sujet Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire). dans Webmail Orange

Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

FredO--4601 — Sun, 16 Feb 2025 20:15:17 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne peux plus envoyer de mails depuis Outlook alors que j'ai les même paramétrages depuis plus de 10 ans. Cela s'est produit successivement sur mes 3 adresses mails orange, et les réceptions se font toujours sans problème.
Tout marche normalement par contre depuis la messagerie Orange..
Le support Orange m'a conseillé de supprimer et recréer un compte mail dans Outlook (ce qui n'a rien changé), puis ce forum car il n'avait pas de solution.

Voici mon paramétrage:

Et le message d'erreur:

J'ai aussi testé le paramétrage suivant (trouvé sur ce forum) avec encore moins de succès car aucune connexion au serveur:

Merci pour votre aide !

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Daniel35 — Sun, 16 Feb 2025 21:07:24 GMT

Bonjour @FredO--4601

Déjà port 110 pop et 25 smtp sans chiffrage: paramètres obsolètes.

Il faut passer à pop 995, chiffrage SSL TLS pour réception et pour les envois port 465 chiffrage SSL TLS ou port 587 chiffrage STARTTLS.

Et il faut aussi, dans l'onglet Serveur sortant, cocher: ce serveur nécessite une authentification.

Ensuite, quelle version d'Outlook.? Seules les versions Outlook 2013 et ultérieures sont valables aujourd'hui par rapport aux normes de sécurité TLS (TLS 1.2 mini désormais aujourd'hui). Beaucoup de problèmes idem signalés dans ce forum avec de "vieilles" versions d'Outlook comme la version 2007.

Si de plus ton PC est encore sous Windows 7, c'est la triple peine. Plus suivi par Microsoft (faille de sécurité) et TLS pas aux normes non plus.

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

FredO--4601 — Mon, 17 Feb 2025 19:54:43 GMT

Bonsoir Daniel35,

Merci pour ta réponse.

Les paramétrés que tu proposes ne fonctionnent pas: connexion au serveur impossible..

Et oui, j'utilise de l'ancien. Outlook 2010 sous Windows 7, qui fonctionnaient très bien jusqu'à courant janvier.

Je crois comprendre qu'il va me falloir investir. dans les 2 ?!
.

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Daniel35 — Mon, 17 Feb 2025 20:37:18 GMT

Re @FredO--4601

@FredO--4601 a écrit :
... Et oui, j'utilise de l'ancien. Outlook 2010 sous Windows 7, qui fonctionnaient très bien jusqu'à courant janvier.
...

Oui... Mais c'était "avant"...

@FredO--4601 a écrit :
... Je crois comprendre qu'il va me falloir investir. dans les 2 ?!
.

AMHA, tu comprends bien...

...mais, si tu ne peux pas investir tout de suite, tu peux aussi descendre un version de Linux en dual boot dans ton PC avec Thunderbird pour la messagerie. Pour les fonctions basiques Internet et bureautique les dernières versions de Linux sont assez faciles d'usages...😄

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Vanessa_M — Tue, 18 Feb 2025 08:09:30 GMT

Bonjour @FredO--4601 ,

@Daniel35 a bien identifié la cause du problème. Outlook 2010 et Windows 7 ne prennent plus en charge les normes de sécurité récentes, ce qui bloque l’envoi des mails.

Pour retrouver un usage complet de votre messagerie, il faudrait passer à une version plus récente d’Outlook et de Windows.
En attendant, vous pouvez toujours envoyer vos mails depuis le webmail Orange ☺️. L’option Linux + Thunderbird suggérée peut aussi être une alternative même si ce n’est pas quelque chose que nous gérons directement.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour nous tenir au courant !

Je vous souhaite une très bonne journée.

VaNess

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Daniel35 — Tue, 18 Feb 2025 08:23:13 GMT

Bonjour @Vanessa_M

@Papou22 @fredolerouge

@Vanessa_M a écrit :
...@Daniel35 a bien identifié la cause du problème.

Dans ce cas pourquoi vous attribuez-vous la solution.?

...alors que votre post ne fait que reprendre les éléments de réponse de mes propres posts précédents.?

J'avoue ne pas comprendre ce manque de considération pour les membres bénévoles de ce forum.!

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Fifi-26 — Fri, 28 Feb 2025 23:22:17 GMT

Désolé mais les modifications proposées fonctionnent parfaitement bien avec Outlook 2007 sous Windows 11 que ce soit pour Orange.fr et Wanadoo.fr (qui en fait sont les mêmes serveurs)!

Voici mes réglages qui fonctionnent aussi bien en réception qu'en émission :

Donc, problème résolu avec ces réglages et ça devrait être de même avec ton Outlook 10 !

Cordialement.

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

EF_69 — Thu, 03 Apr 2025 08:32:02 GMT

Attention : ne tenez pas compte de la réponse de la conseillère Web de Orange Vanessa_M ; Outlook 2007 fonctionne très bien avec Windows 11 en modifiant les port d' entrée et sortie comme proposé par fifi ; je viens d' en faire l' expérience ; mon outlook était ko depuis 1 mois ; corrigé à l' instant.

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Rmc21200 — Sun, 06 Apr 2025 15:35:54 GMT

Merci infiniment.. je rencontrais le même problème depuis hier et grâce à vous c'est solutionné !! Mais cela reste un mystère pour moi, car perso je n'ai rien changé dans les paramètres d'Outlook.. Serait-ce dû à une mise à jour de Windows ou de mon antivirus ORANGE ?

Encore merci.

Marie

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Papou22 — Mon, 07 Apr 2025 02:21:38 GMT

Bonjour @Rmc21200

Serait-ce dû à une mise à jour de Windows ou de mon antivirus ORANGE ?

Ni l'un ni l'autre :

C'est dû à un renforcement des règles de sécurité chez Orange. Les envois doivent maintenant être authentifiés par une adresse Orange en nom d'utilisateur et usage du port 465 et chiffrement SSL ou 587 et STARTTLS.

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Rmc21200 — Mon, 07 Apr 2025 13:33:20 GMT

Bonjour Papou22,

OK mais Orange a communiqué sur ce changement important ? Sauf erreur de ma part, je n'ai rien vu circuler !!!

Mais encore merci à la communauté et surtout à Fifi-26 pour la solution.

Du coup, j'ai ce message qui s'affiche..

Je réponds oui et mes mails partent..

Bien cordialement,

Re: Envoi impossible depuis Outlook (Erreur 550 StartTLS obligatoire).

Nath-H — Tue, 08 Apr 2025 08:58:52 GMT

Bonjour, j'ai exactement le meme probleme et surement des versions un peu anciennes d'Outlook et windows alors aussi.... merci et bonne journee!!