sujet Re : suppression d'un message avec PJ dans mon mail Orange

suppression d'un message avec PJ

myrtille1 — Thu, 17 Sep 2015 13:14:11 GMT

Bonjour,

Il y a un mail de type newsletter jointe que je n'arrive pas à supprimer ni à faire passer comme indésirable ni à déplacer en corbeille, alors que je peux le faire pour les autres.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Merci d'avance pour vos conseils.

zoé

Re : suppression d'un message avec PJ

jenpeuplu — Thu, 17 Sep 2015 19:00:14 GMT

Bonsoir Zoé,

pouvez-vous fournir plus de détails concernant ce mail, car personnellement je ne sais pas à quoi correspond "un mail de type newsletter jointe" ?

S'agit-il d'un mail ordinaire avec une pièce jointe ?

Re : suppression d'un message avec PJ

myrtille1 — Thu, 17 Sep 2015 20:44:22 GMT

Bonsoir et merci de répondre

Merci aussi pour avoir fait remonter un autre message avec le même pb, je vais essayer une des solutions.

Pour préciser, j'ai reçu un mail annonçant la newsletter de l'été jointe apparemment en pièce jointe (que je n'ai pas ouverte). Par contre lorsque j'ai ouvert le mail en question, j'avais d'abord une page blanche comme si quelque chosee s'était bloqué. Puis l'écrit est apparu et ensuite le pb relaté.

J'espère qu'il n'y a pas de menace virale...

Re : suppression d'un message avec PJ

myrtille1 — Sun, 20 Sep 2015 17:24:14 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé la solution en passant par géer. Rien à faire, cela ne fonctionne pas, un message apparaît disant que le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé.

Je ne sais pas utiliser l'autre solution avec Telnet.

Y a-t-il un mouyen de conytacter l'assista

Re : suppression d'un message avec PJ

jenpeuplu — Sun, 20 Sep 2015 20:12:31 GMT

bonsoir Myrtille 1

votre problème semble être rencontré par d'autres utilisateurs.

vous pouvez toujours contacter l'assistance mail d'orange..... mais la réponse risque de se faire attendre d'après les constats d'autres abonnés !

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail

relisez bien la solution détaillée du contributeur grenadille, elle a donné satisfaction a un utilisateur.

il n'y a pas de raison pour que vous ne parveniez pas a l'appliquer....... tentez l'expérience !

bon courage et bonne soirée