sujet Re: Messagerie Orange bloqué dans mon mail Orange

Messagerie Orange bloqué

Bertrand1959 — Tue, 01 Apr 2025 12:44:44 GMT

J'ai reçu ce message

Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l’accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).

Plus possible de lire ma messagerie qui est ...@wanadoo.fr

On me demande

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange."

J'ai actuellement une box Bouygues et je ne vois pas quelle action a réaliser.

Re: Messagerie Orange bloqué

jyjo29 — Tue, 01 Apr 2025 13:02:27 GMT

Bonjour @Bertrand1959

Vous utilisiez une adresse non liée à un contrat Orange/Sosh

Conformément aux CGU (maintien de celle ci pendant 6 pois et possible suppression au delà) elle a été supprimée

Contactez la cellule abuse ( sans grand espoir ) pour une réouverture temporaire.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Messagerie Orange bloqué

Néouvielle — Tue, 01 Apr 2025 13:47:52 GMT

Bonjour @Bertrand1959

Tu as écrit ...."J'ai actuellement une box Bouygues "..... ce qui signifie qu'il n'y a plus aucun lien commercial avec Orange.

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Messagerie Orange bloqué

jyjo29 — Tue, 01 Apr 2025 13:51:03 GMT

Bonjour @Néouvielle

Pourquoi redire ce qui a déjà été dit et approuvé ??????