sujet Re: Re : Mails reçus en double dans mon mail Orange

Mail Orange recu en double

Loulou221 — Mon, 07 Apr 2025 09:11:47 GMT

Bonjour,

Je recois mes mails a la fois sur Orange mail et wanadoo

Je voudrais supprimer la reception des mails sur Wanadoo

Cordialement

Re: Mail Orange recu en double

Papou22 — Mon, 07 Apr 2025 09:32:24 GMT

Bonjour @Loulou221

Dans quel logiciel ? Sur quel type d'équipement ?

Ce phénomène se produit quand on a déclaré les deux adresses comme des comptes individuels dans un même logiciel de messagerie et non pas comme des identités car l'une est un alias de l'autre et la même boite mail est utilisée par les deux formes de la même adresse.

Voir la note du point N° 10 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Mail Orange recu en double

Loulou221 — Tue, 08 Apr 2025 08:21:53 GMT

Bonjour,

J'utilise Mail sur un iMac

J'avais une adresse mail en wanadoo, puis j'ai créé une adresse en Orange

Depuis je reçois mes mails en double a la fois sur Wanadoo et a la fois sur Orange

Cordialement

Re: Mail Orange recu en double

Papou22 — Tue, 08 Apr 2025 08:46:50 GMT

Bonjour @Loulou221

Depuis je reçois mes mails en double a la fois sur Wanadoo et a la fois sur Orange

C'est normal dans la mesure ou, comme déjà dit, tu as créé une adresse alias et non pas une adresse de compte secondaire.

Un alias n'est qu'un autre nom pour la même chose. En l’occurrence, ce sont deux adresses du même compte.

Vois ces notions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Ensuite tu as déclaré les deux adresses dans Mail comme si elles appartenaient à deux compte distincts alors qu'il s'agit du même compte qui dispose de deux adresses.

Par conséquent, Mail relève le même compte deux fois puisqu'il voit deux fois le même compte sous deux noms différents.

Afin de ne pas recevoir les mails en double, supprime la déclaration de l'un des deux comptes dans Mail et tous les mails adressée à l'une ou l'autre de ces adresses arriveront dans la même boite de réception.

Je ne sais pas comment faire avec Mail que je n'utilise pas mais il doit y être possible, comme dans Thunderbird, d'afficher l'adresse à laquelle chaque mail a été envoyé, et éventuellement filtrer l'une pour recevoir ses mails dans un autre dossier.

Dans un logiciel comme Mail, un alias sert essentiellement à pouvoir choisir son adresse d'émetteur de mail, selon sa destination.

Re: Mail Orange recu en double

Anaïs_D — Tue, 08 Apr 2025 16:29:50 GMT

Bonjour @Loulou221,

La réponse de @Papou22 a-t-elle répondu à vos questions ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Mail Orange recu en double

Papou22 — Wed, 09 Apr 2025 07:59:00 GMT

@Anaïs_D a écrit :
Bonjour @Loulou221,

La réponse de @Papou22 a-t-elle répondu à vos questions ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.

Anaïs

@Anaïs_D

Question inutile !

C'est moi qui ai répondu sur le fil de @Loulou221 et c'est à moi qu'elle répondra (en me remerciant ?) si elle veut.

Tu n'as pas à t'en mêler et emmêler ce fil par ma même occasion.

Re: Mail Orange recu en double

Loulou221 — Fri, 11 Apr 2025 15:45:35 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse, pour l'instant je n'ai pas encore trouvé la solution mais je cherche

Re: Mail Orange recu en double

-Math- — Fri, 11 Apr 2025 15:54:15 GMT

Bonsoir @Loulou221,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Math

Re: Mail Orange recu en double

Papou22 — Fri, 11 Apr 2025 16:39:10 GMT

@Loulou221 a écrit :
Bonjour,
Merci pour la réponse, pour l'instant je n'ai pas encore trouvé la solution mais je cherche

Bonjour @Loulou221

Inutile de chercher : La solution, je te l'ai déjà donné dans les notes importantes en bas de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re : Mails reçus en double

-Math- — Fri, 11 Apr 2025 17:03:33 GMT

@loulou22,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées.

Votre adresse mail "@orange" est un Alias, si vous voulez qu'elle soit indépendante de votre adresse wanadoo, c'est bien une adresse mail secondaire qu'il vous faut créer.

Math

Re: Re : Mails reçus en double

Papou22 — Sat, 12 Apr 2025 07:43:32 GMT

@-Math- a écrit :
@loulou22,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées.

Votre adresse mail "@orange" est un Alias, si vous voulez qu'elle soit indépendante de votre adresse wanadoo, c'est bien une adresse mail secondaire qu'il vous faut créer.

Math

@-Math-

N'est-ce pas la réponse que j'ai déjà donné plusieurs fois ? Pourquoi cette redite dont la formulation n'est même pas claire :

Non pas "une adresse mail secondaire qu'il vous faut créer" qui veut dire tout et son contraire mais "un compte secondaire qu'il vous faut créer avec sa propre adresse" !

Les mots ont un sens. Autant utiliser les bons, sinon c'est la grande confusion que je dénonce dans mon tuto !

Merci de ne pas interférer sur ce fil.

@Loulou221

Tout dépend de ce que tu veux faire avec cette autre adresse :

- S'il s'agit de l'utiliser vers certains correspondant afin de ne pas dévoiler ton adresse usuelle :

C'est bien un alias (autre nom pour le même compte, même mot de passe) qu'il faut créer comme tu l'as fait afin de pouvoir choisir ton adresse d'expéditeur selon le(s) destinataire(s) du mail et recevoir les mails envoyés vers l'une ou l'autre adresse dans la même boite mail.

Mais dans ce cas, il ne faut pas la déclarer dans Mail comme si c'était l'adresse d'un autre compte mais comme un alias, et supprimer la déclaration de ce (faux) compte dans Mail.

Déclarer l'adresse alias dans Mail comme si c'était un compte différent produira exactement le phénomène que tu constates : Relever deux fois les même mails depuis le même compte, d'où les mails en double !

La solution est de suivre cette aide d'Apple soi-même pour gérer un alias :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mlhlp1205/mac

- S'il s'agit de disposer d'un autre compte individuel indépendant du premier, autre adresse, mot de passe différent...

Par exemple : Un compte professionnel et un autre personnel, ou un compte par individu sur le même abonnement et gérer les deux comptes dans la même application Mail c'est un compte secondaire qu'il faut créer avec sa propre adresse principale et non pas un alias comme tu l'as fait.

Dans ce cas, tu n'as pas utilisé la bonne méthode pour créer cette adresse car tu as créé un alias au lieu d'un compte secondaire.

C'est ce que je dis depuis ma première réponse, tutoriel à l'appui.

La solution est ce que j'ai déjà indiqué dans les notes importantes en bas de ce tuto (que tu n'as sans doute pas lues !)

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Je les recopie ci-dessous :

Notes importantes :

1- Toute adresse supprimée (ancienne principale modifiée, secondaire, alias) est "grillée" pendant 6 mois, c'est à dire non re-définissable à l'identique pendant cette période.

Dans ce cas, on obtient un message disant que l'adresse existe déjà lorsqu'on tente de la créer.

Appeler le service clients (3900 ou E-chat) et demander un "dégrillage" afin de supprimer ce délai.

2- Il arrive fréquemment que des usagers définissent des alias au lieu de comptes secondaires.

Si c'est le cas et qu'on veut transformer un alias en compte secondaire, il faut :

- Supprimer l'adresse mail alias

- Appeler le service client pour la "dégriller" afin de supprimer le délai de 6 mois pendant lequel on ne peut pas recréer une adresse supprimée.

- Créer un compte secondaire avec la même adresse.

Est-ce clair ?

Re : Mails reçus en double

Rachid_O — Sat, 12 Apr 2025 11:50:13 GMT

Bonjour @Loulou221,

Toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes disponibles.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : Mails reçus en double

ANK — Thu, 25 Sep 2025 06:58:46 GMT

Bonjour

votre réponse est sans doute claire pour les initiés ou PROS mais pour un utilisateur lambda c'est bien trop compliqué .

Il faut se mettre à la portée de tous même des ignorants en informatique et ne pas balancer des explications longues et fastidieuses, comprises seulement par des utilisateurs avertis et à l'aise dans le domaine.

La modestie est une grande qualité est je n'ai pas honte de l'afficher.

La connaissance est comme la confiture plus on l'étale moins il y en a.

Je vous remercie pour le mal que vous vous donnez. Mais je reste sur ma faim

ANK une ex d'Orange

Re: Re : Mails reçus en double

Papou22 — Thu, 25 Sep 2025 08:44:59 GMT

@ANK

Si tu viens ici pour insulter ceux qui se décarcassent pour aider, tu n'es pas la bienvenue.

Tu es maintenant sur ma liste noire personnelle de ceux qu'il ne faut plus jamais essayer d'aider et j'invite les autres aidants à en faire de même.