sujet Re: mail sur ordi dans mon mail Orange

mail sur ordi

césars74 — Sat, 03 May 2025 20:29:32 GMT

bonsoir , ma boite mail sur l ordi reste vide alors qu ils s affichent sur le telephone j ai tout essayé activation accés POP/

IMAP réinstallé google chrome rien a faire merci pour votre aide

Re: mail sur ordi

Papou22 — Sun, 04 May 2025 04:29:49 GMT

Bonjour @césars74

alors qu ils s affichent sur le telephone

Dans quelle application ? Avec quel paramétrage du compte ? POP ou IMAP ?

Re: mail sur ordi

césars74 — Sun, 04 May 2025 06:36:10 GMT

bonjour, sur le telephone c est toujours l appli orange jusqu'a présent ca fonctionnai parfaitement

concernant les paramétrages j avoue je suis novice et ne comprends pas la question

Re: mail sur ordi

Papou22 — Sun, 04 May 2025 07:44:59 GMT

@césars74,

S'il s'agit bien de l'appli Orange, ce n'est pas une vraie appli et n'utilise pas POP ou IMAP. Ce n'est qu'une autre façon de voir à distance de ce qu'il y a sur le serveur. Ce que tu supprimes sur l'un est supprimé sur l'autre. Sauf si tu supprimes, ça n'explique pas le phénomène il faudrait mieux décrire le problème.

Au lieu de cette pseudo appli qui surconsomme du forfait et envoie des pubs, je te conseille d'utiliser une vraie appli de messagerie sur ton smartphone. Par exemple, "Mail" s'il s'agit d'un truc à la pomme, ou s'il s'agit d'un Androïd "Gmail" (à télécharger), ou "Thunderbird" (à télécharger).

Re: mail sur ordi

fredo40 — Tue, 06 May 2025 11:12:11 GMT

Bonjour @césars74

Vous accédez, depuis votre ordinateur, à votre messagerie depuis le portail Orange ou vous utilisez un logiciel de messagerie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: mail sur ordi

césars74 — Wed, 07 May 2025 12:05:50 GMT

bonjour j accede a la messagerie orange depuis l ordi

les seuls messages que je recois ceux sont les votres bizarre et ceux ci n apparaissent pas sur mon portable alors que je recois tout sur le portable sauf sur l ordi

sur la messagerie ordi tout a disparu

maintenant on ma installé la fibre derniérement et depuis c est la cata

merci pour votre aide

Re: mail sur ordi

JChristophe_L — Wed, 07 May 2025 13:38:08 GMT

Bonjour @césars74

Afin d'identifier vos difficultés pouvez-vous me précise comment vous consultez vos mails depuis votre PC, via le webmail Orange (www.orange.fr) ou vous utilisez un logiciel de messagerie non Orange ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: mail sur ordi

césars74 — Wed, 07 May 2025 19:25:22 GMT

bonsoir je consulte via la webmail de orange aussi bien sur le portable que sur l ordi

bonne soirée

Re: mail sur ordi

Nathalye — Fri, 09 May 2025 09:36:43 GMT

Bonjour @césars74,

Je n'ai pas bien compris votre message : "

"Les seuls messages que je reçois ce sont les vôtres bizarre et ceux-ci n’apparaissent pas sur mon portable alors que je reçois tout sur le portable sauf sur l ordi. Sur la messagerie ordi tout a disparu".

Si j'ai bien compris, vous recevez tous les messages sur votre téléphone portable. Mais si vous souhaitez les consulter sur votre ordinateur, ils ont disparu.

C'est bien cela ? Si non, pouvez-vous être plus précis ?

En complément, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète et l' adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : mail sur ordi

Loane_B — Fri, 09 May 2025 12:14:06 GMT

Bonjour @césars74,

Merci pour votre retour. Cependant pour vous aider efficacement et avoir une vision globale nous avons besoin de vos coordonnées complètes en message privé s'il vous plaît (l'adresse postale complète et le numéro lié à la ligne Fibre).
Retrouvez facilement votre numéro ⬇
🟠 Sur l'un de vos documents Orange (contrat; factures; mails; etc.).
🟠Sur votre app Orange et moi https://orangeetmoi.orange.fr/.
🟠Ou encore sur l'écran de votre Livebox 4 (si vous disposez de ce modèle) en appuyant sur la touche "i" à plusieurs reprises.
Merci à vous.

Loane

Re : mail sur ordi

JChristophe_L — Sat, 10 May 2025 10:08:40 GMT

Bonjour @césars74

Merci de m'avoir complété vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier votre adresse mail et la boîte de réception est presque vide.

Afin d’être sûr qu'un piratage en soit la cause, je vous invite à modifier votre mot de passe de messagerie.

Re: Re : mail sur ordi

césars74 — Sat, 10 May 2025 11:38:54 GMT

le mot de passe a déja été changé

Re: Re : mail sur ordi

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 12:12:58 GMT

@césars74

Il semble que vous utilisiez 2 adresses distinctes (1 associée à un ancien compte et l'autre avec votre compte fibre)

Je vous en donne le détail en message privé.

Pouvez-vous me préciser quelle adresse vous consultez sur votre ordinateur et quelle adresse sur le téléphone, toujours en message privé ?

Jérôme

Re: Re : mail sur ordi

césars74 — Sat, 10 May 2025 14:24:19 GMT

comment consulter les messages privés merci

Re: Re : mail sur ordi

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 14:48:34 GMT

@césars74

Merci pour votre message privé. 👍

Je veux être sûr d'avoir bien compris :

* vous consultez habituellement vos mails de l'ordinateur ou du téléphone, via le webmail sur orange.fr

* depuis votre passage en fibre, cela ne fonctionne plus sur l'ordinateur uniquement

Est-ce exact ?

Si c'est bien cela, voici quelques questions :

* Pouvez-vous me dire précisément à quelle adresse vous tentez d'accéder : l'ancienne p***.s***@orange.fr ou la nouvelle s***.p***@orange.fr ?

* Sur l'ordinateur, avez-vous essayé d'accéder à vos mails à partir d'un autre navigateur comme Firefox ou Edge ?

Jérôme

Re: Re : mail sur ordi

césars74 — Sat, 10 May 2025 15:34:40 GMT

je consultemes mails via webmail orange ordi et portable sous l adresse p.s@orange.fr

j avais essayé outlook mais pas mieux

je suis surpris de savoir une adresse mail s.p@orange.fr serait ce une erreur de ma part bizarre

Re: Re : mail sur ordi

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 15:57:14 GMT

@césars74

Merci pour ces précisions, c'est plus clair.👍

Avez-vous essayé avec un autre navigateur (par exemple Firefox ou Edge) ?

Jérôme

Re: Re : mail sur ordi

césars74 — Sat, 10 May 2025 16:03:19 GMT

c est trouvé mon probléme inversement nom et prénom pour adresse mail donc je vais supprimél adresse sur l ordi er réinstaller l autre je verrai si c est ok

si c est le cas merci pour tout et milles excuses pour le dérangement dû a mes bétises

bonne soirée

Re: Re : mail sur ordi

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 16:49:03 GMT

Merci @césars74 pour ce retour.

Je reste disponible si besoin suite à vos tests, n'hésitez pas à revenir vers moi. 🙂

Bonne soirée, bon week-end.

Jérôme