sujet Re: Connexion boite mail dans mon mail Orange

Connexion boite mail

Marzoon — Fri, 28 Mar 2025 13:38:17 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus a accéder à mon adresse mail wanadoo il me demande de m'identifier en me connectant à ma live box mais je suis chez free. comment faire ?

Re: Connexion boite mail

Néouvielle — Fri, 28 Mar 2025 13:41:56 GMT

Bonjour @Marzoon

Tu donnes la réponse à ta question:..." mais je suis chez free ".......

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Cordialement

Re: Connexion boite mail

Papou22 — Fri, 28 Mar 2025 13:42:51 GMT

Bonjour @Marzoon

En allant chez Free, tu as activé la clause de l'article 6 des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) qui précise :

En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re : Connexion boite mail

Oce_G — Fri, 28 Mar 2025 13:56:23 GMT

Bonjour @Marzoon,

L'accès au Mail Orange depuis le portail Orange est progressivement sécurisé avec une solution double facteur 🔐.

Pour accéder à votre boite, vous devez, au choix :

- être chez vous et connecté à votre Livebox

- avoir déclaré un numéro de mobile de contact sur votre compte

- avoir activé une autre solution de sécurisation (ex. Mobile Connect)

❗Dans votre situation, je vous invite à contacter notre service Abuse qui prendra en charge votre demande 👩🏻‍💻👨🏻‍💻.

J'espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce