sujet Re: Ancien compte dans mon mail Orange

Ancien compte

Lerfox — Mon, 31 Mar 2025 21:57:52 GMT

Bonjour,

mes parents étaient chez orange mais ont résilié leur abonnement. Le souci c’est que j’avais certain mail hyper important sur ma boîte mail orange et je n’y ai plus accès car plus d’abonnement chez orange.

Avez-vous une solution à m’apporter ?
Merci d’avance.

Re: Ancien compte

jyjo29 — Mon, 31 Mar 2025 23:47:45 GMT

Bonjour @Lerfox

" Avez-vous une solution à m’apporter ? "

Nous, clients, non !

Tentez votre chance auprès de abuse via le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ne vous faites pas trop d'illusions...............

Re: Ancien compte

Néouvielle — Tue, 01 Apr 2025 07:28:37 GMT

Bonjour @Lerfox

Tu as écrit ...."mes parents étaient chez orange mais ont résilié leur abonnement "..... ce qui signifie qu'il n'y a plus aucun lien commercial avec Orange.

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.