sujet Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails dans mon mail Orange

Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Tue, 27 May 2025 09:17:39 GMT

Bonjour

Je tente d'envoyer un mail à une liste de contacts et je suis régulièrement bloqué avec un message d'erreur : l'adresse de courrier électronique " " indiquée est invalide.

Rien ne permet de savoir quelle adresse est invalide. Parfois ça passe et parfois pas Quelle solution ?

Merci d'avance

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

jyjo29 — Tue, 27 May 2025 09:43:43 GMT

Bonjour @guyane3

Combien d'adresse dans l'envoi ?

Si plus de 20 risque de blocage pour spam.

Il se peut qu'un des adresses ne soit pas correct;

Les vérifier une à une

Il peut s'agir d'un bug du webmail

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Contactez abuse :https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Tue, 27 May 2025 09:51:52 GMT

Merci de votre retour. Mes adresses sont correctes, et j'ai tenté d'envoyer le message à 1 voire 2 ou 3 personnes mais ça ne fonctionne pas toujours. En fait pas souvent.

Je passe habituellement par Edge, mais avec Chrome c'est la même chose.

je désespère...

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

jyjo29 — Tue, 27 May 2025 09:55:01 GMT

@guyane3

Passez par abuse .

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

FranckV_ — Tue, 27 May 2025 16:16:21 GMT

Bonjour @guyane3,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez le Webmail Orange ou un logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird ?

📩 Je vous propose d'effectuer un test depuis votre Webmail Orange. Envoyez-vous un mail pour vérifier le bon fonctionnement de votre messagerie.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Tue, 27 May 2025 16:52:17 GMT

Bonjour

j'utilise mail orange sous Chrome ou Edge, et c'est là qu'est le problème.

J'ai pu envoyer mes emails avec mon smartphone.

A quelle adresse mail puis je vous envoyer un test?

cordialement

Philippe ********************

EDIT : Merci @guyane3 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Tue, 27 May 2025 17:00:11 GMT

ok merci

vers quelle adresse mail puis-je effectuer un test depuis mon Webmail Orange?

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

jyjo29 — Tue, 27 May 2025 17:43:46 GMT

@guyane3

Cliquez sur le pseudo pour pouvoir lui envoyer le document en MP.

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Wed, 28 May 2025 06:05:44 GMT

bonjour

vous voulez quel document? Les pièces jointes? je ne peux pas copier le message à partir de la messagerie orange

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

BrandonO — Wed, 28 May 2025 15:01:57 GMT

@guyane3 🫡

Vous envoyer un mail à vous-même 🙂. Un "test en boucle ♾️". Tout simplement.

Enfin, et sinon, je ne peux que vous inviter à suivre les bons premiers conseils de @jyjo29 ☝🏼 dont le contact avec notre service abuse 🧑‍💻🧑🏻‍💻👨🏼‍💻👩🏽‍💻

La Communauté Orange reste là pour vous accompagner !

Brandon

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Wed, 28 May 2025 16:52:18 GMT

Je me suis envoyé le mail à moi-même hier à 14h34. Il est bien passé, et je m'en suis servi pour le renvoyer aux destinataires prévus via ma mail box sur mon smartphone. C'est quand même très compliqué.

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

MichelM_ — Fri, 30 May 2025 07:01:18 GMT

Bonjour @guyane3,

Avez-vous contacté notre service abuse, comme @jyjo29 et @BrandonO, vous l'ont conseillé ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Fri, 30 May 2025 07:22:52 GMT

Bonjour

oui j'ai bien contacté le service Abuse immédiatement. Nous avons échangé depuis, mais j'ai, au moins temporairement résolu mon problème en envoyant mon mail à partir de mon smartphone. Il reste que je ne sais toujours pas pourquoi l'envoi de mes mails à partir de mon PC sur Mail Orange n'a pas été possible.

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

MichelM_ — Fri, 30 May 2025 07:30:33 GMT

@guyane3,

Pouvez-vous à nouveau envoyer des mails à partir de votre PC ?

Michel

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

guyane3 — Fri, 30 May 2025 07:48:57 GMT

Oui j'en ai envoyé d'autres, mais je n'ai pas retenté d'envoyer celui qui a échoué, car l'ayant déjà fait avec succès à partir de mon smartphone, je ne souhaite pas polluer mes correspondants avec de nouveaux envois. Je ne sais donc toujours pas ce qui a dysfonctionné.

cordialement.

Re: Message d'erreur lors de l'envoi des mails

MichelM_ — Fri, 30 May 2025 07:58:38 GMT

@guyane3,

Peut-être un blocage sur le serveur de messagerie, seul Abuse doit savoir exactement le dysfonctionnement que vous avez rencontré.

Michel