sujet Accès aux mails bloqués dans mon mail Orange

Accès aux mails bloqués

Bluedrille — Mon, 31 Mar 2025 09:31:28 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes en ce moment, l'accès à mon compte mail est bloqué car on me demande de me connecter à la Livebox de mon domicile.

Or, je suis connectée à la Livebox de mon domicile, sous mon contract actuel.

Mais l'adresse en question est une adresse secondaire rattachée à un ancien contrat (donc à une autre adresse principale à laquelle je n'ai pas accès).

Quelle solution pour rattacher cette adresse secondaire à mon contrat et adresse principale actuels ?

Merci d'avance.

Re: Accès aux mails bloqués

jyjo29 — Mon, 31 Mar 2025 09:38:30 GMT

Bonjour @Bluedrille

Contactez abuse à l'aise de ce formulaire.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Accès aux mails bloqués

Bluedrille — Mon, 31 Mar 2025 09:42:20 GMT

Bonjour @jyjo29 ,

Je vous remercie. J'ai en effet contacté abuse (par mail), mais le service clients m'indique qu'il peut se passer dix jours avant de recevoir une réponse. Je ne peux passer dix jours privée de mes mails et contacts, pour des raisons évidentes (professionnelles et personnelles). Pensez-vous que le formulaire me permettra d'avoir une réponse plus rapidement ?

Re: Accès aux mails bloqués

jyjo29 — Mon, 31 Mar 2025 09:48:12 GMT

@Bluedrille

Étant toujours client ....peut-être .

Quoi qu'actuellement ils doivent avoir pas mal de travail avec cette nouvelle vague de suppression d'adresse.