sujet Re: impossible envoyer desmails dans mon mail Orange

impossible envoyer desmails

leukat — Wed, 07 May 2025 17:14:01 GMT

bonjour à tous

mon problème actuel est que je ne peux plus envoyer des mails à mes contacts mais pourquoi pourquoi ????

Re: impossible envoyer desmails

Papou22 — Wed, 07 May 2025 17:20:29 GMT

Avec toutes les informations que tu donnes, on sait que tu ne peux plus envoyer de mails à tes contacts et que tu demandes pourquoi.

Sans aucune autre information, te répondre c'est mission impossible.

Re: impossible envoyer desmails

leukat — Wed, 07 May 2025 17:53:54 GMT

Ahah mon cher papou22 mais je ne sais pas ce que je dois faire je ne pose pas les bonnes questions ❓️

Re: impossible envoyer desmails

Papou22 — Thu, 08 May 2025 04:40:20 GMT

Ma très chère @leukat

Réalise qu'on ne te connait pas, qu'on n'est pas chez toi, qu'on ne sait rien de ce que tu fais, de ce que tu vois, avec quoi tu consultes tes mails, etc. C'est à toi de nous le dire.

"je ne peux plus", ce n'est pas une description d'un problème. C'est sa conséquence.

"Pourquoi", c'est un peu court comme description du problème ! Et deux fois "pourquoi" c'est toujours aussi court.

Sais-tu lire ?

"Posez une question claire et précise. Une formulation soignée aide à mieux comprendre le problème.📒

Par exemple, si votre question concerne Internet, mentionnez le type d’équipement, les logiciels utilisés et le système d'exploitation.🖥️"

On ne dépanne pas un vélo comme un semi-remorque.

On ne répare pas une crevaison comme une casse de moteur.

On ne soigne pas un rhume comme une fracture du tibia.

On ne dépanne pas un smartphone comme un ordinateur !

Quand tu appelles ton toubib au téléphone, tu ne lui dis rien d'autre que "Docteur, j'ai mal. Faites moi une ordonnance" ?

Sauras-tu au moins copier le message d'erreur s'il y en a un et nous dire quel type de terminal, quelle application tu utilises ?

Ce que tu fais, ce qu'il se passe, ce qui a changé ?

On veut bien t'aider mais sans rien savoir d'autre que "je ne peux plus...", c'est un tantinet difficile

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Re: impossible envoyer desmails

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 12:41:52 GMT

Bonjour @leukat

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Jérôme

Re: impossible envoyer desmails

leukat — Sat, 10 May 2025 13:57:39 GMT

Bonjour 👋 Jérôme et merci beaucoup de l’intérêt que vous avez porté à ma question mais j’ai contacté le service client orange et doivent m’appeler en fin d’après midi car en effet mon problème persiste

Re: impossible envoyer desmails

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 14:11:39 GMT

Très bien @leukat.

Je vous laisse donc entre les mains de mes collègues 🙂

Je reste néanmoins disponible pour toute question.

Bonne fin de journée.

Jérôme

Re: impossible envoyer desmails

leukat — Sat, 10 May 2025 15:55:07 GMT

merci Jérôme mais c'est bien loin d'être réglé... ils viennent de me contacter : il s'agit d'un dysfonctionnement de la part d'orange et le problème sera résolu MERCREDI 14/05 à 15 HEURES ça c'est de la précision !! bon eh bien attendons!!!! bonne soirée

Re: impossible envoyer desmails

Jerome_S — Sat, 10 May 2025 16:10:31 GMT

@leukat

Effectivement, très précis 😉

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier.

Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Précisez-moi également vos difficultés. 🙂

Jérôme

Re: impossible envoyer desmails

Jerome_S — Mon, 12 May 2025 08:05:50 GMT

Bonjour @leukat

N'hésitez pas à me solliciter, je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme