sujet Re : Suppression mail wanadoo dans mon mail Orange

Suppression mail wanadoo

sd64 — Tue, 15 Sep 2015 15:26:27 GMT

Bonjour,

Je souhaite supprimer mon adresse mail @pseudo0312.fr.

Pouvez-vous m'indiquer comment faire et/ou à qui m'adresser?

Merci beaucoup.

Re : Suppression mail wanadoo

melet39 — Tue, 15 Sep 2015 15:38:12 GMT

bonjour @sd64

c'est ton adresse principale ou secondaire

tu veux la supprimer completement ou la modifier

bon après midi

Re : Suppression mail wanadoo

sd64 — Tue, 15 Sep 2015 19:06:44 GMT

Bonjour @melet39,

Merci pour la rapidité de ta réponse.

C'est une adresse secondaire créée avec la connexion Wanadoo d'une ligne fixe France telecom créé en mars 2004. Je DOIS la supprimer définitivement, car elle a été piratée!

Après mon déménagement, la ligne fixe et son compte associé ont étés "récupérés" de façon frauduleuse par un tiers "de confiance", qui s'est vu attribuer par Orange le compte principal et donc le contrôle de cette adresse à ma place!

J'ai d'abord tenté de résoudre le problème avec le service clients au téléphone durant plusieurs heures d'appels ...totalement inutiles : "c'est impossible, etc".

Puis, j'ai vu dans ce thread:
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-l-adresse-wanadoo/td-p/140429/page/9

qu'il existe une (seule ?) solution, à savoir obtenir l'aide d'un webconseiller Orange sur ce forum.

"Et comme on ne peut contacter un webconseiller sans y être invité (ce qui est logique...), et qu'il n'y a pas possibilité de le faire par soi-même, j'ai atterri ici..."

Donc, comme beaucoup d'autres ayant la même demande, je tente ma chance, sait-on jamais?

bonne soirée, @+