sujet Re: Re : Blocage messagerie Orange dans mon mail Orange

Blocage boîte mail orange

Luc-83 — Thu, 03 Apr 2025 12:11:55 GMT

Je souhaiterai débloquer la boîte mail Orange de mon épouse mais Orange indique qu’il faut se connecter à sa Box Orange. Comme celle-ci est attachée à mon adresse mail Orange (et non à celle de mon épouse) comment résoudre ce problème ?

Re: Blocage boîte mail orange

chrisKann — Thu, 03 Apr 2025 13:18:10 GMT

Si l'adresse mail de ta femme est une adresse secondaire du même compte que ton adresse mail à toi, elle doit pouvoir se débloquer depuis la même Livebox je pense...

Re : Blocage boîte mail orange

Nadia_Y — Fri, 04 Apr 2025 06:29:25 GMT

Bonjour @Luc-83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Blocage messagerie Orange

Nadia_Y — Fri, 04 Apr 2025 08:07:28 GMT

@Luc-83,

Merci pour votre retour 😊.

Lorsque vous êtes connecté au wifi de votre Livebox et que vous souhaitez accéder à votre adresse mail, avez-vous la possibilité de modifier votre mot de passe ?

Nadia

Re: Re : Blocage messagerie Orange

Luc-83 — Fri, 04 Apr 2025 08:17:19 GMT

Oui je parviens à le modifier mais j’ai ensuite un message indiquant que ce compte est bloqué en raison d’une activité suspecte

Re: Re : Blocage messagerie Orange

Nadia_Y — Fri, 04 Apr 2025 08:26:57 GMT

@Luc-83,

Merci pour votre retour 😊.

Lorsque vous effectuez cette action êtes-vous connecté au réseau wifi de votre Livebox (relié à ce contrat) ?

Nadia

Re: Re : Blocage messagerie Orange

Luc-83 — Fri, 04 Apr 2025 08:32:53 GMT

Théoriquement non, les boîtes mails indiquées ne sont pas liées à cette Livebox

est-il possible de les relier et comment ?

Re: Re : Blocage messagerie Orange

Nadia_Y — Fri, 04 Apr 2025 08:37:28 GMT

@Luc-83,

Merci pour votre retour.

Au vu de la situation je vous invite à contacter notre cellule dédiée, Abuse.

Ils sont joignables directement via ce formulaire.

Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.

L'équipe Abuse reviendra vers vous une fois le nécessaire effectuée.

Nadia

Re: Re : Blocage messagerie Orange

Luc-83 — Fri, 04 Apr 2025 11:38:18 GMT

Merci pour votre aide

j’ai transmis ma demande à Abusé Orange

Cordialement

Luc