est désormais nécessaire de renseigner votre mot de passe habituel, mais aussi soit :

- Connecté à votre LiveBox,

- Saisir le code reçu par SMS (sur le mobile de contact déclaré dans votre Espace Client),

- Utiliser Mobile Connect.

Je reste disponible si vous avez besoin de plus d'information et vous souhaite une bonne soirée.

Sophie