sujet Re: authentificiation a double facteur dans mon mail Orange

authentificiation a double facteur

Fredolili — Wed, 09 Apr 2025 15:25:23 GMT

Bonjour,

Avec l'authentification à double facteur pour consulter ses mails, je me retrouve avec un souci (comme bcp de personnes je suppose aujourd'hui)

j'ai une adresse principale et j'avais créer il y a de nombreuses années une adresse mail secondaire pour mon fils. Ce qui est bien pratique quand les enfants sont étudiants...

mon fils ne peut plus regarder ses mails orange - il n'est plus a mon domicile - ce qui est très embétant.

Y a t'il une solution d'identification quelconque afin qu'il puisse toujours avoir accès à ses mails ?

merci de votre retour et de votre aide. Cdt

Re: authentificiation a double facteur

jyjo29 — Wed, 09 Apr 2025 15:43:50 GMT

Bonjour @Fredolili

Que votre fils utilise soit Thunderbird soit Outlook avec son adresse Orange.

Re: authentificiation a double facteur

Papou22 — Wed, 09 Apr 2025 17:06:29 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @Fredolili

Que votre fils utilise soit Thunderbird soit Outlook avec son adresse Orange.

Bonjour @jyjo29

... A condition que l'accès POP ou IMAP soit autorisé pour cette adresse (ce qui n'est pas le cas par défaut) paramètre qui ne peut pas être activé hors de la connexion à la Livebox.

Il faudrait que ses parents se connectent au compte du fiffils depuis la Livebox pour activer ce paramètre, à condition qu'ils aient encore accès à ce compte secondaire depuis l'abonnement Orange sur lequel il a été créé.

C'est le serpent qui se mord la queue.

Re: authentificiation a double facteur

jyjo29 — Wed, 09 Apr 2025 23:37:20 GMT

@Fredolili

Il ne passe plus chez vous ?

Ou peut il vous fournir ses identifiants pour autoriser :

Re: authentificiation a double facteur

Fredolili — Thu, 10 Apr 2025 09:47:50 GMT

oui ca peut être une solution

Re: authentificiation a double facteur

Fredolili — Thu, 10 Apr 2025 09:48:46 GMT

merci de votre retour. oui j'ai toujours son compte secondaire dans mon compte principal

Re: authentificiation a double facteur

Fredolili — Thu, 10 Apr 2025 09:52:23 GMT

merci de votrer scan mais c'est déjà activé chez moi.

Re: authentificiation a double facteur

Nadia_Y — Thu, 10 Apr 2025 11:39:32 GMT

Bonjour @Fredolili,

Afin que votre fils puisse accéder à son adresse mail et qu'il puisse recevoir un message sur son numéro de téléphone, je vous invite à modifier les données de contact depuis l'adresse mail secondaire.

Pour ce faire, il faudra vous connecter sur celle-ci, depuis l'onglet" infos personnelles" et modifier les données de contact 😊.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: authentificiation a double facteur

Fredolili — Fri, 11 Apr 2025 08:03:02 GMT

bonjour, désolée mais je n'ai pas compris ce que je dois faire dans les infos de contacts

lorsque je suis connecté au compte de mon fils dans les infos personnelles, dans les données de contacts aucun numéro n'est renseigné ?

dois je mettre son mobile ? (en étant connecté sur son compote secondaire, on est d'accord ?) :

cela va t'il affecté mon compte principale ? :

pour mon fils, cela veut t'il dire qu'il recevra un code sms à chaque connexion ? :

ce n'était pas le cas avant !

merci de votre retour

cdt

Re: authentificiation a double facteur

Jerome_S — Fri, 11 Apr 2025 08:21:57 GMT

Bonjour @Fredolili

Vous avez bien compris ! Indiquez le mobile de votre fils dans les données de contact de son compte.

Je vous rassure, cela n'a aucune influence sur votre compte principal 🙂

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Jérôme

Re: authentificiation a double facteur

Fredolili — Fri, 11 Apr 2025 15:14:15 GMT

bonjour, lorsque je clique infos personnelles, il y a plusieurs options :

1. votre id de compte

2. vos moyens d'authentification :

- vous identifiez avec votre mobile : désactivé

3. votre num de mobile de contact : modifier le numéro : l'adresse e mail est redemandé ? (celle du compte secondaire ?) et num de mobile non renseigné : est ce bien là que je dois mettre le num de mobile de mon fils et remettre son email ?

4. votre adresse email de contact nn renseigné : on ne met pas encore son email ?

merci

cdt

Re: authentificiation a double facteur

JChristophe_L — Fri, 11 Apr 2025 15:41:43 GMT

@Fredolili

Merci de votre retour.

À l'étape 3 - renseignez le numéro de mobile de votre fils et remettre son adresse mail

L’étape 4 - renseignez votre adresse principale.

J.C

Re: authentificiation a double facteur

devdat — Sun, 13 Apr 2025 17:58:33 GMT

NON, je n'approuve pas du tout la solution. Il faut que l'on puisse accéder à son webmail de n'importe où. Et cela sans être "attaché" à son téléphone mobile.

Retirez purement et simplement cet obligation de double facteur. Orange complexifie la vie des gens pour un ajout de sécurité dont je doute fortement de la réelle nécessité. Il n'est p-eut-être pas nécessaire de mettre en place les mêmes méncanismes dans le domaine public que dans le milieu professionnel.
Orange devrait plutôt prodiguer une éducation à l'hygiène numérique plutôt que de mettre en place des mécanismes complexes; mécanisme source de dysfonctionnements supplémentaires potentiels. "On ne résout pas des problèmes de comportement avec des solutions techniques"
Les logiciels de messagerie, comme Thunderbird par exemple, ne sont pas une solution non plus. Si je veux consulter mes mails chez un ami, dans un cybercafé, ... je n'aurais que le webmail. A charge à moi alors, de m'assurer en quittant, que j'ai bien effacé toutes les données de navigation; utiliser le mode de navigation "privée" par exemple => éducation numérique.

Solution qui pourrait satisfaire tout le monde : laisser le choix à chacun d'activer ou non la double authentification. Mais pas de solution pieds et points liés s'il vous plait.

Re: authentificiation a double facteur

Papou22 — Mon, 14 Apr 2025 01:39:17 GMT

Bonjour @devdat

Globalement, je suis d'accord. Chez Google par exemple, il est possible de choisir d'utiliser l'identification 2FA ou non.

Chacun est libre de décider du niveau de risque qu'il veut bien admettre.

Cependant, concernant "Les logiciels de messagerie, comme Thunderbird par exemple, ne sont pas une solution non plus. Si je veux consulter mes mails chez un ami, dans un cybercafé, ... je n'aurais que le webmail."

Pas tout à fait vrai. Sans vouloir polémiquer, il existe une solution : Thunderbird portable.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

A noter au passage que Mobile Connect n'est pas une vraie 2FA car taper un code à 4 chiffres connu et toujours le même n'apporte pas le même niveau de sécurité qu'un code aléatoire à usage unique de 6 chiffres.

Cdt

Re: authentificiation a double facteur

Sarah_C — Mon, 14 Apr 2025 06:16:05 GMT

Bonjour @Fredolili 😊

J'espère que tout est OK de votre côté.

Si besoin, n'hésitez pas à nous solliciter nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée🌞

Sarah