sujet Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook dans mon mail Orange

Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Thu, 29 May 2025 15:59:17 GMT

bonjour tout le monde

j’ai un souci sur mon ordinateur fixe sous Windows 10 Outlook ne veut plus s’ouvrir et me note des erreurs de mots de passe alors que cette messagerie sur mon iPhone fonctionne correctement et j’ai regardé et c’est bien les mêmes mots de passe qui sont enregistrés

mon pc revient d’un atelier de réparation et Outlook fonctionnait bien lors du retour mais le chiffrage n’est pas le même qu’il était et auparavant quand Outlook s’ouvrait je voyais marqué Microsoft 365 office et la c’est 3 lettres qui apparaissent

je n’ai eu aucune facture lors du règlement

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Thu, 29 May 2025 17:40:54 GMT

Bonjour @PinkFloyd25

Essayez en remplaçant le mot de passe Orange par un mot de passe d'application.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Fri, 30 May 2025 02:49:32 GMT

Bonjour et merci pour votre solution dont je vai regarder si je suis capable de l’appliquer mais sa aurait été plus simple d’avoir une réponse en trouvant comment faire pour que je puisse aller dans mon compte Outlook et pouvoir en créer un nouveau en toute simplicité sans supprimer mon adresse mail et en la rajoutant car on va me redemander ce mot de passe ou ces chiffres entrant et sortant qui ont été changé lors de la mise en réparation de mon pc car mon écran était devenu bleu et je n’avait plus accès à quoi que ce soit car lors d’une mise à jour j’ai débranché la prise secteur tellement c’était long à se mettre à jour

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Fri, 30 May 2025 03:39:12 GMT

@PinkFloyd25

Ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/modifier-ou-mettre-%C3%A0-jour-votre-mot-de-passe-de-messagerie-dans-outlook-pour-windows-58b62e89-6a9b-467b-8865-d5633fcacc3f

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Fri, 30 May 2025 06:01:39 GMT

Non sa ne doit pas être ici car ils parlent du compte microsoft alors que mon compte outlook ne doit pas être enregistré dans outlook.

J'ai sur outlook 3 mails et le principale est celui de mon operateur orange que je receptionne en prioritaire sur outlook et microsoft aussi mais sous exange si je ne tropme pas en orthographe

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Fri, 30 May 2025 06:19:03 GMT

Apparemment je n’ai pas trouvé une solution sur le lien pour changer mon mot de passe mais mon réparateur aurait créé un point de restauration dans mes paramètres j’aurais pu retrouver mon Outlook fonctionnel car je viens de le créer ce point

ce qu’il m’a installé c’est Microsoft office LTSC professionnel plus 2021

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Fri, 30 May 2025 06:26:15 GMT

@PinkFloyd25

Pourquoi vous installer un logiciel d'entreprise ?

Si vous souhaitez changer le mot de passe de votre compte Microsoft associé à votre licence Office LTSC 2021 : vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft via le site officiel, accéder aux paramètres de sécurité, puis modifier votre mot de passe.

Bonne chance !!

Demandez à votre " réparateur" de faire marcher arrière.

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Fri, 30 May 2025 12:55:35 GMT

je viens de regarder et sur le compte office c'est l'e-mail d'une personne qui m'avais offert son logiciel ou se trouvait outlook office365 et excell et bien d'autres mais le mail d'identification et un 3ième mail non enrefistré dans outlook no dans une adresse hotmail

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Fri, 30 May 2025 14:12:28 GMT

@PinkFloyd25

Retournez voir celui qui a installé cette version d'Outlook non faite pour les particuliers.

https://learn.microsoft.com/fr-fr/office/ltsc/2021/overview

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Fri, 30 May 2025 18:28:33 GMT

Bonsoir

je suis allé dans mes paramètres d’un de mes Maily et teste la connexion et rien n’est au vert pour dire que sa fonctionne et en cliquant sur avance pour regarder entrant et sortant je remarque pop3 que je n’avais pas avant d’avoir fait intervenir mon réparateur car j’avais office 365 et c’était entrant imap et sortant smtp

j’ai toujours Microsoft où je peux avoir jusqu’à 5 ordinateurs connectés dessus et la oui je peux changer mon mot de passe et je ne pense pas que sa me fera repartir outlook

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

Papou22 — Sat, 31 May 2025 09:46:07 GMT

Bonjour @PinkFloyd25

Essaye de trouver un point de restauration antérieur à la "réparation" et restaure le système, ses applications et ses paramètres.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/restauration-du-syst%C3%A8me-a5ae3ed9-07c4-fd56-45ee-096777ecd14ehttps://www.malekal.com/ou-trouver-points-de-restauration-systeme-windows-11-10/

Si tu as changé tes mots de passe pour des mots de passe d'application comme "conseillé" au pif et à côté de la plaque par @jyjo29 , donne les nouveaux à Outlook à sa demande car c'est irréversible.

C'est assez "technique". Fais le faire par quelqu'un qui s'y connait.

Ce sujet n'a rien à voir avec Orange et serait mieux sur un forum Microsoft.

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Sat, 31 May 2025 17:42:10 GMT

Enfin j’ai résolu mon problème en me servant d’une autre version d’Outlook qui se connecte très bien et je n’ai plus qu’à trouver comment faire pour qu’à l’ouverture de l’application la barre bleue soit en bas et non en haut et mes derniers messages soient en bas également

mes contacts ne sont plus là non plus

dans la boîte de réception prioritaire j’en ai que 200 alors que je devrais en avoir plus de 1000

j’espere que je vai trouver comment faire et je vai acheter Outlook Microsoft office 365

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

Papou22 — Sat, 31 May 2025 17:48:39 GMT

Bonjour @PinkFloyd25

Si tu peux encore accéder à ton ancien Outlook, tu peux en récupérer le fichier .pst qui contient tout et l'importer dans ton nouvel Outlook.

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Sat, 31 May 2025 18:39:55 GMT

Je ne sai pas où le trouver ce fichier pst

malheureusement je ne peux pas faire une restauration en arrière de la panne car le technicien n’a pas créé de point de restauration

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Sun, 01 Jun 2025 05:19:14 GMT

@PinkFloyd25

pst : https://www.malekal.com/ou-se-trouve-fichier-pst-outlook-comment-le-deplacer-windows-10-11/

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Sun, 01 Jun 2025 15:45:01 GMT

Le lien n’est pas conçu pour un ordinateur sous Windows mais pour une application mobile de téléphonie

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

jyjo29 — Sun, 01 Jun 2025 16:00:53 GMT

@PinkFloyd25 *

Quel lien ?

Celui fourni plus haut "

Où se trouve le fichier PST d’Outlook dans Windows 10/11

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

Oce_G — Mon, 02 Jun 2025 14:22:56 GMT

Bonjour @PinkFloyd25,

Les conseils apportés par @jyjo29, que je remercie, ont-ils pu vous aider ?

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin.

Je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

Oce_G — Tue, 03 Jun 2025 06:12:38 GMT

Bonjour @PinkFloyd25,

Suite à notre message, nous n'avons pas eu votre retour. On espère que tout est entré dans l'ordre.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous solliciter🤝🏻.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce

Re: Impossible d’ouvrir ma messagerie Outlook

PinkFloyd25 — Tue, 03 Jun 2025 16:57:34 GMT

Après la visite ce matin d’un technicien il a su que la cause est orange qui a bloqué Outlook et il va contacter un technicien de chez orange en tant que professionnel et dans 48 heures depuis son atelier il va résoudre mon problème car je vai l’autoriser pour entrer dans mon pc

nous avons supprimé Norton 360 qui soi-disant ne vaut rien comme Edge qui m’empêche d’ouvrir le site de la poste