sujet Re: mails en retard dans mon mail Orange

mails en retard

krizak — Fri, 23 May 2025 14:51:12 GMT

Bonjour,

sur le smartphone j'ai des mails qui arrivent 30mn ou une 1h après leurs envoi si je compare les horloges,

sur pc je viens d'avoir un mail reçu hier sur smartphone !

Comment régler le problème (parce que si, par ex., je répond aujourd'hui à doctolib pour un rv proposé hier, j'ai perdu mon tour depuis longtemps) ?

Re: mails en retard

Lbxs — Fri, 23 May 2025 16:14:22 GMT

@krizak ,

il faudrait peut être commencer par dire comment tu lis tes mails sur le pc ...

... ici , il y a très peu de devins ...

Re : mails en retard

Anaïs_D — Sat, 24 May 2025 08:09:07 GMT

Bonjour @krizak,

Comment consultez-vous vos mails via votre smartphone et PC ?
Est-ce depuis l'application Mail Orange et depuis le webmail Orange ou bien via des logiciels de messagerie (type application mail du mobile ou logiciel Outlook ou Thunderbird) ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Anaïs

Re: Re : mails en retard

krizak — Sat, 24 May 2025 09:45:06 GMT

@liveboxs

@Anaïs_D

bonjour,

sur pc je vais sur le portail orange, je m'identifie et vais sur la boite mail. il y a longtemps que je n'ai plus de mail notifier c'est la plupart du temps le mobile qui m'annonce un mail.

Sur mobile c'est l'appli du mobile qui fait le travail.

le problème est récent mais pas systématique : le code de vérification qu'envoient certains sites arrive en général dans la minute.

Le déclencheur de ma question c'est 2 mails sur pc arrivés le 23 et datés du 23 alors qu'ils étaient visibles le 22 sur mobile.

Merci de votre attention et bonne journée,

krizak

Re: Re : mails en retard

Anaïs_D — Sat, 24 May 2025 09:59:10 GMT

@krizak,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin d'investiguer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Anaïs

Re: Re : mails en retard

Anaïs_D — Mon, 26 May 2025 07:21:10 GMT

Bonjour @krizak,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message de samedi.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Re : mails en retard

krizak — Mon, 26 May 2025 13:13:33 GMT

Bonjour,

je ne vais pas tarder à arriver à "la grande ville", et j'en profiterai pour aller chez orange et/ou voir un dépanneur téléphone, et suppose que l'un ou l'autre pourra y faire quelque chose.

merci et bonne journée,

krizak

Re: Re : mails en retard

Anaïs_D — Mon, 26 May 2025 13:16:21 GMT

@krizak,

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.

Anaïs