sujet Re: Accès messagerie Orange dans mon mail Orange

Accès messagerie Orange

Lélie1 — Sat, 29 Mar 2025 09:12:24 GMT

Bonjour,
Je ne peux plus accéder à ma messagerie Orange sur mon ordinateur.
Depuis quelques jours, j’ai un message me demandant de me connecter à ma Livebox.
Hors je n’ai pas de Livebox et cela fonctionnait parfaitement jusqu’ici.

N’ayant pas activé Mobile Connect, je ne peux pas faire les vérifications d’identité.

J’ai contacté Orange sur abuse@orange.fr, mais n’ai pas de réponse.
Avez-vous une solution ?

Re: Accès messagerie Orange

Papou22 — Sat, 29 Mar 2025 09:25:34 GMT

Bonjour @Lélie1

Avez-vous une solution ?

NON !

La solution aurait été de changer d'adresse lors de la résiliation du contrat car Orange ne rase pas gratis et ses adresses sont liées à un contrat + 6 mois après résiliation. Le reste c'est paquet cadeau (empoisonné).

Oublie cette adresse.

Voir les CGU, article 6 :

https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Re: Accès messagerie Orange

Néouvielle — Sat, 29 Mar 2025 09:32:43 GMT

Bonhjour @Lélie1

Tu donnes la réponse à ta question:..."Hors je n’ai pas de Livebox ".......

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Cordialement

Re: Accès messagerie Orange

Lélie1 — Sat, 29 Mar 2025 09:43:48 GMT

Merci pour vos réponses…même si ce ne sont pas de bonnes nouvelles 😬

Je ne comprends pas bien car je n’ai plus de box orange depuis 5 ans…

Est il possible de rattacher temporairement mon adresse mail à la box d’un ami pour me permettre d’accéder à ma messagerie et mettre une règle de transfert automatique de mes mails sur gmail ?

Re: Accès messagerie Orange

Papou22 — Sat, 29 Mar 2025 09:49:13 GMT

@Lélie1

Je ne comprends pas bien car je n’ai plus de box orange depuis 5 ans…

Voir ma réponse ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/consultation-messagerie-sans-livebox/m-p/3269565