sujet Re : boite mail dans mon mail Orange

boite mail

MICKI54740 — Sat, 10 May 2025 09:39:49 GMT

pourquoi ne puis-je pus me connecter sur ma boite mails depuis 3 jours??

je précise que ce n'est pas moi la détentrice du compte livebox

mais, depuis ces derniers jours je ne peux plus changer de mail ...

je valide sur mon téléph et on me répond de recommencer ..

merci de votre aide

Re : boite mail

MichelM_ — Mon, 12 May 2025 05:59:47 GMT

Bonjour @MICKI54740,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : boite mail

MichelM_ — Tue, 13 May 2025 07:31:02 GMT

Bonjour @

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : boite mail

MICKI54740 — Wed, 14 May 2025 06:33:11 GMT

vous comprendrez que je ne souhaite pas donner

ces infos sur site ..je vais appeller ce sera plus sur ..

Re: Re : boite mail

MichelM_ — Wed, 14 May 2025 07:17:46 GMT

Bonjour @MICKI54740,

Les coordonnées en privé ne sont visibles que par vous et moi.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Re : boite mail

babe — Wed, 14 May 2025 07:20:08 GMT

bonjour @MICKI54740

il est tout à fait juste qu'il ne faille pas diffuser d'infos personnelles sur un forum

mais là ce n'est pas sur le forum

@MichelM_est une personne du staff d'orange qui te demande de lui envoyer les infos en privé (voir sa réponse)

tu auras une réponse personnalisée et peut être plus rapide et suivie qu'avec le 3900 Bonne journée

Re: Re : boite mail

babe — Wed, 14 May 2025 07:20:48 GMT

oups pardon @MichelM_

j'ai répondu en même temps !!

Bonne journée

Re: Re : boite mail

MICKI54740 — Thu, 15 May 2025 11:44:00 GMT

OK merci et ben je vais appeler le service concerné

Re: Re : boite mail

babe — Thu, 15 May 2025 13:10:14 GMT

bonjour @MICKI54740

il ne te faut pas "appeler "mais répondre au message du conseiller orange @MichelM_ en cliquant sur "envoyer un message privé"

bonne journée

Re : MAILS PROBL

zoe64 — Fri, 16 May 2025 08:59:26 GMT

Bonjour @MICKI54740,

Merci pour votre message privé.

Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail concernée en message privé ?
Comment consultez-vous vos mails sur votre PC ? Quel logiciel utilisez-vous ?

Enfin toujours en message privé, pouvez-vous me joindre une photo avec le message d'erreur ?

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : MAILS PROBL

MICKI54740 — Fri, 16 May 2025 09:36:49 GMT

micki54orange.fr

je ne peux pas vous faire une photo puisque mon mail n'aboutit pas

Re: Re : MAILS PROBL

zoe64 — Fri, 16 May 2025 09:44:59 GMT

@MICKI54740,

Très bien, pouvez-vous s'il vous plaît répondre à mes autres questions en message privé ?

Je reste disponible et attends votre retour.

Zoé

Re: Re : MAILS PROBL

Loane_B — Sat, 17 May 2025 12:05:21 GMT

Bonjour @MICKI54740, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bon après-midi.

Loane