sujet Re: Re : Adresse mail alias bloqué dans mon mail Orange

Besoin d aide acces mail

MZX — Sun, 13 Apr 2025 14:45:35 GMT

Bonjour j ai un probleme quand j ai crée une nouvelle adresse mail alias mais quand je veux accedé sur la boite mail

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Re : Besoin d aide acces mail

Max_C — Mon, 14 Apr 2025 10:34:08 GMT

Bonjour @MZX

Si je comprends bien, vous avez créé un alias à votre boite mail.
Vous accédez à celle-ci sans souci mais quand vous sélectionnez l'alias dans les dossiers vous avez un message d'erreur c'est bien cela ?

Avez-vous essayé depuis un autre ordinateur ou navigateur ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Max

Re: Re : Besoin d aide acces mail

MZX — Mon, 14 Apr 2025 13:34:57 GMT

Bonjour

C'est quand j essaye de me connecté a la boite mail alias

Re: Re : Besoin d aide acces mail

-Math- — Mon, 14 Apr 2025 13:42:05 GMT

@MZX,

Pouvez-vous nous faire parvenir une capture d'écran ?

Math

Re: Re : Besoin d aide acces mail

MZX — Mon, 14 Apr 2025 13:56:53 GMT

Voici le message quand je click sur le logo mail j ai deja essayé de me connecté via thundebird et aussi outlook mail et sur mobile toujours rien sa ne veut pas marché

Re: Re : Besoin d aide acces mail

fredolerouge — Mon, 14 Apr 2025 13:58:19 GMT

salut @MZX

@-Math- @Max_C

quel navigateur utilises tu ?

parce que chrome est souvent source de bugs,e n plus d'être une infâme boîte noire ultra intrusive

fais le test avec Firefox

Re: Re : Besoin d aide acces mail

MZX — Mon, 14 Apr 2025 14:03:22 GMT

J ai tenté d essayé de passer par Firefox chrome Edge mais malheureusement toujours pas

Re: Re : Besoin d aide acces mail

-Math- — Mon, 14 Apr 2025 14:24:56 GMT

Bonjour @MZX,

Afin de mieux pouvoir vous aider sur cette difficulté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'Alias concerné, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re: Re : Besoin d aide acces mail

MZX — Mon, 14 Apr 2025 15:59:31 GMT

bonjour j arrive pas a envoyer un message privé je peut vous envoyez par mail ?

Re: Re : Besoin d aide acces mail

-Math- — Mon, 14 Apr 2025 16:09:28 GMT

@MZX,

Voici à nouveau le lien pour pouvoir nous joindre par message privé :

Math

Re : Adresse mail alias bloqué

-Math- — Mon, 14 Apr 2025 17:45:21 GMT

@MZX,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒

Il semble que les deux Alias communiqués n'existent pas.

Pour le premier vous l'avez supprimé si je comprends bien, la création du second en revanche n'a pas dû se réaliser correctement.

Nous restons disponibles 🤝
Math

Re: Re : Besoin d aide acces mail

MZX — Mon, 14 Apr 2025 18:03:34 GMT

c'est fait !

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

MZX — Mon, 14 Apr 2025 19:14:27 GMT

Comment je peut corrigé se bug la j ai ressayé de recrée une nouvelle mais sa me refait le meme bug

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

Jerome_S — Tue, 15 Apr 2025 08:44:36 GMT

Bonjour @MZX

Je ne reproduis pas vos difficultés pour créer un alias.

Avez-vous tenté d'en créer un à partir d'un autre appareil ?

Rencontrez-vous les mêmes difficultés pour créer une adresse mail secondaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

MZX — Tue, 15 Apr 2025 16:19:26 GMT

Bonjour

Je vous explique j utulise toujours depuis le meme appareil sa marché puis il ya 2 3 jour sa arrêté

le probleme vien de l alias pour l adresse mail secondaire oui sa fonctionne je suis obligé de passé par sa

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

Kévin_L — Tue, 15 Apr 2025 16:31:26 GMT

Bonsoir @MZX,

👉 Avez-vous essayé depuis un autre appareil ?

Kévin

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

Valentin__B — Thu, 17 Apr 2025 06:56:07 GMT

Bonjour @MZX,

💡 Si vous créez une adresse mail sous forme d'alias, l'adresse sera rattachée au mail où vous l'avez créé et donc son accès est par le biais du mail rattaché (principal ou secondaire).

👉🏻 Par contre, si vous avez créé une adresse mail secondaire, elle aura son propre "espace client/mail" et pour y accéder, il faudra vous connecter à cette adresse pour avoir accès au mail.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Est-ce une adresse mail secondaire ou un alias que vous avez réalisé ?

Valentin

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

MZX — Thu, 17 Apr 2025 13:16:32 GMT

Bonjour

Quand je crée une alias aux moment ou je me connecte par mail sa m affiche le code erreur la boite mais n est pas active

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

Sophie_C — Thu, 17 Apr 2025 13:42:45 GMT

@MZX,

Je ne retrouve pas l'adresse *.*5@orange.fr. Cependant, l'adresse t*******2@orange.fr a bien été créée en tant qu'alias de l'adresse mail a****o.l***e@orange.fr. Y avez-vous accès ?

En complément, pouvez-vous également me préciser l'adresse mail sur laquelle vous avez créé l'alias par message privé👇:

Sophie

Re: Re : Adresse mail alias bloqué

FranckV_ — Sat, 19 Apr 2025 07:15:22 GMT

Bonjour @MZX,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck