sujet Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr dans mon mail Orange

impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

mima47 — Tue, 03 Jun 2025 16:36:35 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Je suis dans la même situation que Luberon--- : depuis le 10 mai, impossible de connecter monMacbook (OS Sequoia) au smtp.orange.fr. Comme conseillé sur ce site, j'ai généré un mot de passe dédié et modifié les mots de passe au niveau Préférences système dans l'onglet "comptes" et bien sûr dans l'appli Mail d'apple au niveau de la descrition du compte. aucun problème avec IMAP. En revanche, impossible de connecter à smtp. J'ai essayé toutes les combinaisons possibles : cocher la case "gérer automatiquement ..." , la décocher et ne mettre que le mot de passe niveau imap en laissant vide le mot de passe smtp puis en le mettant, vérifier que le port est bien le 465, cocher "utiliser TLS/SSL" et authentification par mot de passe, etc.. Aucun résultat. Même pb sur mes autres comptes orange. En revanche le webmail orange fonctionne parfaitement avec mon "vieux" mot de passe. J'ai demandé un dépannage téléphonique à Orange. Malheureusement, la personne n'a pas pu m'apporter de solution. Merci d'avance de votre aide.

Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

Papou22 — Wed, 04 Jun 2025 15:01:13 GMT

Bonjour @mima47

Un même serveur sortant peut servir à plusieurs adresse émettrice.

Vérifie si l'adresse qui figure dans "Nom d'utilisateur" des paramètres du serveur sortant est la même que celle pour laquelle tu as créé un mot de passe d'application.

Si ce n'est pas le cas, c'est le mot de passe de cette adresse là qu'il faut fournir dans les paramètres du serveur sortant :

- Soit son mot de passe ordinaire si un mot de passe d'application n'a pas été créé

- Soit le mot de passe d'application, si il y en a eu un de généré pour ce compte.

Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

thmima — Wed, 04 Jun 2025 12:52:29 GMT

Bonjpur Papou22,

Je vous remercie de votre réponse. J'ai bien vérifié les configurations de mes comptes mais cela n'a rien donné. En revanche, je viens de recevoir (en essayant de modifier une configuration) l'avertissement " compte de type « SMTP » existe déjà. Un seul compte « SMTP » peut être enregistré.". J'ai en fait 4 comptes orange : deux datant de plus de 10 ans connectés en pop3 sur un abonnement supprimé il y a au moins 6 ans (car passage à la fibre chez Orange impossible), deux créés sur mon compte en 2022, quand Orange a pu offrir la fibre dans notre région. Ces 4 comptes fonctionnaient parfaitement jusque ves le 10/5/2025 (ils répondent chacun à des besoins différents et je sais que les premiers seront sans doute supprmés un jour). Est-il devenu nécessaire de connecter ces 4 comptes sur le même smtp ? Pour moi, cela signifie la même adresse d'envoi pour les 4. Cela me generait beaucoup. Connaitriez-vous une solution? Je vous en remercie d'avance.

Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

Papou22 — Wed, 04 Jun 2025 15:10:05 GMT

Re-bonjour @thmima

Cette réponse est trop floue et n'apporte aucun élément nouveau permettant d'avancer dans le diagnostic du problème :

J'ai bien vérifié les configurations de mes comptes mais cela n'a rien donné.

- Qu'est-ce que tu as vérifié ?

- Quelle la configuration actuelle exacte du serveur sortant ?

- Comme déjà demandé, as-tu généré un mot de passe d'application pour l'adresse qui sert d'authentifiant et qui figure dans la zone "nom" d'utilisateur des paramètres du serveur sortant ? OUI ? NON ?

- Si oui, est-ce ce mot de passe d'application que tu as fourni dans les paramètres du serveur sortant ?

En revanche, je viens de recevoir (en essayant de modifier une configuration) l'avertissement " compte de type « SMTP » existe déjà. Un seul compte « SMTP » peut être enregistré."

- En faisant quelle modification ?

- De quelle configuration ? du serveur sortant SMTP ? OUI ? NON ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

MichelM_ — Fri, 06 Jun 2025 15:51:13 GMT

Bonjour @thmima,

Avez-vous suivi les conseils de @Papou22 et connecté votre MacBook ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel

Re: impossible de connecter mon mackook au smtp.orange.fr

MichelM_ — Sat, 07 Jun 2025 16:08:48 GMT

Bonsoir @thmima,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel