sujet erreur connexion messagerie dans mon mail Orange

erreur connexion messagerie

asso-Veyrières — Tue, 22 Apr 2025 16:16:28 GMT

Une erreur technique nous empêche momentanément d’afficher votre contrat Ligne internet - 11******* .je n'arrive pas à me connecter depuis 4 jours , certes je ne suis pas le détenteur cette messagerie car je suis le trésorier de l'association néanmoins ca fait des années que tout fonctione normalement , si je peux avoir de l'aide cordialement Jean-Jacques PS ca fonctionne avec mon téléphone portable

EDIT : Merci @asso-Veyrières de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: erreur connexion messagerie

fredolerouge — Sat, 19 Apr 2025 10:06:07 GMT

pas bonjour non plus @asso-Veyrières

de récentes exigences en matière de sécurité imposent que tu ne peux te connecter aux mail et à l'espace client que si tu es effectivement connecté à la box rattachée à l'offre internet

Re: erreur connexion messagerie

asso-Veyrières — Sat, 19 Apr 2025 10:22:29 GMT

excuse moi pour avoir oublié : bonjour

de récentes exigences en matière de sécurité imposent que tu ne peux te connecter aux mail et à l'espace client que si tu es effectivement connecté à la box rattachée à l'offre internet . tout dabord MERCI pour la réponse Question de Jean-jacques il y a t-il une solution pour résoudre ce probléme MERCI au revoir cordialement Jean-Jacques

Re: erreur connexion messagerie

fredolerouge — Sat, 19 Apr 2025 10:35:35 GMT

salut @asso-Veyrières

il faudrait définir un numéro de mobile, mais compliqué pour une association, il y autant de mobiles que de membre du commité

il vaudrait mieux, sur le PC de chaque membre de l'association, installer un client mail comme thunderbird ou outlook et définir un mot de passe application tierce

mais en fait, il y a un autre souci auquel trop peu d'associations pensent, celui de la pérennité de l'adresse mail

que ce soit chez orange ou chez n'importe quel autre FAI, les adresses mail sont rattachées au contrat internet, si demain, celui qui a créé l'adresse mail de l'association avec sont offre internet change de fournisseur, conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

les associations ont tendance à négliger ce point et risquent tôt ou tard de voir leur adresse disparaîter

il serait infiniment préférable de créer une adresse mail pour l'association qui ne dépend pas d'un FAI, typiquement gmail, qui est gratuite

et avec le durcissement des règles de sécurité concernant le mail, comme le fait orange, tu peux également te retrouver dans l'incapacité d'accéder aux mails en dehors de celui qui a la box

Re: erreur connexion messagerie

asso-Veyrières — Sat, 19 Apr 2025 12:21:53 GMT

MERCI BEAUCOUP

Cordialmnent Jean-Jacques de l'asso veyriéres