sujet Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird dans mon mail Orange

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

FrGl63 — Thu, 03 Apr 2025 12:42:31 GMT

Bonjour.

Je vois que ce problème a été signalé par plusieurs internautes depuis déjà quelques temps. Pour ma part, ceci n'intervient que depuis hier 2 avril 2025. Jusque-là tout allait bien.

Ceci étant, je viens de configurer exactement comme vous l'indiquez et j'ai toujours le même problème de refus d'envoi de messages.
Le fait que le message d'erreur comporte le terme "StartTLS obligatoire", ne faut-il pas le sélectionner aussi bien en entrant qu'en sortant mais alors avec quels numéros de port ?

Merci d'avance pour vos lumières.

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Papou22 — Thu, 03 Apr 2025 12:48:02 GMT

Bonjour @FrGl63

Les lumières et N°s de ports sont dans la réponse de @Daniel35 du 06/02/2025 11h59 juste au dessus.

Sinon, copie le message d'erreur complet et montre ton paramétrage (en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail).

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

FrGl63 — Thu, 03 Apr 2025 15:59:11 GMT

Merci.

Il se trouve maintenant qu'après avoir vérifié la configuration cela ne marche toujours pas mais les messages d'erreur ont changé.

Voici les réponses dans l'ordre, la seconde après avoir réessayé.

A la suite les copies d'écran de ma configuration.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Papou22 — Thu, 03 Apr 2025 17:04:55 GMT

Merci @FrGl63

C'est sans doute le mot de passe qui coince.

Pour éliminer l'hypothèse du mot de passe ordinaire erroné, fais un test en boucle (envoi d'un message à toi-même) en étant identifié sur le portail.

Le message demandant un nouveau mot de passe me fait penser à un compte sur lequel tu as déjà généré un mot de passe d'application.

Si c'est le cas, c'est ce MdP d'application qu'il faut saisir et non pas le MdP ordinaire.

Dans le doute, va en générer un et donne le tel quel (23 caractères) à Thunderbird.

De toutes façons, il est recommandé de le faire, même en l'absence de problème.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

fredolerouge — Thu, 03 Apr 2025 17:28:48 GMT

salut @FrGl63

@Papou22

et par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message et ses réponses

un message d'erreur identique peut avoir des causes différentes, et donc par principe, 1 pseudo + 1 problème = 1 fil

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

FrGl63 — Thu, 03 Apr 2025 17:44:27 GMT

Super, merci.

J'avais complètement oublié ce système de MdP d'application.

Je viens d'en regénérer un nouveau et en effet ça va beaucoup mieux...!

Il me reste à configurer mes autres boîtes mail.

Merci et bonne soirée.

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

FrGl63 — Thu, 03 Apr 2025 17:48:05 GMT

Bonsoir Fredo Le Rouge.

Je suis désolé mais je ne suis pas assez savant pour comprendre ce que vous voulez dire avec cette notion de fil. Je suis tout à fait nouveau sur ce forum.

Bonne soirée.

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

fredolerouge — Thu, 03 Apr 2025 18:31:23 GMT

salut @FrGl63

@Papou22

fil comme fil de discussion, comme sujet

donc je la refais, 1 pseudo + 1 problème = 1 nouveau sujet dédié au pseudo et à son problème

on ne poste pas sur un fil de discussion, mais on crée le sien

pas besoin d'être savant ou d'être sorti de St Cyr

quand tu vas chez ton médecin tu ne rentres pas dans son cabinet pendant qu'il est en consultation avec quelqu'un en disant "moi aussi je suis malade"

non, tu attends que ce soit ton tour

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Papou22 — Fri, 04 Apr 2025 07:56:10 GMT

Bonjour @FrGl63

Merci à @fredolerouge pour avoir fait le ménage.

La notion de "fil de discussion" est qu'à une question posée par un contributeur interviennent ceux qui contribuent à apporter une réponse à la question posée, à l'exclusion de toute autre interférence.

A ma connaissance, le mot "Répondre" n'a jamais signifié "poser une question" !

Si on pose une question en répondant sur le fil de quelqu'un d'autre, on se retrouve avec un fil dans lequel plus personne ne sait qui demande quoi et qui répond à qui !

Pour poser une question, un clic sur le gros pavé en haut à droite de la page principale du forum crée un "fil de discussion" !

@moderateur_

Ce genre de problème récurent se produirait moins souvent si le pavé en question était plus explicite :

Par exemple : "Pour poser une question sur ce forum, cliquez ici".

Pour un néophyte, le pavé en question ressemble à un encart publicitaire. Il serait préférable que, comme sur n'importe quel site sérieux, il ressemble à un bouton cliquable !

Peut-on espérer une amélioration dans un avenir proche ?

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Rachid_O — Fri, 04 Apr 2025 06:14:23 GMT

Bonjour @FrGl63,

Je me permets de vous contacter afin de savoir si les précieux conseils de notre Top @Papou22, vous ont permis de résoudre votre dysfonctionnement ?

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Papou22 — Fri, 04 Apr 2025 07:10:22 GMT

Bonjour @Rachid_O

Correction votre honneur !

@FrGl63 ne figure plus dans ce fil mais dans celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-probl%C3%A8me-d-envoi-de-mail-avec-Thunderbird/m-p/3273511#M329159

Il y dit explicitement dans sa réponse du 03/04/2025 19h44 que le problème est résolu grâce à mon intervention.

Pourquoi lui poser la question inutilement en polluant un autre fil de discussion ???

De plus : @Papou22 pas TOP, plus TOP et bien content de ne plus l'être !

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

fredolerouge — Fri, 04 Apr 2025 07:46:51 GMT

salut @Papou22

c'est tout le problème de l'outil des webconseiller qui reste coincé dans le fil initial au lieu d'être attaché à la personne à laquelle ils veulent répondre lors des déplacement

j'ai donc déplacé le message de @Rachid_O dans le fil de @FrGl63

et tout le problème de tous ceux qui postent en "moi c'est pareil"

on aura beau expliquer que 1 pseudo + 1 problème = 1 fil dédié, ils préféreront poster dans un fil existant parce que ils voient qu'un webconseiller y a répondu et espèrent qu'ils seront aussi aidés, et tant pis si parfois ils déterrent un fil de 2015 (ça arrive)

ce qu'ils ne comprennent pas, c'est que ça ne fait que mettre un sacré bazar et que si un webconseiller doit leur venir en aide, ils viendra sur leur fil de toute manière

tu n'imagines pas le temps que je passe parfois à déplacer des messages postés en "moi c'est pareil" et recoller les différents morceaux

parfois tu as 2 voire 3 déterrages différents, autant de réponses, de webconseiller, etc

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

Papou22 — Fri, 04 Apr 2025 08:58:15 GMT

@fredolerouge

C'est vrai que ces déterrages à répétition sont une vraie plaie, mais à la décharge de Mme Michu avec son tricot et son chat sur les genoux, c'est explicable vue l'ergonomie de ce forum qui ne se met pas à sa portée.

Des rubriques cliquables qui ressemblent à des boutons, c'est en principe le standard utilisé par n'importe quel designer de site Internet ! Pourquoi pas ici ?

Des textes explicites et précis seraient préférables à des envolées lyriques du genre "Vous avez une question ?" sans mentionner qu'il faut cliquer sur le pavé pour la poser.

Etc...

Mais Chut Sans autre commentaire sinon ==> punition

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

FrGl63 — Fri, 04 Apr 2025 08:38:47 GMT

Merci pour cette réponse constructive et sur un ton bien plus apaisé que votre collègue. Tout le monde ne peut pas être un as des forums. Bonne journée.

Re: problème d'envoi de mail avec Thunderbird

BK5 — Mon, 07 Apr 2025 07:22:37 GMT

Merci infiniment. Problème résolu. Bravo.