sujet Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui dans mon mail Orange

j'ai 2 comptes

lauMM — Tue, 27 May 2025 09:20:21 GMT

VOILA MON ADRESSE e mail "******@orange.fr" a disparue - soit disant a cause d'un court circuit de connexion de clé USB ? COMMENT PUIS RECUPERER CETTE ADRESSE ? SUR LAQUELLE BEAUCOUP D ECHANGE AVEC NOTAIRES ET AVOCATS -*** merci

EDIT : @lauMM Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: j'ai 2 comptes

lauMM — Tue, 27 May 2025 09:37:47 GMT

oui j ai compris O.K.

Re: j'ai 2 comptes

jyjo29 — Tue, 27 May 2025 10:04:45 GMT

Pas de bonjour non plus @lauMM

En plus de la non publication de données perso l'écriture en majuscules signifie soit que vous hurlez soit que vous insultez.

Pourquoi avoir mis votre réponse en solution approuvée ?

Cela va clore le sujet .

Vous pouvez modifier cela à l'aide des 3 points en haut de votre message.

Pour votre compte cliquez :

Re: j'ai 2 comptes

fredo40 — Tue, 27 May 2025 17:47:44 GMT

Bonjour @lauMM,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - suite au décés de mon maris qui m'as été squizzee - je dis bien squizzée - car de temps à autre elle m'apparait ! -

Julie__S — Wed, 28 May 2025 08:06:28 GMT

Bonjour @lauMM,

Merci pour votre retour par message privé.

Si je comprends bien, vous n'avez plus accès à votre messagerie depuis 30 mois.

De notre côté, cette adresse mail n'est pas connue.

Était-elle associée à un contrat internet ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui

lauMM — Wed, 28 May 2025 08:36:23 GMT

Bonjour, non pas 30 mois mais 3 mois - mon informaticien m'as dis que c'était à un court circuite sur une entrée dUSB 6 MAIS JE NE SUIS PAS D ACCORd - une personne très aimable (UNE FEMME) et très affable de chez ORANGE à esseyar de me dépanner en prenant la main sur mon appareil - la difficulté dût que je n'ais plus mon mot de passe ! - s'_il vous plait merci de m'aider ! - MMe Chaise - j'ai 81 ans et plus personne autour de moi, mes petits sont tous loin ! ....

Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui

lauMM — Wed, 28 May 2025 08:47:19 GMT

mon mari est dcd en 2023 et je navais pas cette adresse de rattachee a son prope contrat c' est beaucoup plus tard - soit disant l'entrée pour une clé usb etait detorior2ee mais je n'y crois pas car tout fonctionnait bien - mon adresse actuelle a été crée par orange § 6 allez savoir pourquoi

[EDIT : @lauMM Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui

lauMM — Wed, 28 May 2025 09:00:44 GMT

je viens de vous repondre svp aidez moi ?

[EDIT : @lauMM Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui

Julie__S — Wed, 28 May 2025 08:43:37 GMT

@lauMM,

Merci pour votre retour.

Toutefois, l'adresse mail est inconnue comme je vous le disais.

À quel nom était le contrat internet, quel était le numéro de téléphone fixe ?

Pouvez-vous me transmettre toutes ces infos avec votre adresse postale et un numéro de mobile par message privé ?

Dans l'attente, je reste disponible.

Julie

Re: Re : j'ai mon adresse principal , laurhen.mallet @orange.fr - suite à incident chez orange - sui

lauMM — Wed, 28 May 2025 08:50:37 GMT

Bonjour, non si j'ecris en grosse lettre - désolée j ai 81 ans et je me trompe souvent avec verr Maj et Maj - désolée - je ne suis pas en colère contre - juste j'ai n'ais cet adresse valide durant un certain temps et disparue - suite à la mise de "nos" contrats !

Re: j'ai 2 comptes et lauhren.mallet@orange.fr

Julie__S — Fri, 30 May 2025 06:34:55 GMT

Bonjour @lauMM,

Comme je vous en ai informé dans mon message précédent, il faut se connecter à l'adresse mail principale de Monsieur pour accéder à vos mails.

💡 Si vous avez besoin d'assistance, je vous invite à vous rapprocher d'un informaticien.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie