sujet Agenda Orange dans mon mail Orange

Agenda Orange

Gilles77 — Tue, 08 Apr 2025 14:33:21 GMT

J'ai supprimé un calendrier après avoir supprimé tous les évènements sur agenda orange mais je continue à recevoir des alertes par email.

Re : Agenda Orange

Jerome_S — Wed, 09 Apr 2025 16:54:07 GMT

Bonjour @Gilles77

Avez-vous le détail de l'événement dans l'alerte email ? Pouvez-vous le retrouver de cette manière ?

Avez-vous vérifié dans vos paramètres de l'agenda qu'il n'y ait pas de rappel automatique ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérôme

Re: Re : Agenda Orange

Gilles77 — Wed, 09 Apr 2025 19:08:06 GMT

J’ai supprimé tous les événements et j’ai supprimé le calandrier. Les alertes restent.

Re: Re : Agenda Orange

Rachid_O — Thu, 10 Apr 2025 11:24:27 GMT

Bonjour @Gilles77,

Je vous remercie pour votre retour.

Depuis votre agenda, visualisez-vous toujours des évènements ?

Si besoin, voici un lien pour vous guider.

👉Agenda : créer, modifier et supprimer un évènement - Assistance Orange

On reste disponible pour vous accompagner.

Rachid

Re: Re : Agenda Orange

Gilles77 — Thu, 10 Apr 2025 11:51:03 GMT

Bonjour, Non, je ne vois plus les événements, et cela pour 2 raison : 1 - j’ai supprimé tous les événements 2 - j’ai supprimé le calendrier Email reçu : Votre évènement approche ! Charge batteries vélo - Du samedi 29 mars 01:00 au dimanche 30 mars 01:00. Charger tous les 3 mois

Re: Re : Agenda Orange

Yves_L — Thu, 10 Apr 2025 11:57:38 GMT

@Gilles77,

Afin de vous apporter mon aide et investiguer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Informations demandees

Yves_L — Thu, 10 Apr 2025 16:48:53 GMT

@Gilles77,

Merci pour votre retour en message privé.

Je viens de solliciter notre équipe d'expertise.

Je reviendrai vous en informer dès leur retour.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Re : Informations demandees

Yves_L — Fri, 11 Apr 2025 17:15:48 GMT

Bonsoir @Gilles77,

Je reviens vers vous, comme convenu.

Suite à notre retour du service d'expertise, celle-ci à procéder à la suppression de cet événement qui était lié à une alarme récurrente.

Vous ne devriez donc plus recevoir de notifications concernant cet événement.

J'espère avoir répondu à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

Re: Re : Informations demandees

Gilles77 — Tue, 06 May 2025 17:43:03 GMT

Bonjour, J'ai reçu deux nouveaux rappels sur 2 événements qui étaient planifiés sur mon agenda orange alors que j'avais supprimé tous les évènements ainsi que le calendrier lui même. Pouvez-vous faire procéder par votre service d'expertise à la suppression de ces événements qui étaient liés à des alarmes récurrentes, comme vous l'avez fait pour les alertes précédentes (voir ci-dessous l'historique). ci dessous les emails reçus récemment : de ******************************** à *****************@wanadoo.fr le 06/05/25 01:00 Alerte de l'évènement - Couper cheveux Votre évènement approche ! Couper cheveux - Du mardi 6 mai 02:00 au mercredi 7 mai 02:00. *********************@wanadoo.fr à ******************wanadoo.fr le 06/05/25 02:00 Alerte de l'évènement - ***************************Anniversaire Votre évènement approche ! ******************* Anniversaire - Du mardi 6 mai 02:00 au mercredi 7 mai 02:00.

EDIT : Merci @Gilles77 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Informations demandees

Sophie_C — Tue, 06 May 2025 15:33:13 GMT

Bonsoir @Gilles77,

Je transmets votre demande à notre service dédié. Dès leur retour, on revient vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re: Re : Informations demandees

zoe64 — Wed, 14 May 2025 08:59:50 GMT

Bonjour @Gilles77,

Nos services d'expertises nous informent avoir supprimé les événements de votre corbeille. Cela devrait résoudre vos difficultés.

Pouvez-vous nous confirmer que tout refonctionne normalement ?

On attend votre retour, et on reste disponibles.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : Informations demandees

Gilles77 — Wed, 14 May 2025 10:01:52 GMT

OK, ce sont des rappels d’anniversaires. On verra dans 1 an.

Re: Re : Informations demandees

zoe64 — Wed, 14 May 2025 10:12:34 GMT

@Gilles77,

Parfait, tenez-nous au courant, même dans 1 an !

Passez une bonne journée.

Zoé