sujet Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)! dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer un e-mail ("... un des destinataires est inconnu)!

Jojo7833 — Sun, 04 May 2025 12:21:16 GMT

Bonjour à toutes et à tous !

SVP, LISEZ ENTIÈREMENT MON POST !!! 95% des questions qui m'ont été posées ont leur réponse écrit dedans !!! J'ai pris le temps de le rédiger pour être le plus explicite possible ! Merci d'avance !!!

Voilà, cela fait maintenant plus d'un mois qu'il m'est impossible d'envoyer un e-mail, même depuis le webmail Orange (via Firefox), de mon PC, et seulement lui !

J'ai essayé via un autre navigateur (Edge) ... pareil !

J'ai essayé avec Outlook (2021 en SMTP & IMAP) ... pareil !

J'ai désactivé les protections (Firewall & antivirus - ESET) ... pareil !

J'ai redémarré le Routeur (SFR Box 8X) ... pareil !

J'ai changé les DNS (IPV4 & 6) ... pareil !

J'ai désactivé-réactivé, et même délocalisé-relocalisé mon VPN (NordVPN) ... pareil !

J'ai même fait une restauration de Windows (10 pro) ... pareil !!!

Par contre, via mon smartphone (iPhone) en Wifi sur la même Box, ça fonctionne ! De chez mon fils, ça fonctionne !!! En fait, ça fonctionne de partout, peu importe le fournisseur d'accès, sauf de mon ordinateur !!!

Est-ce que l'un d'entre vous aurait une solution ?

Merci d'avance et bon 1er mai à toutes et à tous !!!

PS :

Désolé de ne pas l'avoir re-précisé dans le texte (c'est pourtant écrit dans "Objet" du post) ... quand je dis "Impossible ...", c'est que l'e-mail ne part pas (et reste dans le dossier "Brouillon"), et qu'une fenêtre apparait avec la mention "un ou plusieurs destinataires sont inconnus ..." alors qu'il n'y a pas d'erreur dans l'adresse ! Pour preuve, l'e-mail "bloqué" (toujours présent dans le dossier "Brouillon") est envoyé "SANS AUCUN SOUCIS" par mon iPhone (qui est en WiFi sur la même Box que mon PC) ou via un autre PC (celui de mon fils, de chez lui). En espérant avoir été plus clair dans mes explications.

Aussi, j'ai lu plusieurs autre Posts de personnes qui avaient eu un soucis similaire, mais sans trouver la réponse qui résoudrait le mien !

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Thu, 01 May 2025 16:09:08 GMT

Bonjour @Jojo7833

Ce qui semble fonctionner c'est de demander l'intervention de abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Mais si vous êtes chez SFR je doute de la réponse.

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Papou22 — Thu, 01 May 2025 16:15:24 GMT

Bonjour @Jojo7833

Quand tu diras ce qu'il se passe quand "impossible de..." on pourra commencer à avoir aperçu du problème.

En l'état actuel, impossible de diagnostiquer un problème dont on ne connait rien.

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

juste — Fri, 02 May 2025 13:49:19 GMT

Bonjour @Jojo7833

Et avec une autre adresse de messagerie comme gmail , gmx yahoo.mail etc sur ton ordi ça donne quoi ?

Cordialement .

Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Valentin__B — Fri, 02 May 2025 15:50:17 GMT

Bonjour @Jojo7833,

Avez-vous trouvé la solution à votre difficulté ? 🙂
Rencontrez-vous cette même difficulté depuis un autre ordinateur ? Quelle est la marque et le modèle de votre PC ?

N'hésitez pas à nous faire retour sur la situation, nous sommes à votre écoute 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Fri, 02 May 2025 18:42:57 GMT

Erreur

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Fri, 02 May 2025 18:19:03 GMT

@Jojo7833

En plus de ma première réponse :

Essayez un autre navigateur

Videz le cache de l'actuel

Modifiez l'IP

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Fri, 02 May 2025 18:30:40 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Jojo7833

En plus de ma première réponse :
Essayez un autre navigateur
Videz le cache de l'actuel
Modifiez l'IP

Pour le navigateur, c'est écrit dans mon post, et pour le reste, cela a bien été fait, même si j'ai oublié de le préciser. D’ailleurs, j'ai aussi un VPN que j'ai activé-désactivé, délocalisé à l'étranger, et re-localisé en France, au cas où, mais cela n'a rien changé !

Merci quand même !

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Fri, 02 May 2025 18:32:13 GMT

@Jojo7833

Reste abuse......................

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Fri, 02 May 2025 18:59:01 GMT

@Papou22 a écrit :
Bonjour @Jojo7833

Quand tu diras ce qu'il se passe quand "impossible de..." on pourra commencer à avoir aperçu du problème.
En l'état actuel, impossible de diagnostiquer un problème dont on ne connait rien.

Désolé de ne pas l'avoir re-précisé dans le texte, mais c'est écrit dans "OBJET" !

Je vais donc être plus explicatif dans le post et rajouter un "PS".

Merci de me l'avoir fait remarquer !

Re: Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Fri, 02 May 2025 18:42:08 GMT

@juste a écrit :
Bonjour @Jojo7833
Et avec une autre adresse de messagerie comme gmail , gmx yahoo.mail etc sur ton ordi ça donne quoi ?

Cordialement .

Aucun soucis ! PB uniquement avec mon adresse Orange, et uniquement sur mon PC !

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Fri, 02 May 2025 18:58:00 GMT

@Valentin__B a écrit :
Bonjour @Jojo7833,

Avez-vous trouvé la solution à votre difficulté ? 🙂
Rencontrez-vous cette même difficulté depuis un autre ordinateur ? Quelle est la marque et le modèle de votre PC ?

N'hésitez pas à nous faire retour sur la situation, nous sommes à votre écoute 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour,

Toujours pas de solution à mon PB, des réponses mais, pour l'instant, que j'ai déjà vérifiées (et souvent déjà précisées dans mon post !). Le PC n'a pas de marque, puisqu'assemblé par mon fils, et il ne voit pas ce que viendrait influencer la marque et le modèle du PC vu le PB actuel !

Je ne désespère pas, j'espère que la communauté me trouvera une solution !

Merci, et bonne journée également.

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

juste — Sat, 03 May 2025 09:25:25 GMT

Bonjour @Jojo7833 @jyjo29 @Valentin__B @Papou22

Je résume et j'espère que j 'ai bien compris .

Tu es chez SFR pour ta connexion internet et tu n'arrives pas à envoyer des mails avec seulement ton ordi avec une adresse mail Orange ( valide ) .

Désolé mais pour moi je beug , je ne comprends pas .

Tu parles du Webmail mais lequel le Webmail SFR ?

https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Faccueil%2Fj_spring_cas_security_check

Explique car moi je n 'ai pas compris peut-être que quelqu'un a compris .

Cordialement .

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Sat, 03 May 2025 09:41:22 GMT

@Jojo7833

@juste

Est ce que cette adresse fait partie d'un contrat Orange résilié depuis moins de 6 mois ?

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Sat, 03 May 2025 10:19:58 GMT

@juste a écrit :
Bonjour @Jojo7833 @jyjo29 @Valentin__B @Papou22
Je résume et j'espère que j 'ai bien compris .
Tu es chez SFR pour ta connexion internet et tu n'arrives pas à envoyer des mails avec seulement ton ordi avec une adresse mail Orange ( valide ) .
Désolé mais pour moi je beug , je ne comprends pas .
Tu parles du Webmail mais lequel le Webmail SFR ?
https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Faccueil%2Fj_spring_cas_security_check
Explique car moi je n 'ai pas compris peut-être que quelqu'un a compris .

Cordialement .

Oui @juste, c'est ça, je suis chez SFR pour ma connexion internet et je n'arrive pas à envoyer des mails seulement avec mon ordi et avec une adresse mail Orange. Et oui elle est valide, sinon comment pourrais-je envoyer les e-mails bloqués (et donc dans "brouillon") avec un autre appareil ... ou ne serait-ce que les recevoir ???

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Sat, 03 May 2025 10:00:13 GMT

@Jojo7833

Est ce qu'il y a un message de refus d'envoi ?

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Sat, 03 May 2025 10:02:17 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Jojo7833

@juste
Est ce que cette adresse fait partie d'un contrat Orange résilié depuis moins de 6 mois ?

Non, depuis 2 ans, et j'ai contacté le service client car j'avais peur justement que cette adresse soit supprimée au bout de 6 mois, mais le conseiller m'a confirmé, contrairement à ce beaucoup disent, que c'est après 6 mois d'inactivité ! Le dégrillage n'est donc pas nécessaire ! Merci quand même de t'en être soucier ! Dans tous les cas, si la boite mail était bloquée, ou supprimée, ce serait sur TOUS les supports, hors ça fonctionne parfaitement ailleurs, et j'ai ce blocage "...adresse mail inconnue ..." que sur mon PC !!!

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

juste — Sat, 03 May 2025 10:10:59 GMT

Bonjour @Jojo7833 @jyjo29

Si l 'adresse mail xxxxxx@orange.fr fonctionne sur ton smartphone ou chez ton fils cela doit fonctionner chez toi mais on ne sait toujours pas pour l ' envoi de ton mail si tu l'envoies par le Webmail SFR ou un logiciel tiers comme Thunderbird ou Outlook etc

Quel est le message d 'erreur ( car il doit bien y avoir un message d 'erreur ) comme demandé par @Papou22

Cordialement .

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

Jojo7833 — Sat, 03 May 2025 10:29:44 GMT

@juste a écrit :
Bonjour @Jojo7833 @jyjo29
Si l 'adresse mail xxxxxx@orange.fr fonctionne sur ton smartphone ou chez ton fils cela doit fonctionner chez toi mais on ne sait toujours pas pour l ' envoi de ton mail si tu l'envoies par le Webmail SFR ou un logiciel tiers comme Thunderbird ou Outlook etc
Quel est le message d 'erreur ( car il doit bien y avoir un message d 'erreur ) comme demandé par @Papou22

Cordialement .

Bonjour @juste

C'est écrit dans le post (fin de 4éme ligne) !!! ORANGE

Cordialement.

Re: Re : Impossible d'envoyer un e-mail ("un des destinataire est inconnu ...)!

jyjo29 — Sat, 03 May 2025 10:36:39 GMT

@Jojo7833

@juste

Est ce que vous n'auriez pas une redirection de mail d'activer.?