sujet Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC dans mon mail Orange

1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Fredo99 — Tue, 13 May 2025 13:49:51 GMT

Bonjor à tous,

J'essaie de créer sur mon PC Win 11 pro un compte déja existant sur Webmail Orange et sur l'appli . Mais cela coince semble t-il au niveau du mot de passe.

- Mots de passe vérifié et revérifié, modifié au cas où.

- Compte mail supprimé et recréé .

- Vérification que le compte est accessible en pop/imap dans les paramètres de sécurité.

A signaler également que le gestionnaire de mots de passe de Thunderbird, indique uniquement 1 ligne Imap et pas la ligne Smtp (tous les autres comptes ont 2 lignes).

Je dois rater quelque chose mais quoi ??

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

jyjo29 — Tue, 13 May 2025 14:04:05 GMT

Bonjour @Fredo99

Il n'y a qu'un mot de passe par adresse.

Le plus simple serait de supprimer les comptes que vous avez créés et de repartir à zéro.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Fredo99 — Tue, 13 May 2025 14:49:27 GMT

Hello Jyjo29.

Effectivement, il n'ya qu'un mot de passe par compte même si le gestionnaire de mot de passe affiche 2 lignes Imap et Smtp. Le truc c'est que pour ce compte et uniquement pour lui, il n'y a que la ligne imap .

Ce compte ne fonctionne pas non plus sur Outlook , à la difference des autres créés sans problème. En fait c'est comme si l'accés à ce compte était réservé aux applications Orange.

Supprimer tous les comptes et les recréer, ça va être un peu long, mais pourquoi pas. Mais est ce que je peux les recréer à l'identique (même nom) ? Par ce que s'il faut aussi changer les noms là je suis mal !

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

jyjo29 — Tue, 13 May 2025 14:56:38 GMT

@Fredo99

Une fois les anciens supprimés vous pouvez en recréer.

Et en partant depuis le début vous mettez le mot de passe de l'adresse principale Orange.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Papou22 — Tue, 13 May 2025 15:04:10 GMT

Bonjour @Fredo99

Ce genre de blocage peut provenir de l'antivirus qui fait du zèle. Quel est-il ?

Y a-t-il un VPN actif ?

C'est normal si plusieurs comptes utilisent le même serveur sortant. A vérifier dans les paramètres du compte, tout en bas du panneau des paramètres du compte sélectionné.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Papou22 — Wed, 14 May 2025 03:16:52 GMT

@Fredo99

Autre hypothèse : Un mot de passe d'application a déjà été généré pour ce compte.

Dans ce cas, c'est celui-là qu'il faut fournir à Thunderbird (23 caractères).

Hypothèse d'autant plus probable que c'est corroboré par le fait que c'est pareil pour Outlook. En tant qu'application, il a aussi besoin du mot de passe d'application s'il en existe déjà un.

Si on ne s'en souvient pas, en générer un autre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Inutile de bricoler dans les autres comptes ! (sauf à les sécuriser également par un mot de passe d'application).

Les supprimer et les recréer, c'est parfaitement inutile car un compte qui fonctionne dans Thunderbird euh... "fonctionne" et n'a pas d'influence sur les autres comptes.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Papou22 — Tue, 13 May 2025 15:53:05 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Fredo99

Une fois les anciens supprimés vous pouvez en recréer.
Et en partant depuis le début vous mettez le mot de passe de l'adresse principale Orange.

@jyjo29

N'importe quoi !

Chaque adresse a son mot de passe qui lui est propre et elles n'ont pas toutes le mot de passe de l'adresse principale !

Supprimer les compte de Thunderbird et les recréer ne peut faire, au mieux, que de perdre les messages contenus dans le dossier des messages reçus des comptes POP s'il y en a.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Kozy — Wed, 14 May 2025 16:46:36 GMT

Merci beaucoup pour tous ces conseils. Je vais tenter la clé renforcée.

Note : je n'utilise pas de VPN

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Fredo99 — Sat, 17 May 2025 09:18:40 GMT

Case closed. Comme l'avait identifié Papou 22, c'était le mot de passe pour logiciel tiers que j'ai du générer pour securiser cette boite mail. Je n'avais sans doute pas fait attention lors de la création du compte qu'il fallait le recopier. Bref j'ai regenéré et recopié le nouveau mot de passe sur thunderbird et ça roule.

Re: 1 compte thunderbird ok sur orange Mail ou l’appli mais impossible à créer sur PC

Papou22 — Sat, 17 May 2025 15:39:38 GMT

Bonsoir @Fredo99

Content pour toi.

A savoir que si tu ne l'as pas noté dans un gestionnaire de mots de passe, tu peux le retrouver dans les paramètres de Thunderbird / Vie privée et sécurité / Mots de passe enregistrés...

Donne ce même mot de passe à ton Outlook et il roulera tout aussi bien