sujet Re : Adresse mail qui n'est plus visible sur mon compte dans mon mail Orange

Adresse mail qui n'est plus visible sur mon compte

Anemones — Fri, 18 Apr 2025 05:31:46 GMT

Bonjour a tous , j'ai actuellement 5 adresse mail differentes depuis des année, mais je je n'en vois que 4 sur mon compte orange,Les 5 fonctionnes bien lorsque je les paramètre sur outlook donc fonctionnelles.Comment faire pour retrouver la cinquième sur mon compte orange

Toutes les adresses etait bien sur mon compte principal

Merci

Re : Adresse mail qui n'est plus visible sur mon compte

Loane_B — Fri, 18 Apr 2025 06:55:08 GMT

Bonjour @Anemones,

Il est possible que l'adresse mail manquante soit rattachée à un ancien contrat résilié (ou suite à un déménagement ou un changement de technologie ADSL vers Fibre par exemple)

Si vous le souhaitez je peux regarder ce qu'il en est afin de vous répondre précisément. 😊

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Loane

Re : Adresse mail qui n'est plus visible sur mon compte

BrandonO — Sat, 19 Apr 2025 17:08:17 GMT

@Anemones 🫱🏼‍🫲🏼

Comme j'ai pu vous en faire part en message privé 📩, bon nombre de vos adresses (dont celle qui est concernée par votre demande aujourd’hui) sont des "alias" rattachés à un seul et même compte de messagerie principal Orange.

Pour visualiser un alias précis dans la liste des comptes du Mail Orange, il faut vous connecter avec le compte de messagerie Orange principal associé 👍🏼

La Communauté Orange reste là pour vous aider.

Brandon