sujet Re: probleme mail dans mon mail Orange

probleme mail

micky511 — Mon, 19 May 2025 09:57:09 GMT

bonjour,

Suite a une resiliation de mon abonnement orange, je n'est plus d'acces a ma boite mail.

message d'erreur: "Apache Server at mail01.orange.fr Port 443".

Malheureusement pour moi je dois a tous prix accedé a mes mail car elle me servait d'adresse mail de recuperation.

Y a t il une possibilité d'acceder au mail meme provisoirement pour que je puisse faire mes changement de compte.

merci d'avance

cordialement

Re: probleme mail

fredolerouge — Mon, 19 May 2025 10:00:37 GMT

salut @micky511

en soi ce que tu constates est normal, puisque conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

l'erreur que tu as également commise est d'utiliser une adresse FAI pour autre chose que ta relation avec un FAI

tentes ta chance avec abuse mais sans garantie

Re: probleme mail

Dibalam — Mon, 19 May 2025 12:20:00 GMT

Bonjour @micky511

Si la résiliation date de moins de 6 mois,

essaie de déclarer l'adresse dans un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird

Il faut que l'option pop imap soit activée pour le compte. Si pas le cas tente ta chance auprès de abuse orange (comme indiqué par ailleurs) pour faire activer l'option

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re : probleme mail

Nadia_Y — Tue, 20 May 2025 06:12:21 GMT

Bonjour @micky511,

Concernant votre demande, avez-vous essayé de vous connecter à vos mails depuis le Webmail Orange ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : probleme de connexion

MichelM_ — Wed, 21 May 2025 14:00:52 GMT

Bonsoir @micky511,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

📬Votre adresse e-mail est en cours de suppression.
La réactivation de celle-ci s'avère impossible, même pour une courte durée.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Michel