sujet Re : Mot de passe perdu - impossible à récuperer dans Webmail Orange

Mot de passe perdu - impossible à récuperer

JP91490 — Wed, 16 Sep 2015 14:24:19 GMT

Bonjour

J'ai un compte basé sur un mobile 06 xx xx xx xx

Je n'ai pas posté dans mobile car le problème est un problème de messagerie.

J'ai une très très vieille boite mail, en "compte @ orange.fr"

Je la consulte depuis la page webmail d'orange et ce depuis toujours

Sur les conseil d'un voisin, j'ai voulu passer la gestion de mon compte mail sous thunderbird

Le problème : thunderbird me refuse le mot de passe.

Apparemment seul le webmail connait mon mot de passe, il a été enregistré quand j'ai créé ce compte (il y a 10 ans) et l'ai associé à mon compte.

Comment puis-je le récupérer ?

Je n'arrive pas à trouver de contact humain au téléphone.

Le 3970 me balade.

Comment demander à Orange de me forcer un mot de passe ou de me permettre de le réinitialiser.

Merci de vos conseils

jos76 — Wed, 16 Sep 2015 15:08:01 GMT

Bonjour JP91490,

Tu peux avoir de l'aide par EChat .

Salut

PhilDur — Wed, 16 Sep 2015 17:35:15 GMT

@JP91490 a écrit :
Sur les conseil d'un voisin, j'ai voulu passer la gestion de mon compte mail sous thunderbird

Bon conseil du voisin.

Essaye d'appliquer la réponse de Jos76

PhilDur