Plus de réception de mail

Laula1 — Mon, 14 Apr 2025 14:47:08 GMT

Bonjour je ne reçois plus de mail ce lundi

Re: Plus de réception de mail

fredolerouge — Mon, 14 Apr 2025 14:54:19 GMT

mais encore ?

tu n'as plus rien ou tu ne reçois plus de nouveaux ?

si tu n'as plus rien, probable piratage, l'indélicat a siphonné tous tes mails

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

/!\ être vigilant dès qu'une sollicitation mobile connect arrive, assures toi d'en être à l'origine, refuses la si tu as un doute (un faux positif est préférable à un vrai piratage)

pour finir, lire les conseils de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle

Re: Plus de réception de mail

Laula1 — Mon, 14 Apr 2025 15:06:46 GMT

Non j'ai tous mes mails mais je n'en reçois plus depuis ce matin

Re: Plus de réception de mail

Laula1 — Mon, 14 Apr 2025 15:07:45 GMT

Je ne reçois plus de nouveaux mails depuis ce matin

Re: Plus de réception de mail

Papou22 — Mon, 14 Apr 2025 15:09:19 GMT

Bonjour @Laula1

@fredolerouge

Fais un test en boucle (envoi d'un message à toi-même).

Si reçu, personne ne t'a rien envoyé depuis ce matin

Si pas reçu, Piratage possible. Change ton mot de passe

Si message d'erreur, dis nous lequel

Re: Plus de réception de mail

fredo40 — Tue, 15 Apr 2025 15:08:05 GMT

Bonjour @Laula1

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec la réception de vos mails depuis hier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Plus de réception de mail

Laula1 — Tue, 15 Apr 2025 16:46:01 GMT

Non tout est rentré dans l'ordre.

Merci

sujet Re: Plus de réception de mail dans mon mail Orange

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