sujet Re: Accès mail orange avec firefox dans mon mail Orange

Accès mail orange avec firefox

Emy38 — Thu, 27 Mar 2025 10:28:45 GMT

Bonjour. Depuis quelques semaines je ne parviens plus à accéder à mes mails de la boite orange via le navigateur mozilla firefox. Pour cela je vais sur la page orange.fr et clique sur l'enveloppe pour acceder à mes mails. Systématiquement je suis dirigée vers une page orange intitulée identifiez vous. Et on me dit:

Pour confirmer que c’est bien vous, connectez-vous à votre Livebox

Vous pouvez accéder au Mail Orange, depuis un appareil connecté à votre Livebox. Cela nous permet d’effectuer un premier niveau de vérification.

Si vous utilisez un VPN, on vous invite à le désactiver temporairement.

Je ne parviens pas à résoudre le problème . Merci pour votre aide.

Je préciser que j'ai une box bouygues.

Re: Accès mail orange avec firefox

jyjo29 — Thu, 27 Mar 2025 10:35:06 GMT

Bonjour @Emy38

Est ce une adresse liée à votre forfait actuel et pas une ancienne utilisée ^par habitude ?

Re: Accès mail orange avec firefox

Néouvielle — Thu, 27 Mar 2025 10:41:44 GMT

Bonjour @Emy38

Tu donnes la réponse à ta question:..." Je préciser que j'ai une box bouygues. ".......

L'accès ne peut s'effectuer qu'avec une livebox Orange.

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Cordialement

Re: Accès mail orange avec firefox

Emy38 — Thu, 27 Mar 2025 10:46:02 GMT

Bonjour. C'est une adresse que j'ai depuis plus de 20 ans. Et j'arrive encore à y accéder avec edge.

Re: Accès mail orange avec firefox

Emy38 — Thu, 27 Mar 2025 10:46:59 GMT

Bonjour. Merci pour le retour. J'utilise cette adresse depuis plus de 20 ans et et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à y a quelques semaines. Je précise également que je parviens encore à y accéder via l'appli Mail orange sur mon mobile.

Re: Accès mail orange avec firefox

fredolerouge — Thu, 27 Mar 2025 10:57:08 GMT

salut @Emy38

@Néouvielle @jyjo29

qu'importe que tu aies cette adresse depuis 20 ans ou 1 an, si elle n'est pas rattachée à une offre, passés 6 mois après la résiliation, elle peut être supprimée à tout moment sans préavis comme le prévoit la loi (et les CGU)

depuis peu, orange a décidé de renforcer la sécurité des accès aux mails exigeant entre autre d'être connecté à ta box, avec comme effet collatéral que tous ceux qui comme toi continuent d'utiliser leur adresse hors compte ne puissent plus accéder à leur adresse

de fait, n'ayant plus de box orange, tu ne pourras plus y accéder

Re: Accès mail orange avec firefox

Emy38 — Thu, 27 Mar 2025 11:06:10 GMT

Merci pour le retour. Malgré tout je parviens encore à accéder à mes mails sur mon mobile via l'application mail orange

Re: Accès mail orange avec firefox

fredolerouge — Thu, 27 Mar 2025 11:10:31 GMT

re @Emy38

@Néouvielle @jyjo29

bizarrerie de cette nouvelle mesure, surtout que ce n'est pas une appli mais un webmail déguisé

il n'en reste pas moins que ton adresse est en sursis, donc fais le nécessaire pour la changer là où tu l'utilises

Re: Accès mail orange avec firefox

Emy38 — Thu, 27 Mar 2025 11:14:44 GMT

Est-il possible que je conserve et transfère les mails de ma boite orange à celle que je vais créer ? Si oui comment ?

Re: Accès mail orange avec firefox

jyjo29 — Thu, 27 Mar 2025 11:19:02 GMT

Bonjour @Emy38

@fredolerouge

Voyez ici : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel-de/ta-p/307479

Re: Accès mail orange avec firefox

fredolerouge — Thu, 27 Mar 2025 11:30:51 GMT

re @Emy38

@Néouvielle

jamais ô grand jamais de transfert d'une boîte vers l'autre, ça finit toujours en catastrophe

fais comme indiqué par @jyjo29 , installes thunderbird ou outlook et définis y toutes tes adresses

mais attention, il est possible que l'accès POP/IMAP ne soit pas autorisé sur ton adresse orpheline, auquel cas, tu ne pourras pas tout rapatrier sur un client mail

donc en plus de ne plus pouvoir accéder à tes mails, rattachés à une adresse qui peut disparaître du jour au lendemain, tu ne pourras rien rapatrier

Re: Accès mail orange avec firefox

Papou22 — Thu, 27 Mar 2025 13:13:36 GMT

Bonjour @Emy38

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321