sujet Messagerie Orange dans mon mail Orange

Messagerie Orange

vvivien — Fri, 16 May 2025 16:56:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que @ac318, je ne peux accéder à ma boîte mail depuis hier car on me demande un code envoyé par SMS sur un numéro que je n'ai plus depuis très longtemps. J'ai conservé ma messagerie chez Orange mais j'ai changé d'opérateur depuis des années et n'avais jamais rencontré ce problème auparavant.

Merci pour vos réponses.

Re: Messagerie Orange

Dibalam — Fri, 16 May 2025 17:27:11 GMT

Bonjour @vvivien

Au delà de 6 mois après résiliation du contrat les adresses liées deviennent incontrôlable si problème

Nouvelles mesures de sécurité mises en place par Orange

Oublie l'adresse

Éventuellement, essaie de déclarer l'adresse dans un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird pour sauver les meubles (sauvegarde boîte mail)

Re: Messagerie Orange

Papou22 — Fri, 16 May 2025 17:31:18 GMT

Bonjour @vvivien

@Dibalam

Voir la réponse approuvée dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/consultation-messagerie-sans-livebox/m-p/3269565

Re: Messagerie Orange

Néouvielle — Fri, 16 May 2025 17:43:08 GMT

Bonjour @vvivien

Voici ce que dit l'assistance en ce qui concerne la résiliation:

Re: Messagerie Orange

Dibalam — Fri, 16 May 2025 21:04:29 GMT

Re @Néouvielle

Ton post parle de l'accès à la boîte mail pendant 6 mois après résiliation

Pas du fait que l'adresse devient incontrôlable après 6 mois si problème comme pour @vvivien

Et ta page de l'assistance est obsolète concernant la récupération du mot de passe avec les nouvelles règles de sécurité Orange. Ce n'est plus possible tout simplement après les 6 mois

Change ta macro

Re : Messagerie Orange

PhilippeG — Sat, 17 May 2025 09:43:03 GMT

Bonjour @vvivien,

S'agit-il d'une adresse mail mobile ou internet ?

PhilippeG

Re : Messagerie Orange

PhilippeG — Mon, 19 May 2025 06:24:58 GMT

Bonjour @vvivien ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Re : Messagerie Orange

vvivien — Mon, 19 May 2025 15:39:48 GMT

Bonjour,

Désolée pour ma réponse tardive. Je suppose adresse internet ?

Sinon, j'ai encore accès à mes mails sur mon portable, aucun code ne m'est demandé.

Re: Messagerie Orange

vvivien — Mon, 19 May 2025 15:40:31 GMT

Merci pour votre aide !

Re: Messagerie Orange

vvivien — Mon, 19 May 2025 15:44:34 GMT

Merci pour l'info !

Re: Messagerie Orange

JulienB_ — Mon, 19 May 2025 15:46:45 GMT

@vvivien Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail concernée, en message privé, je vous prie?

Julien

Re: Re : Messagerie Orange

Dibalam — Mon, 19 May 2025 16:07:17 GMT

Re @vvivien

@vvivien a écrit :
...Sinon, j'ai encore accès à mes mails sur mon portable, aucun code ne m'est demandé.

Si avec ton smartphone tu utilises une vraie appli comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone, c'est normal. Comme suggéré plus haut, applique la même méthode avec ton PC : utilise un logiciel comme thunderbird et déclare ton compte (adresse et mot de passe). Mode imap

Re : Messagerie Orange adresse mail

Jµstine — Tue, 20 May 2025 08:44:27 GMT

Bonjour @vvivien,

Je vous remercie pour votre retour en message privé. 🙂

Dans votre situation, il est nécessaire de déposer une demande auprès de notre service dédié : Vous contactez le service Abuse Orange - Formulaire Orange

🤝 J'espère que mes explications sont claires. Je reste disponible en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: Re : Messagerie Orange

vvivien — Tue, 20 May 2025 20:36:00 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer ça !

Re: Re : Messagerie Orange adresse mail

vvivien — Tue, 20 May 2025 20:37:21 GMT

Merci Justine.

Bonne soirée également.