sujet Re: Boite mail inactive dans mon mail Orange

Boite mail inactive

Biscuit24 — Wed, 07 May 2025 16:21:52 GMT

Bonjour je n'arrive plus a me connecter a ma boite mail orange sur mon PC contrairement au tel et à la tablette . Le message suivant saffiche : "on doit verifier qu'il s'agit bien de vous.". une seule alternative cliquer sur teminer et l'environnement boite orange s'affiche et impossible douvrir mes mails en cliquant sur enveloppe et rebelote le mm message s'affiche. Merci de vos retours

Re: Boite mail inactive

jyjo29 — Wed, 07 May 2025 18:07:56 GMT

Bonjour @Biscuit24

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait ?

Et n'est pas une ancienne utilisée par habitude ?

Re: Boite mail inactive

black-ice82 — Thu, 08 May 2025 14:25:38 GMT

bonjour @Biscuit24

@jyjo29

essaye de connecter en wifi le pc a ta livebox

cette manoeuvre peut resoudre le problème

autre solution par la suite oublier le webmail et passer par un client mail (nouvel outlook sur pc voire thunderbird

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re: Boite mail inactive

Biscuit24 — Thu, 08 May 2025 14:33:07 GMT

Merci effectivement suis passée par Outlook et non plus par Edge et cela fonctionne.

Bonne journée

Re: Boite mail inactive

Rh29 — Thu, 08 May 2025 15:04:26 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis 3 jours. Je suis connecté à mon espace avec mon mail mais quand je clique sur les mails cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un a t il trouvé une solution?

J'"ai appelé le 39.00 et le 39.76 mais pour le moment pas de solutions proposées.

Merci d'avance pour vos retours

Re: Boite mail inactive

black-ice82 — Thu, 08 May 2025 15:08:45 GMT

bonjour @Biscuit24

Merci de ton retour d'information

le webmail est a éviter, trop de problème

cdt

Re: Boite mail inactive

Rh29 — Thu, 08 May 2025 15:44:41 GMT

Bonjour, j'ai finalement réussi à me connecter en téléchargeant sur mobile l'appli orange et moi. J'ai ajouté un numéro de tel mobile que je n'arrivais pas à modifier sur mon pc.

J'ai reçu un code que j'ai du rentrer et j'ai ainsi pu accéder à mes mails sur mon téléphone, et mon PC.

Il est incroyable que l'assistance ne propose pas de solutions.

Re: Boite mail inactive

jyjo29 — Thu, 08 May 2025 15:50:19 GMT

@Rh29

Cela a été publié sur le forum :

Bonjour.
L'accès au Mail Orange depuis le portail Orange est progressivement sécurisé avec une solution d'authentification à double facteur.

Pour accéder à votre compte messagerie, vous devez au choix :

- Être chez vous et connecté à votre Livebox, la Livebox associée à votre adresse de messagerie (sans utiliser de VPN)

- Avoir déclaré un numéro de mobile de contact sur votre compte

- Avoir activé une autre solution de sécurisation (exemple : Mobile Connect)

Si vos moyens de contact ne sont pas à jour, un message vous invitant à vous connecter depuis votre Livebox apparait, il faudra aller les corriger depuis votre domicile.

Re: Boite mail inactive

Biscuit24 — Thu, 08 May 2025 16:01:01 GMT

Exactement. Merci