sujet Re: Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange dans Webmail Orange

Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange

Profnat — Sun, 27 Apr 2025 14:57:33 GMT

Bonjour,

Depuis hier je suis face à un problème car je n'arrive plus à envoyer ni à recevoir mes mails sur Outlook suite à un changement de mots de passe sur Orange.

Je précise que je suis sous windows 10, et que j'utilise Microsoft Office Outlook 2007 (je n'ai pas la possibilité d'utiliser une version plus récente);Mon adresse a été configurée dessus en pop3 et fonctionnait jusqu' à que je change le mot de passe de ce compte, malgré la mise à jour du mot de passe dans la configuration du compte de Outlook 2007, le client mail me demande en boucle mes identifiants même s'il sont justes lorsque je fais envoyer/recevoir.

j'ai testé de reconfigurer le compte de messagerie en imap en suivant les recommandationS d'orange (port imap et smpt), j'ai essayé aussi d'autres clientS de messagerie, même résultat on me demande mes identifiants en boucle

par contre la messagerie fonctionne depuis orange.fr.

Pour moi il est plus aisé d'avoir mes messages sur Outlook donc je suis très ennuyée.

Je vous remercie donc d'avance si vous avez des conseils pour débloquer la situation.

Re: Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange

jyjo29 — Sun, 27 Apr 2025 15:18:07 GMT

Bonjour @Profnat

Le problème d'Outlook 2007 c'est l'absence de mise à jour.

Il n'a pas reçu celle concernant le protocole d’authentification TSL 1..2 nécessaire maintenant chez Orange.

Il y a une version Outlook pour Windows de disponible sur le Microsoft Store.

Re: Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange

jyjo29 — Sun, 27 Apr 2025 15:20:01 GMT

@Profnat

Vous pouvez essayer avec le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange

Papou22 — Sun, 27 Apr 2025 17:41:44 GMT

Bonjour @Profnat

Y a-t-il déjà eu création d'un mot de passe d'application pour ce compte ?

Si c'est le cas, c'est celui-là qu'il faut donner à Outlook.

Si tu ne t'en souviens plus, va en générer un autre.

Si ce n'est pas le cas, va en générer un et fournis le à Outlook :

Tout est décrit ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Impossible de recevoir mes mails dans outlook depuis changement de mot de passe sur Orange

Profnat — Sun, 27 Apr 2025 19:43:11 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre réponse qui a parfaitement résolu mon problème.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Profnat