https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-en-zombie-apr%C3%A8s-aller-retour/m-p/3290445#M332170 <P>Bonjour,</P><P>J'étais <STRONG>client Sosh mobile</STRONG> depuis 2017 et j'ai donc profité d'une mail <STRONG>06xxxxxxxx@orange.fr avec son alias</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Pour profiter d'une série spéciale d'Orange, j'ai fait un aller-retour chez un autre opérateur, donc résilier mon contrat sosh</P><P>&nbsp;</P><P>Avant de partir chez Sosh, un conseiller m'a dit qu'il fallait faire une demande de degrillage après l'aller-retour pour récupérer ma boîte mail Orange</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à cet aller-retour, <STRONG>avec un nouveau numéro client Orange mobile</STRONG>, je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail à partir du webmail ou de l'appli mail Orange. Degrillage n'est plus possible, je ne comprends pas</P><P>&nbsp;</P><P>Elle est accessible seulement sur la messagerie Thunderbird ou d'autres clients de messagerie</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Le changement de mot de passe de mon compte Orange mobile ne change pas le mot de passe de la messagerie</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>C'est vraiment dans un état zombie. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à comprendre cette histoire ? Est-ce qu'il y a une possibilité de recréer un compte mail pour un contrat mobile ? Et de me redonner l'accès ?​​​​​​​​​​​​​​​​</P> Sun, 18 May 2025 12:30:28 GMT harsha 2025-05-18T12:30:28Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-en-zombie-apr%C3%A8s-aller-retour/m-p/3290445#M332170 <P>Bonjour,</P><P>J'étais <STRONG>client Sosh mobile</STRONG> depuis 2017 et j'ai donc profité d'une mail <STRONG>06xxxxxxxx@orange.fr avec son alias</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Pour profiter d'une série spéciale d'Orange, j'ai fait un aller-retour chez un autre opérateur, donc résilier mon contrat sosh</P><P>&nbsp;</P><P>Avant de partir chez Sosh, un conseiller m'a dit qu'il fallait faire une demande de degrillage après l'aller-retour pour récupérer ma boîte mail Orange</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à cet aller-retour, <STRONG>avec un nouveau numéro client Orange mobile</STRONG>, je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail à partir du webmail ou de l'appli mail Orange. Degrillage n'est plus possible, je ne comprends pas</P><P>&nbsp;</P><P>Elle est accessible seulement sur la messagerie Thunderbird ou d'autres clients de messagerie</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Le changement de mot de passe de mon compte Orange mobile ne change pas le mot de passe de la messagerie</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>C'est vraiment dans un état zombie. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à comprendre cette histoire ? Est-ce qu'il y a une possibilité de recréer un compte mail pour un contrat mobile ? Et de me redonner l'accès ?​​​​​​​​​​​​​​​​</P> Sun, 18 May 2025 12:30:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-en-zombie-apr%C3%A8s-aller-retour/m-p/3290445#M332170 harsha 2025-05-18T12:30:28Z