sujet Re: messagerie dans mon mail Orange

messagerie

gilles118 — Tue, 25 Mar 2025 13:48:43 GMT

impossible d'accéder à ma messagerie "mail orange" ce message débile car je n'ai pas de livebox "

Pour confirmer que c’est bien vous, connectez-vous à votre Livebox

Vous pouvez accéder au Mail Orange, depuis un appareil connecté à votre Livebox. Cela nous permet d’effectuer un premier niveau de vérification.

Si vous utilisez un VPN, on vous invite à le désactiver temporairement."

que faire pour virer cette daube "c'est tout nouveau" ?

merci

Re: messagerie

Néouvielle — Tue, 25 Mar 2025 15:48:27 GMT

Bonjour quand même @gilles118

Tu donnes la réponse à ta question:..." car je n'ai pas de livebox ".......

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Cordialement

Re : messagerie

FranckV_ — Wed, 26 Mar 2025 09:18:46 GMT

Bonjour @gilles118,

En l'absence d'un abonnement internet Orange actif, l'unique option pour récupérer l'accès à votre boîte mail Orange consiste à contacter le service abuse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : messagerie

Jµstine — Thu, 27 Mar 2025 11:38:48 GMT

Bonjour @gilles118,

👉 Avez-vous contacté notre service dédié Abuse comme le préconise mon collègue Franck ?

🤝 Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Jµstine